Àrea > Subàrea Enginyeria
Tipus modalitat On-Line
Tipus curs Postgrau
Data d'inici Novembre 2009
Data de fi Novembre 2010
Preu 2.700 €
Total hores 170
Horari Online
Lloc d'impartició On-Line
Idioma d'impartició Castellà
Presentació
Tradicionalment, els conceptes relacionats amb la qualitat s'han desenvolupat en el marc de les relacions contractuals entre client i proveïdor. No obstant això, hi ha alguns sectors industrials d'especial impacte social en els quals la qualitat, la seguretat i l'eficàcia han estat imposades pels poders públics a través de l'establiment d'una legislació específica. Entre aquests sectors es troben el químic, el farmacèutic, el cosmètic, l’agroalimentari, el fitosanitari i els relacionats amb la indústria nuclear, els additius alimentaris, els plaguicides i la protecció del medi ambient.
En els últims temps, un nombre cada vegada major d'activitats de laboratori s'està veient obligat, per requeriments legals, a incorporar sistemes d'assegurament de la qualitat. Aquest fet, juntament amb la consolidació del mercat únic europeu i l'eliminació de barreres tècniques derivades de l'adopció de normes harmonitzades, està produint un augment en la demanda d'especialistes en qualitat per a laboratoris. Entre aquestes noves àrees sotmeses a revisió, cal destacar el control oficial d'aliments, els laboratoris pericials de consum, els laboratoris de salut ambiental i alimentària, els establiments tècnics auxiliars de les administracions públiques, els laboratoris d'anàlisi de productes de consum, els laboratoris per a la determinació de les característiques dels residus i els laboratoris d'anàlisis clíniques.
Tot i la proliferació de cursos relacionats amb la qualitat, s'advertia la falta d'un curs que oferís una visió de conjunt i globalitzadora del problema de la gestió de la qualitat en els laboratoris experimentals i d'assaig, terreny en el qual coexisteixen els àmbits voluntari i reglamentari. L'originalitat d'aquest curs radica en el fet que, partint d'un plantejament globalitzat d´un sistema d'assegurament de la qualitat, ofereix eines d'implantació, gestió i millora de la qualitat centrades en els laboratoris. Unes eines que, independentment de les normes d'elecció, han de permetre complir amb la literalitat dels seus requisits.
Aquest plantejament distingeix clarament aquesta oferta formativa de les ja existents. El curs incideix en les peculiaritats dels processos productius dels laboratoris que, en terminologia ISO 9000, donen lloc a productes programari (producte resultat d'una creació intel•lectual i basat en documents) i, en canvi, no se centra en aspectes d'aplicació hipotèticament general, la transposició de la qual a l'àmbit que ens ocupa sol presentar notables dificultats.
Objectius
- Donar una visió global i integrada dels diversos models d'assegurament de la qualitat, tant en l'àmbit voluntari com en el reglamentari, aplicables als laboratoris dels sectors químic, biològic, farmacèutic i mediambiental.
- Proporcionar als alumnes del curs uns criteris clars que els permetin determinar les analogies i les diferències entre els diferents models d'assegurament de la qualitat al laboratori, facilitant així la seva elecció en cada cas concret.
- Dotar als assistents de les eines i la metodologia necessàries per a la implantació i la gestió d'aquests sistemes que, tot i que siguin conceptualment comuns, presenten peculiaritats en la seva aplicació específica per al compliment dels requisits explícits de cada norma.
Avantatges diferencials
- Postgrau dissenyat per a formar els tècnics especialistes en qualitat que el sector demana.
- El programa posa l’accent en el pragmatisme i la capacitació professional.
Destinataris
- Tècnics mitjans i superiors que tinguin responsabilitats en àrees d'assegurament de la qualitat en laboratoris dels sectors químic, biològic, farmacèutic o mediambiental i els manqui la formació específica.
- Tècnics mitjans i superiors que exerceixin la seva activitat professional en laboratoris dels sectors químic, biològic, farmacèutic o mediambiental, que tinguin implantat o preveguin implantar un sistema d'assegurament de la qualitat voluntari o reglamentari i els calgui formació específica sobre els esmentats sistemes.
- Titulats mitjans i superiors que desitgin complementar la seva formació acadèmica, amb vista a millorar les seves perspectives en el mercat laboral mitjançant la formació en un camp d'activitat professional clarament emergent.
Direcció
Dr. Fernando Geijo
Doctor en Química i màster en Gestió de la Qualitat. Consultor en Gestió i Implantació de Sistemes d'Assegurament i Garantia de Qualitat. Soci i administrador de Development Team Consulting
Dr. Jordi Vinaixa
Doctor en Ciències Químiques i MBA per ESADE. Professor titular d'universitat. Consultor d'empreses.
