És un fet que les noves tecnologies provoquen una revolució dels canals de distribució, com també en la manera de concebre com es fan els negocis. Aquests curs té com a objectius mostrar com es pot completar el procés de màrqueting i vendes de productes i serveis a través d'Internet, analitzar els passos que cal fer per decidir l'estratègia d'implantació del comerç electrònic que una empresa pot assumir i la utilització d'intranets per millorar les capacitats d'una empresa.
Sr. Jordi Bachs
Certificat d'Aprofitament per l'IL3-UB.
1 INTRODUCCIÓ AL COMERÇ ELECTRÒNIC
1.1 Què és el comerç electrònic i com ha evolucionat.
1.2 Per què el comerç electrònic està canviant la manera de fer els negocis.
1.3 De quina manera el comerç electrònic està canviant la manera de fer els negocis.
1.4 Per què el comerç electrònic és crític per l’empresa actual.
1.5 Una breu revisió dels reptes que suposa la implantació d’estratègies de comerç electrònic a l’empresa.
2 FACTORS CLAU DEL COMERÇ ELECTRÒNIC
2.1. Passos a seguir per a la planificació i implantació d’una estratègia de comerç electrònic a una empresa.
2.2. Guia per al desenvolupament d’una estratègia de comerç electrònic.
3 APLICACIONS DEL COMERÇ ELECTRÒNIC A L'EMPRESA
3.1 Comerç electrònic entre empreses (Business-to-Business o B2B).
3.1.1 Com reforçar, millorar i incrementar el negoci amb els aliats.
3.1.2 Impacte a la “Supply Chain Management SCM”.
3.2. Comerç electrònic entre empresa i consumidor (Business-to-Consumer o B2C).
3.2.1 Estratègies de comerç electrònic i màrqueting B2C.
3.2.2 Aspectes clau del Màrqueting Relacional a Internet i la seva evolució.
3.2.3 Presència a Internet.
3.2.4 Atenció al client.
3.2.5 “Pull Advertising”.
3.2.6 Millora de canals de venda (Internet based shopping).
3.3. Intranets.
3.3.1. Aplicacions de negoci de les intranets.
3.3.2. Oportunitats per a les corporacions.
3.3.3. Reptes d’implantació: seguretat, imatge corporativa i recursos humans.
3.3.4. Planificació i implantació d’una estratègia d’intranets a una corporació.
4. PREPARANT EL PLA DE NEGOCI
4.1. Què és un Pla de Negoci.
4.2. Objectius d’un Pla de Negoci.
4.3. Contingut d’un Pla de Negoci.
4.3.1. Resum executiu.
4.3.2. Missió de l’empresa. Riscos i oportunitats.
4.3.3. Descripció general de l’empresa. Aliances.
4.3.4. Catàleg de productes/serveis.
4.3.5. Descripció del mercat.
4.3.6. Anàlisi de la competència.
4.3.7. Organització de l’empresa.
4.3.8. Processos de negoci suportats per l’empresa. Opcions d’externalització.
4.3.9. Pla financer i necessitats de capital.
4.3.10. Pla de sistemes i tecnologies de la informació.
4.3.11. Estratègia corporativa.
4.4. Què s’ha de fer i com per tenir èxit a Internet.
El quadre docent es compon de:
* Camps obligatoris
De conformitat amb la Llei orgànica 15/1999, de 13 de desembre, de protecció de dades de caràcter personal, us informem que les dades de caràcter personal que ens faciliteu a través d'aquest formulari, així com les que es puguin generar durant la vostra condició d'alumne o interessat en cursos d'aquesta entitat, seran objecte de tractament i s'incorporaran a un fitxer automatitzat que és responsabilitat de la Fundació Institut de Formació Contínua de la Universitat de Barcelona (IL3-UB), amb domicili al carrer de Ciutat de Granada, 131, 08018, de Barcelona i amb CIF: G-64489172 La finalitat del fitxer i del tractament de les dades és poder gestionar la sol·licitud de matriculació o d'informació ; fer la gestió contractual, extracontractual i/o administrativa establerta; dur a terme la gestió i l'administració de la formació de l'alumne, i mantenir la relació i la comunicació administrativa entre alumnat i Universitat. D'aquesta manera, l'alumne podrà beneficiar-se dels serveis que li ofereix l'IL3-UB, i l'IL3-UB s'hi podrà posar en contacte per fer-li arribar periòdicament informació i/o publicitat de productes, d'esdeveniments i de serveis relacionats amb el sector de la formació i de l'ensenyament que li poden ser d'interès. La persona interessada podrà exercir els drets d'accés, de rectificació, de cancel·lació i d'oposició enviant un correu electrònic a bbdd.il3@ub.edu. Cal indicar-hi clarament el nom, els cognoms i l'adreça, i adjuntar-hi una fotocòpia del document nacional d'identitat. A més de l'IL3-UB, els destinataris de la informació facilitada, en cas de formalitzar-se una matrícula, són els professors que imparteixen el curs de formació, així com aquelles entitats o terceres persones que hi col·laborin i necessàriament hagin d'accedir a la informació facilitada per l'alumne. L'enviament de les dades personals suposa l'autorització expressa per tractar-les en les condicions esmentades. Aquest consentiment es pot revocar, sense efectes retroactius, en qualsevol moment i en els termes establerts per la Llei orgànica 15/1999, de protecció de dades de caràcter personal. Així mateix, us informem que, una vegada formalitzada la matrícula o la consulta, l'adreça electrònica que ens heu facilitat s'utilitzarà per a l'enviament de comunicacions comercials i publicitàries de productes i serveis de l'IL3-UB relacionats amb la formació.
* Camps obligatoris