Programa acadèmic

1. INTRODUCCIÓ: LA MEDIACIÓ LABORAL.
El mòdul pretén introduir els participants del postgrau en una visió general dels continguts que s’abordaran i ajustar-ne les expectatives. Es visitarà el Tribunal Laboral de Catalunya i es parlarà de les diferents tasques que s’hi realitzen.
1.1. Presentació, especial èmfasi a les relacions col·lectives.
1.2. Conciliació, mediació, negociació i arbitratge.
1.3. El Tribunal Laboral de Catalunya. Visita a les instal·lacions.
1.4. Marc normatiu: Constitució, Estatut dels Treballadors. La inspecció de Treball i Seguretat Social.
1.5. Finalitat de la mediació.
1.6. Qualitats i pautes del mediador.
1.7. El paper del mediador.
1.8. Les circumstàncies de la mediació.

2. ELS MISSATGES I LES EMOCIONS.
2.1. Taller 1: la comunicació en la negociació laboral.
Objectiu: habilitar els participants en la importància del discurs, facilitar les claus de comunicació presents en tota negociació.
2.1.1. Principis de la comunicació humana.
2.1.2. La comunicació en context.
2.1.3. Com establir el contacte.
2.1.4. La construcció i comunicació del missatge.
2.1.5. Observacions i opinions.
2.1.6. Com manegar la discrepància.
2.1.7. Habilitats comunicatives: com escoltar, com preguntar, com manifestar crítiques, com rebre crítiques, com donar reconeixement, com donar feedback, com evitar les manipulacions relacionals.

2.2. Taller 2: comunicació no verbal.
Objectiu: habilitar els participants en la comprensió i interpretació del missatge no expressat verbalment com a eina d’eficàcia en negociació i mediació.
2.2.1. El llenguatge corporal “el rei de la comunicació”: quan els actes parlen més fort que les paraules. L’encaixada de mans i la mirada.
2.2.2. La congruència entre el que es fa i el que es diu. Els beneficis del llenguatge corporal obert i congruent en una negociació.
2.2.3. Confiança corporal cap al nostre interlocutor, establiment de rapport a la negociació.
2.2.4. La sincronització amb l'interlocutor: imitació o mirall.
2.2.5. Bases de la PNL (Programació Neuro Lingüística).
2.2.6. Model VAC de sistemes representacionals, Visual, Auditiu i Cinestèssic.
2.2.7. Indicis facials i de gesticulació de l’engany durant la negociació.
2.2.8. Identificació d’actituds i emocions a través del comportament no verbal.
2.2.9. La gestió de les pròpies respostes no verbals en els moments crítics a la negociació.
2.2.10. Personalitat i expressió.

2.3. Taller 3: emocions, agressivitat i negociació.
Objectiu: habilitar els participants en recursos basats en la intel·ligència emocional. Conducció de les situacions d’ agressivitat.
2.3.1. Funcionament de l'ésser humà: els tres cervells.
2.3.2. Observació dels comportaments associats.
2.3.3. Què són les emocions? On es troben les emocions? Identificació corporal.
2.3.4. Identificació de situacions que provoquen els diferents estats emocionals.
2.3.5. Reformulació del concepte agressivitat.
2.3.6. On són les barreres?
2.3.7. Construcció d’espais de neutralitat.
2.3.8. La metodologia insight.
2.3.9. Jo i els altres en la negociació.
2.3.10. On fixo l’atenció dins les relaciones interpersonals.
2.3.11. Reinterpretant les relacions.
2.3.12. Preparant-se per a negociar.
2.3.13. La interacció com a projecte relacional.
2.3.14. Les eines dins la interacció col·laborativa.
2.3.15. Pla personal d'actuació.
Addicionalment, el mòdul es completarà amb 8 hores pràctiques (2 sessions).

3. GESTIÓ DELS CONFLICTES LABORALS.
3.1. Taller 4: entendre el conflicte laboral.
Objectiu: oferir eines per a la comprensió de la dinàmica del conflicte a les organitzacions.
3.1.1. Concepte de conflicte.
3.1.2. Funció del conflicte a les organitzacions.
3.1.3. Costos i beneficis vinculats al conflicte laboral.
3.1.4. Nivells de conflicte laboral.
3.1.5. Elements estructurals del conflicte laboral.
3.1.6. Cicle del conflicte laboral.
3.1.7. Eines d’anàlisi de conflictes laborals.
3.1.8. La gestió de les diferències.
3.1.9. Estratègies bàsiques d’intervenció.