Acreditació acadèmica
Postgrau en Assegurament de la Qualitat als Laboratoris. Normes ISO 9000, ISO 17025, ISO 15189 i BPL per la Universitat de Barcelona.
Programa acadèmic
1 . MÒDUL I: NORMES DE QUALITAT ALS LABORATORIS: ASPECTES GENERALS
1.1. INTRODUCCIÓ I CONCEPTES BÀSICS
1.1.1. Evolució històrica del concepte de gestió de la qualitat.
1.1.2. Evolució dels conceptes associats a la gestió de la qualitat.
1.1.3. El paper dels RR.HH. en la gestió de la qualitat: motivació, conscienciació, implicació i treball en equip.
1.1.4. Control, assegurament i gestió de la qualitat.
1.1.5. Assegurament de la qualitat: el model ISO 9000.
1.2. LA MILLORA CONTÍNUA DE LA QUALITAT: PRINCIPIS I EINES
1.2.1. Definicions, conceptes bàsics i consideracions generals.
1.2.2. Eines per a la millora contínua de la qualitat: brainstorming, diagrama de Ishikawa, fulles de recollida de dades, representacions gràfiques, diagrames de Pareto, diagrames de pastís, de barres, de correlació, de concentració i de flux, histogrames i indicadors de qualitat.
1.2.3. Metodologia d'aplicació de la millora contínua.
1.3. COSTOS DE LA QUALITAT I DE LA NO-QUALITAT
1.3.1. Definició i conceptes bàsics.
1.3.2. Costos d'obtenció de la qualitat: costos de prevenció i d'avaluació.
1.3.3. Costos de la no-qualitat: costos de les fallades internes i de les fallades externes.
1.3.4. Costos totals de la qualitat.
1.3.5. Implantació d'un sistema de costos de la qualitat en l'organització.
1.3.6. Estratègia i utilització dels costos de la qualitat en la millora contínua de la qualitat.
1.4. ASSEGURAMENT DE LA QUALITAT ALS LABORATORIS
1.4.1. El treball de laboratori com procés a productiu.
1.4.2. Bones pràctiques de laboratori i la norma ISO 17025 generalitats.
1.4.3. Legislació.
1.4.4. Altres sistemes de qualitat relacionats: BPC, NCF, laboratoris d'anàlisis clíniques.
1.5. BONES PRÀCTIQUES DE LABORATORI (BPL)
1.5.1. Antecedents històrics.
1.5.2. Objectiu i definicions.
1.5.3. Organització i personal: responsabilitats.
1.5.4. Programa de garantia de qualitat.
1.5.5. Instal·lacions.
1.5.6. Aparells, materials i reactius.
1.5.7. Sistemes experimentals.
1.5.8. Substàncies d'assaig i referència.
1.5.9. Procediments normalitzats de treball.
1.5.10. Realització dels estudis.
1.5.11. Informes.
1.5.12. Arxius.
1.6. LA NORMA ISO 17025
1.6.1. El sistema europeu d'avaluació de la conformitat.
1.6.2. Origen de la norma ISO 17025.
1.6.3. Objectiu i àmbit d'aplicació.
1.6.4. Relació amb la norma ISO 9000.
1.6.5. Requisits de gestió.
1.6.6. Requisits tècnics.
1.7. LA NORMA ISO 15189: LABORATORIS D'ANÀLISIS CLÍNIQUES
1.7.1. Àmbit d'aplicació.
