Els missatges i les emocions
Tipus modalitat Presencial
Tipus curs Curs d'especialització
Data d'inici Octubre 2008
Data de fi Desembre 2008
Preu 1000€
Horari Dimarts i Dijous de 17h a 21h
Lloc d'impartició Edifici IL3-UB. C/ Ciutat de Granada 131, 08018 Barcelona
Idioma de impartició Castellà
Presentació
La mediació és un sistema de gestió de conflictes que promou l'obtenció d'acords a partir de la participació directe de les persones implicades amb la participació d'una tercera persona neutral i imparcial.
La Universitat de Barcelona, conscient de la necessitat de formar professionals en aquest àmbit, va ser pionera en la formació en mediació i s'ha convertit en referent arreu de Catalunya.
La mediació i la negociació laboral en l'àmbit de les organitzacions està molt poc desenvolupada en el país si ho relacionem amb el nombre de conflictes que es donen al si de les empreses.
És per això que, de la mà del Consell del Treball Econòmic i Social de Catalunya (CTESC), conjuntament amb el Tribunal Laboral de Catalunya, entitats profundament sensibles a les problemàtiques organitzacionals, l'IL3-UB endega aquest programa amb la finalitat d'introduir la pràctica de la mediació i negociació com a alternativa a les disputes que es poden originar en el món empresarial.
Objectius
- Capacitar per a la intervenció professional en la resolució de conflictes i la negociació i mediació en l'àmbit laboral
- Oferir el marc teòric, les eines i les tècniques més idònies per a aquesta pràctica professional.
Destinataris
Llicenciats i diplomats universitaris amb experiència professional en la gestió de conflictes.
Professionals en actiu de departaments de recursos humans, advocats laboralistes, sindicalistes, graduats socials, funcionaris i, en general, persones amb alta motivació per l'afrontament de gestió de conflictes en l'àmbit de les organitzacions.
Direcció
Dr. Jordi Suriñach Caralt
Catedràtic d'Economia Aplicada de la Universitat de Barcelona i Director de l'Institut de Recerca d'Economia Aplicada, Regional i Pública (IREA) de la Universitat de Barcelona.
Acreditació acadèmica
Diploma d'Extensió Universitària per l'IL3-UB.
Programa acadèmic
MÒDUL 1: ELS MISSATGES I LES EMOCIONS
Taller 1: LA COMUNICACIÓ EN LA NEGOCIACIÓ LABORAL
Objectiu: habilitar els participants en la importància del discurs, facilitar les claus de comunicació presents en tota negociació.
1.1 Principis de la comunicació en context
1.2 La construcció i comunicació del missatge
1.3 Com manegar la discrepància
1.4 Habilitats comunicatives bàsiques: escoltar, preguntar, manifestar crítiques, reconèixer i donar feedback
1.5 Evitar les manipulacions relacionals
Taller 2: COMUNICACIÓ NO VERBAL
Objectiu: habilitar els participants en la comprensió i interpretació del missatge no expressat verbalment com a eina d'eficàcia en negociació i mediació.
2.1 Com establir vincles de confiança i reduir les defenses de l'interlocutor des de la gestualitat
2.2 Desenvolupar la capacitat d'escolta no verbal
2.3 Identificació d'estils comunicatius propis i de l'altre
2.4 Identificar "mentides" en una negociació
Taller 3: EMOCIONS, AGRESSIVITAT I NEGOCIACIÓ
Objectiu: oferir recursos basats en la intel·ligència emocional per: reconèixer estats emocionals propis i de l'altre, gestionar de manera eficaç emocions impulsives i de bloqueig, augmentar l'eficàcia en la construcció de relacions interpersonals constructives.
3.1 Comprensió de les funcions de les emocions
3.2 Regulació i gestió de les emocions
3.3 Tècnica de reconeixement de les emocions
3.4 Gestió de l'agressivitat
3.5 Control de l'estrès
3.6 Reconeixement i utilització dels recursos interns
3.7 Comunicació emocional i influència en les relacions
Addicionalment, el mòdul es completarà amb 8 hores pràctiques (2 sessions)
Quadre de professors
Sr. Francesc Beltri
Llicenciat en Filosofia i Lletres Secció psicologia. Diplomat en Psicodiagnòstic i Psicologia Clínica per C.I.I.P. Miami. Postgrau en Desenvolupament Organitzacional per GR Institute. Màster en Direcció i Administració d'Empreses per la Universitat Politècnica de Catalunya. Consultor en desenvolupament d'empreses i coach.
Formulari de matrícula
* Camps obligatoris
Beques i ajuts
Per tal de facilitar-te l’accés als seus programes formatius, l’IL3 et proporciona la informació necessària per poder aconseguir una de les beques que diferents institucions nacionals i internacionals ofereixen.
Pots consultar els diferents programes de beques fent clic aquí
Finançament
Si optes pel finançament amb aquesta entitat, en el moment de lliurar la matrícula hauràs d'omplir per duplicat la corresponent sol·licitud i adjuntar la següent documentació:
- Fotocòpia de l'última nòmina.
- Fotocòpia del DNI.
- Fotocòpia de qualsevol documentació on aparegui el número de compte corrent.
- Signar les dues còpies del formulari de sol·licitud.
Posteriorment rebràs la confirmació de la concessió del crèdit, que et servirà com a comprovant del pagament de la matrícula.
Nota: Aquestes modalitats de finançament, únicament són vàlides per a residents a l'Estat Espanyol.
Formes de pagament
- Transferència bancària (únicament per a NO RESIDENTS A ESPANYA):
- Pagament mitjançant una empresa:
- Nom del curs matriculat.
- L'import de la matrícula.
- Dades fiscals de facturació (Nom fiscal, NIF i raó social).
Condicions de matrícula
no podràs obtenir el títol, si no disposes de la titulació requerida en l’accés.
o bé d’anul·lació del curs.
del curs, un cop iniciat el curs l’IL3-UB no aplicarà cap ajut o beca.
docents addicionals, etc) i d'organització i logística (adequació d'espais al conjunt de cursos impartits). El canvi
definitiu de lloc d'impartició s'informarà als estudiants amb un mínim de amb quinze dies abans de l'inici del curs;
els canvis puntuals i temporals s'avisaran amb la deguda antel.lació, amb un mínim de 24 hores. Els canvis de lloc
d'impartició només es produiran dintre de la ciutat de Barcelona.
Tel. (+34) 93 403 96 96 - Punt d'Informació: (+34) 902 373 376 - info.il3@ub.edu