3.2. Taller 5: Comprensió de la conflictivitat en grups.
Objectiu: comprensió de les problemàtiques grupals en el context de les organitzacions. Coneixement de les relacions de poder i d’influència.
3.2.1. Dinàmica de grups.
3.2.2. Dinàmica de competició/cooperació.
3.2.3. Relacions de poder.
3.2.4. Influència de les majories i les minories.
3.2.5. La vaga com a conflicte.
3.2.6. Altres formes de conflictes col·lectius a les organitzacions.

3.3. Taller 6: eines de generació de consens en grups.
Objectiu: oferir eines avançades per al tractament de conflictes organitzacionals en situacions de cronicitat o espontaneïtat.
3.3.1. Metapla.
3.3.2. Renyada lleial.
3.3.3. Missatges de rol.
3.3.4. Escenaris de futur.
3.3.5. Pensament generatiu.

4. TÈCNIQUES DE NEGOCIACIÓ.
4.1. Taller 7: el procés de negociació
Objectiu: fixar els fonaments pràctics i teòrics de la negociació efectiva.
4.1.1. Fixació d’objectius.
4.1.2. Maan.
4.1.3. Marge de negociació.
4.1.4. Punts clau del procés de negociació.
4.1.5. Estils de negociació.
4.1.6. Posicions, interessos i necessitats.
4.1.7. Estratègies i tàctiques.
4.1.8. Ofertes, amenaces i concessions.
4.1.9. Errors en negociació.

4.2. Taller 8: creativitat aplicada a la negociació.
Objectiu: oferir recursos del camp de la creativitat per a aplicar-los a la negociació.
4.2.1. Gestió de situacions de bloqueig i recerca d’alternatives diferents.
4.2.2. Tècniques específiques de creativitat i facilitació de noves idees.

4.3. Taller 9: negociació col·lectiva.
Objectiu: habilitar els participants en els aspectes jurídics, psicològics i pràctics de la negociació col·lectiva.
4.3.1. Context legal de la negociació col·lectiva.
4.3.2. Àmbits i límits.
4.3.3. Aspectes d’importància pràctica en negociació col·lectiva.
4.3.4. Aspectes vinculats al procés de negociació amb grups.
Addicionalment, el mòdul es completarà amb 4 hores pràctiques (1 sessió).

5. MEDIACIÓ LABORAL.
5.1. Taller 10: tipologia de conflictes laborals i marc jurídic de la mediació laboral.
Objectiu: presentar les tipologies de conflictes en relació amb el marc de la mediació laboral.
5.1.1. Tipologia de conflictes laborals: Individuals, plurals i col·lectius; jurídics i d’interessos.
5.1.2. Marc jurídic de la mediació laboral:
5.1.2.1. Els mitjans extrajudicials de solució de conflictes laborals d’origen heterònom (creats i regulats pel legislador).
5.1.2.2. Els mitjans extrajudicials de solució de conflictes laborals d’origen autònom o privat (creats per negociació col·lectiva). En particular, el Tribunal Laboral de Catalunya.
5.1.2.3.  Articulació i coordinació entre els mitjans extrajudicials de solució de conflictes laborals i el procés laboral.
5.1.2.4. Articulació i coordinació entre els mitjans extrajudicials de solució de conflictes laborals establerts en acords interprofessionals i els establerts en convenis col·lectius singulars.
5.1.2.5.  Els mitjans extrajudicials de solució de conflictes laborals del personal al servei de les Administracions Públiques i dels treballadors autònoms. Mediació de problemes laborals individuals.

5.2. Taller 11: La mediació en els conflictes col·lectius.
Objectiu: habilitar els participants en el tractament de situacions de mediació en context intergrupal i en el tractament de situacions d’interès particular en l’àmbit laboral.
5.2.1. Vagues.
5.2.2. Trasllat de centre o lloc de treball.
5.2.3. Modificacions substancials de les condicions de treball.
5.2.4. Suspensions del contracte per causes econòmiques, tècniques, organitzatives, productives i força major i Expedients de Regulació d’Ocupació.
5.2.5. Conflictes col·lectius en el marc d’empreses concursades.

5.3. Taller 12: mediació laboral per a supòsits específics.
Objectiu: redescobrir la importància de solucions persuasives en supòsits de discriminació.
5.3.1. El pas previ a la negociació: conceptes bàsics: Igualtat, no discriminació, acció positiva, discriminació inversa, paritat i representació equilibrada.  Seguretat i salut en el treball.
5.3.2. Les raons de la negociació: Polítiques d'igualtat, polítiques de diversitat i polítiques de prevenció de riscos laborals. Avantatges empresarials i socials.
5.3.3. Configuració d'un Pla d'Igualtat:  El deure de negociar entre les parts; elements claus a considerar per a la negociació: dades estadístiques, accions positives, mesures adreçades a millorar la conciliació de la vida laboral i personal.
5.3.4. El marc de negociació: la negociació col·lectiva, els Plans d'Igualtat, els Plans de Prevenció de Riscos Laboral.
5.3.5. La plataforma de negociació: propostes de regulació.
5.3.6. I quan no és possible la negociació?: Mesures de conflicte i tutela jurídica.
Addicionalment, el mòdul es completarà amb 8 hores pràctiques (2 sessions)

Quadre de professors

Sr. Antonio Alcón de Diego
Llicenciat en Dret i en Ciències de la Informació per la Universitat Autònoma de Barcelona. Màster en mediació i resolució de conflictes per la Universitat Ramon Llull. Mediador del Tribunal Laboral de Catalunya.