1.7.2. Requisits de gestió.
1.7.3. Requisits tècnics.
2 . MÒDUL II: DOCUMENTACIÓ DEL SISTEMA DE QUALITAT
2.1. INTRODUCCIÓ A LA GESTIÓ DOCUMENTAL: LA NORMA ISO 15489
2.1.1. Conceptes de document i registre.
2.1.2. Origen i estructura de la norma ISO 15489.
2.1.3. La gestió dels documents segons la norma ISO 15489.
2.1.4. Els processos de la gestió de documents.
2.1.5. Eines per a la gestió documental.
2.1.6. Compatibilitat ens ISO 15489 i ISO 9001.
2.1.7. Altres normes relacionades amb la gestió documental.
2.2. MANUALS DE QUALITAT
2.2.1. Contingut dels manuals de qualitat, segons les normes ISO 9001 i ISO 17025.
2.2.2. Elaboració dels manuals de qualitat: consideracions pràctiques.
2.2.3. Compatibilitat dels diferents manuals de qualitat: és possible un manual únic per als diversos sistemes?
2.2.4. El manual de qualitat i les BPL.
2.3. DOCUMENTACIÓ DELS SISTEMES DE QUALITAT
2.3.1. Nivells de documentació.
2.3.2. Documentació referent al personal.
2.3.3. Dades primàries i registres.
2.3.4. Procediments normalitzats de treball i instruccions.
2.3.5. Protocols i mètodes analítics i d'assaig.
2.3.6. Informes.
2.4. ARXIU
2.4.1. Instal·lacions.
2.4.2. Control de la documentació.
2.4.3. Inventaris.
2.4.4. Gestió documental i d'arxius.
2.4.5. Gestió informatitzada de documents.
3 . MÒDUL III: EINES I METODOLOGIES PER A L'ASSEGURAMENT DE LA QUALITAT
3.1. AUDITORIES, INSPECCIONS I VERIFICACIONS
3.1.1. El paper dels departaments de qualitat en la gestió.
3.1.2. Anàlisi de no-conformitats.
3.1.3. Unitat de Garantia de Qualitat en BPL.
3.1.4. Programes i procediments d'assegurament de la qualitat.
3.1.5. Tipologia de les auditories.
3.1.6. Planificació, registre i informes d'auditories.
3.1.7. Tècniques d'auditoria.
3.1.8. La norma ISO 19011.
3.2. EINES ESTADÍSTIQUES PER A LES AUDITORIES DE QUALITAT
3.2.1. El problema del mostreig.
3.2.2. Metodologies de la contrastació d'hipòtesis.
3.2.3. Nivells de qualitat i errors d'acceptació i rebuig.
3.2.4. Exemples de plans de mostreig.
3.3. AUDITORIES DE CERTIFICACIÓ ISO 9001
3.3.1. Concepte de certificació.
3.3.2. Requisits per a la certificació.
3.3.3. Organismes de certificació.
3.3.4. El procés de certificació.
3.3.5. Avantatges i futur de la certificació.
3.4. L'ACREDITACIÓ DE LABORATORIS
3.4.1. Concepte d'acreditació.
3.4.2. L'Entitat Nacional d'Acreditació (ENAC).
3.4.3. El procés d'acreditació.
3.5. INSPECCIONS DE VERIFICACIÓ DEL COMPLIMENT DE BPL
3.5.1. BPL i inspeccions de verificació.
3.5.2. Organismes de control.
3.5.3. Procediment d'inspecció.
4 . MÒDUL IV: LA QUALITAT EN EL PROCÉS DE MESURA
4.1. CONTROL ESTADÍSTIC DE PROCESSOS
4.1.1. Conceptes fonamentals.
4.1.2. Diagrames de control.
4.1.3. Aplicacions pràctiques.
4.2. GESTIÓ DE MOSTRES AL LABORATORI
4.2.1. La problemàtica de la gestió de mostres.
4.2.2. Identificació de mostres.
4.2.3. Cadenes de custòdia.
4.3. TRAÇABILITAT I INCERTESA DE LA MESURA
4.3.1. Conceptes fonamentals.
4.3.2. Traçabilitat.
4.3.3. Concepte i càlcul de la incertesa.
4.4. CALIBRATGE D'EQUIPS DE MESURA
4.4.1. Conceptes fonamentals de la gestió d'equips.
4.4.2. Manteniment, verificació i calibratge.
4.4.3. Pla metrològic i programa de calibratges.
4.4.4. Calibratge d'equips freqüents en els laboratoris.
4.5. VALIDACIONS I ASSAJOS INTERLABORATORI
4.5.1. Validacions de mètodes analítics: conceptes, procediments, eines matemàtiques.
4.5.2. Qualificació d'equips de laboratori: IQ (Installation Qualification), OQ (Operations Qualification) i PQ (Performance Qualification)
4.5.3. Validacions de sistemes informatitzats: problemàtica, línies generals i procediments.
4.5.4. Assajos interlaboratori i proves de competència: objectius i estructura
5 . MÒDUL V: SISTEMES D'EXPERIMENTACIÓ BIOLÒGICA A L'ENTORN BPL
5.1. SISTEMES BIOLÒGICS D'EXPERIMENTACIÓ
5.1.1. Concepte de sistema experimental.
5.1.2. L'animal com a sistema experimental.
5.1.3. Condicions ambientals i el seu control.
5.1.4. Cicle de vida de l'animal de experimentació.
5.1.5. Aspectes ètics.
5.1.6. Sistemes experimentals especials: animals transgènics i experimentació “in vitro”.
5.2. ESTUDIS DE CAMP
5.2.1. Conceptes i definicions.
5.2.2. Característiques especials dels estudis de camp.
5.2.3. Assegurament de la qualitat als estudis de camp.
(**) IL3-UB informa que les dates o el programa anunciats poden ser susceptibles de modificació. Aquestes dades podran confirmar-se en el moment de formalitzar la matrícula.
