Actualment, com a conseqüència dels grans canvis esdevinguts en l'entorn econòmic en què es mouen les empreses, els conceptes de qualitat i d'innovació tecnològica sorgeixen com a possibles factors estratègics de diferenciació i, per tant, de competitivitat.
L'originalitat d'aquest curs rau en el fet que, a partir del concepte global de «sistema d'assegurament de la qualitat», s'ofereixen eines d'implantació, de gestió i de millora de la qualitat centrades als laboratoris. Aquests recursos han de permetre complir tots els requisits que estableixen les normes, independentment de quines s'apliquin.
El plantejament proposat distingeix clarament aquesta oferta formativa de la resta. El curs incideix en les peculiaritats dels processos productius dels laboratoris que, en terminologia ISO 9000, donen lloc a productes de programari (resultants de la creació intel·lectual i basats en documents). En canvi, però, no se centra en aspectes, hipotèticament, d'aplicació general, la transposició de la qual a l'àmbit que ens ocupa sol presentar dificultats notables.
- Familiaritzar l'alumne amb el concepte actual de qualitat i la seva terminologia.
- Donar una visió general del sistema ISO 9000 com a marc genèric de referència i com s'aplica.
- Mostrar les peculiaritats de l'assegurament de la qualitat en laboratoris i els requeriments legals existents.
- Revisar els requisits de la norma ISO 17025, el seu àmbit d'aplicació i la seva relació amb la norma ISO 9000.
- Analitzar els elements constitutius de les BPL, analitzar els seus requisits i la seva significació dins del sistema d'assegurament de la qualitat.
- Donar una breu panoràmica del marc internacional.
Tècnics mitjans i superiors que tinguin responsabilitats en àrees d'assegurament de la qualitat en laboratoris de sectors químic, biològic, farmacèutic o mediambiental i manquin de la formació específica.
Tècnics mitjans i superiors que exerceixin la seva activitat professional en laboratoris de sectors químic, biològic, farmacèutic o mediambiental, que tinguin implantat o vagin a implantar un sistema d'assegurament de la qualitat voluntari o reglamentari, i precisin formació específica sobre aquests sistemes.
Titulats mitjans i superiors que desitgin complementar la seva formació acadèmica, amb la intenció de millorar les seves perspectives en el mercat laboral, mitjançant formació en un camp d'activitat professional clarament emergent.
Dr. Fernando Geijo
Doctor en Química i Màster en Gestió de la Qualitat. Consultor en Gestió i Implantació de Sistemes d'Assegurament i Garantia de Qualitat. President de la Secció Tècnica de Gestió de la Qualitat de l'Associació de Químics de Catalunya.
Dr. Jordi Vinaixa
Doctor en Ciències Químiques i MBA per ESADE. Professor titular d'universitat. Consultor d'empreses.
Diploma d'Extensió Universitària per l'IL3-UB.
1. INTRODUCCIÓ I CONCEPTES BÀSICS
1.1. Evolució històrica del concepte de «gestió de la qualitat».
1.2. Evolució dels conceptes associats a la gestió de la qualitat.
1.3. El paper dels recursos humans en la gestió de la qualitat: motivació, conscienciació, implicació i treball en equip.
1.4. Control, assegurament i gestió de la qualitat.
1.5. Assegurament de la qualitat: el model ISO 9000.
2. LA MILLORA CONTÍNUA DE LA QUALITAT: PRINCIPIS I EINES
2.1. Definicions, conceptes bàsics i consideracions generals.
2.2. Eines per a la millora contínua de la qualitat: la pluja d'idees, els formularis de recollida de dades, els indicadors de qualitat, les representacions gràfiques, els histogrames, els diagrames de Pareto, els diagrames d'Ishikawa, els diagrames circulars, de barres, de correlació, de concentració i de flux.
2.3. Metodologia d'aplicació de la millora contínua.
3. COST DE LA QUALITAT I DE LA NO-QUALITAT
3.1. Definicions i conceptes bàsics.
3.2. Costos de la qualitat: costos de prevenció i d'avaluació.
3.3. Costos de la no-qualitat: costos dels errors interns i dels errors externs.
3.4. Costos totals de la qualitat.
3.5. Implantació d'un sistema de costos de la qualitat en l'organització.
3.6. Estratègia i utilització dels costos de la qualitat en la millora contínua de la qualitat.
4. ASSEGURAMENT DE LA QUALITAT ALS LABORATORIS
4.1. La feina de laboratori com a procés productiu.
4.2. Les bones pràctiques de laboratori (BPL) i la norma ISO 17025 (EN 45001): generalitats.
4.3. Legislació.
4.4. Altres sistemes de qualitat relacionats: les bones pràctiques clíniques (BPC) i les normes de correcta fabricació (NCF).
Per tal de facilitar-te l’accés als seus programes formatius, l’IL3 et proporciona la informació necessària per poder aconseguir una de les beques que diferents institucions nacionals i internacionals ofereixen.
Pots consultar els diferents programes de beques fent clic aquí