Sra. Imma Armadans
Doctora en Psicologia Social per la Universitat de Barcelona. Experta en mediació.

Sra. Raquel Calveras Augé
Llicenciada en Dret i Inspectora de Treball i Seguretat Social. Cap de Servei Relacions Laborals del Servei Territorial de Treball a Barcelona.

Sr. Lluís Casado Esquius
Llicenciat en Ciències Econòmiques i en Psicologia. Diplomat en Desenvolupament Organitzacional. Expert en Anàlisi Transaccional i Psicologia Humanista. Grup Mediterráneo Consultores.

Sr. Fabio Gallego Reinoso
Llicenciat en Ciències del Llenguatge i de la Comunicació i Llicenciat en Psicologia. Màster en salut mental i neurociència. Consultor de processos de desenvolupament organitzacional a nivell institucional i empresarial així com en el desenvolupament de programes d'habilitats i potencial directiu.

Sr. José Ignacio Gelpí Jorba
Professor Associat de Dret del Treball i Seguretat Social de la Universitat de Barcelona. Advocat Associat de Garrigues. Tècnic Superior en Prevenció de Riscos Laborals.

Sra. Laura López Granell
Llicenciada en Filologia. Professora d'escriptura creativa a l'Escola d'Escriptura de l'Ateneu Barcelonés. Professora de comunicació per a empreses i institucions, administracions i universitats.

Sr. Rafael Martínez
Llicenciat en Dret i Coordinador de Comissions Obreres del Tribunal Laboral de Catalunya.

Sra. Catherine Paredes
Llicenciada en Psicologia. Màster en anàlisi i conducció de grups. Postgraduada en investigació i tècniques de mercat per la Universitat de Barcelona. Executive Coach per la ICF. Practicioner en PNL per l'Institut Gestals. Grupo Mediterráneo Consultores.

Sr. Manel S. Pérez Cobos
Graduat Social. Gerent de la Fundació Privada Tribunal Laboral de Catalunya i Secretari del Tribunal Laboral de Catalunya.

Sr. Josep Redorta
Advocat i Mediador. Doctor en Psicologia Social. Màster en anàlisi i conducció de grups. Expert internacional en gestió de conflictes. Àrbitre del Tribunal Laboral de Catalunya.

Sra. Anna Rubí
Doctora en Psicologia. Màster en direcció de formació. Màster en gestió del capital intel·lectual. Experta en PNL. Experta en Consultoria i Formació en l'Àrea de Desenvolupament d'Habilitats Directives.

Sr. José Luís Salido Banús
Professor Titular de Dret del Treball i Seguretat Social de la Universitat de Barcelona. Mediador del Tribunal Laboral de Catalunya. Advocat i Soci de Garrigues.

Sr. Joan Samsó Piedrabuena
Graduat Social. Tècnic de grau mitjà en prevenció de Riscos Laborals. Responsable de Polítiques Sectorials. Àrea de Política Sindical de la Unió General de Treballadors de Catalunya. Conciliador i mediador laboral del Tribunal Laboral de Catalunya.

Sra. Esther Sánchez
Professora de Dret Privat d'Esade. Àrbitre del Tribunal Laboral de Catalunya.

Sra. Raquel Serrano
Professora del Departament de Dret Mercantil, del Treball i la Seguretat Social de la Universitat de Barcelona. Àrbitre del Tribunal Laboral de Catalunya.

Procés de matrícula

MATRÍCULA TANCADA

L’IL3 – UB t’informa que la matrícula d’aquest curs està tancada, per la convocatòria de l’any acadèmic 2008-09.

Si t’interessa realitzar aquest curs en el futur, no dubtis a posar-te en contacte amb nosaltres.

Beques i ajuts

Per tal de facilitar-te l’accés als seus programes formatius, l’IL3 et proporciona la informació necessària per poder aconseguir una de les beques que diferents institucions nacionals i internacionals ofereixen.

Pots consultar els diferents programes de beques fent click aquí

Finançament

Formes de pagament

Condicions de matrícula