Quadre de professors
Dr. Fernando Geijo
Doctor en Química i màster en Gestió de la Qualitat. Consultor per a la gestió i implantació de sistemes d'assegurament de la qualitat. Soci i administrador de Development Team Consulting
Dr. Jordi Vinaixa
Doctor en Ciències Químiques i MBA per ESADE. Professor titular d'universitat. Consultor d'empreses.
Dra. Carmen Navarro
Doctora en Biologia. Directora de la Unitat de Garantia de Qualitat dels Serveis Cientificotècnics de la Universitat de Barcelona. Auditora d'ENAC.
Sra. Águeda Flores
Llicenciada en Biologia. Directora de Garantia de Qualitat de la Universitat Autònoma de Barcelona.
Sra. Meritxell Ventura
Llicenciada en Química i postgrau en Tècniques Avançades de Formulació. Tècnic d'Unitat de Garantia de Qualitat.
Tutora de Fundación IL3-UB. Presidenta de la Secció Tècnica de Qualitat del Col·legi Oficial de Químics de Catalunya.
Procés de matrícula
PAS 1: PRE-MATRÍCULA
Per iniciar el procés de matrícula cal, en primer lloc, omplir correctament el formulari de preinscripció (accedeix-hi a través de l'última pestanya de la part superior de la fitxa del curs).
Un cop enviat el formulari, s’enviarà un correu electrònic, des de l’IL3, amb les indiciacions per fer efectiu el pagament en concepte de reserva de plaça o de la totalitat de la matrícula, sense el qual la pre-matrícula queda sense efectes.
A més de realitzar el pagament i per tal de continuar amb el procés de matrícula, caldrà fer-nos arribar la següent documentació per validar la candidatura:
Estudiants estrangers:
- Fotocòpia compulsada del passaport o NIE vigent.
- Dues fotografies en color, en format carnet.
- Fotocòpia compulsada de la titulació universitària, expedida per una universitat homologada i reconeguda, degudament legalitzada per via diplomàtica .(*)(**)
- Fotocòpia compulsada de l'expedient acadèmic de la titulació universitària degudament legalitzada per via diplomàtica.(*) (**)
- Breu currículum vítae.(*)
- Comprovant de pagament.
- Sol·licitud d’autorització (descarrega-te-la
aquí)
Estudiants espanyols:
- Fotocòpia del DNI o passaport vigent.
- Dues fotografies en color, en format carnet.
- Fotocòpia compulsada del títol universitari.(*)
- Breu currículum vítae.(*)
- Comprovant de pagament.
(*) Necessari únicament per a Màsters, Postgraus i certificats d'aprofitament.
(**) En cas d'estudiants comunitaris serà suficient la traducció jurada.
Informació detallada sobre la legalització dels documents sol·licitats:
Ministerio de Ciencia e Innovación
Informació detallada sobre la homologació i convalidació d'Estudis de Sistemes Educatius Estrangers:
Ministerio de Ciencia e Innovación
PAS 2: MATRÍCULA
El procés finalitzarà un cop s’hagi efectuat el pagament del total de l’import de matrícula i s’hagi lliurat tota la documentació requerida durant el procés, per tal d’avaluar la candidatura.
El pagament del total de la matrícula s’ha de realitzar, com a molt tard, 20 dies abans de l'inici del curs. En cas de no abonar l'import en aquest termini, la candidatura passaria a llista d’espera.
La Direcció del programa es reserva el dret a realitzar una entrevista previa de selecció, en funció del curriculum de cada aspirant.
Notes:
Consultar condicions de matrícula
aquí
Beques i ajuts
Per tal de facilitar l’accés als programes formatius, l’IL3 et proporciona la informació necessària per poder aconseguir una de les beques que diferents institucions nacionals i internacionals ofereixen.
Pots consultar els diferents programes de beques fent clic
aquí
A més, a molts dels cursos de la nostra oferta formativa, disposem de descomptes especials per a certs col·lectius:
- Alumnes i exalumnes de la UB amb carnet acreditatiu vigent
- Personal del Grup UB
- Membres de l'Associació d´AnticsIL3
- Empreses del 22@network
Consulta els descomptes en el moment de formalitzar la matrícula.
Condicions:
- No s'aplicarà cap descompte que no estigui acreditat.
- Els descomptes no són acumulables i només s'aplicaran als cursos amb preu superior a 1.000€.
- No s'aplicaran descomptes una vegada iniciat el curs.
- És responsabilitat de l'alumne informar de la seva voluntat d'acollir-se a un determinat descompte.
- Hi ha alguns cursos no admeten descomptes.
Finançament
Per tal de facilitar-te l’accés als seus programes, l’IL3 et dóna la possibilitat de finançar l’import del curs que t’interessa, mitjançant els acords de col·laboració establerts entre l'IL3-Universitat de Barcelona i el Banc Santander i La Caixa, per donar suport als alumnes que es matriculin en un màster o postgrau.
Banc Santander:
Si optes pel finançament amb aquesta entitat, en el moment de lliurar la matrícula hauràs d'omplir per duplicat la corresponent sol·licitud i adjuntar la següent documentació:
- Dues còpies del formulari degudament emplenat.
- Fotocòpia de l'última nòmina.
- Fotocòpia del DNI.
- Fotocòpia de qualsevol documentació on aparegui el número de compte corrent.
- Signar les dues còpies del formulari de sol·licitud.
Formulari de sol·licitud fent clic
aquí
Aquesta documentació serà tramitada per l'IL3 al Banc Santander pel seu estudi i autorització. Una vegada autoritzada l'operació, el banc ingressarà directament l'import del prèstec a l'IL3.
Posteriorment rebràs la confirmació de la concessió del crèdit, que et servirà com a comprovant del pagament de la matrícula.
La Caixa:
L'IL3 també et facilita la possibilitat d'obtenir finançament a través de La Caixa.
Obté tota la informació sobre el finançament amb aquesta entitat fent clic
aquí
Nota: Aquestes modalitats de finançament, únicament són vàlides per a residents a l'Estat Espanyol.
Formes de pagament
Per tal de facilitar-te el procés de matrícula, l’IL3 disposa de diverses modalitats per fer efectiu el pagament de l’import de la reserva de la plaça o la matrícula.
- Sistema de pagaments per Codi de Barres (únicament per a RESIDENTS A ESPANYA):
En el moment de realitzar la pre-matrícula, se t’enviarà un mail amb l’accés a la pàgina de Gestió de Pagaments de l’IL3, des d’on podràs imprimir un document amb el que podràs dirigir-te a qualsevol oficina del Banc Santander o Caixa Catalunya i realitzar el pertinent pagament.
- Transferència bancària (únicament per a NO RESIDENTS A ESPANYA):
En el moment de realitzar la pre-matrícula, se t’enviarà un mail amb l’accés a la pàgina de Gestió de Pagaments de l’IL3, des d’on podràs imprimir un document amb el que podràs dirigir-te a qualsevol oficina bancària i ordenar la transferència.
- Pagament mitjançant una empresa:
Si el pagament es realitza en nom d’una empresa caldrà que ens facis arribar una carta de l’empresa amb la següent informació per tal de poder-te tramitar la factura corresponent:
- Nom complet de la persona que es matricula.
- Nom del curs matriculat.
- L'import de la matrícula.
- Dades fiscals de facturació (nom fiscal, NIF i raó social).
Aquestes dades s'han de facilitar a l'hora de realitzar qualsevol pagament a fi que es pugui facturar directament a l'empresa o institució.
Condicions de matrícula
Condicions matrícula de l’IL3- Universitat de Barcelona:
1. La teva matrícula quedarà sense efecte si no acompleixes els requisits d’admissió (pagament, lliurament i
validació acadèmica de la documentació requerida). En cas de màsters, postgraus i certificats d'aprofitament
(cursos amb requeriment de titulació universitària), no podràs obtenir el títol, si no disposes de la titulació requerida
en l’accés. En aquests casos i sempre que el programa ho permeti, rebràs un diploma d'extensió universitària
(si el programa no contempla la certificació de no titulats, se't facilitarà un certificat d'assistència del programa
expedit per l'IL3-UB).
2. L’IL3-UB es reserva el dret d’anul·lar un programa amb 10 dies d’antelació, per raons docents i/o acadèmiques.
3. L’import pagat en concepte de reserva de plaça o matrícula només es retornarà en el cas de no haver estat admès
o bé d’anul·lació del curs.
4. Per poder beneficiar-te de qualsevol ajut o beca ofert per l’IL3-UB, caldrà acreditar-lo degudament abans de l’inici
del curs, un cop iniciat el curs l’IL3-UB no aplicarà cap ajut o beca.
5. No s’admetrà a l’aula presencial o virtual, a cap estudiant que no hagi pagat la totalitat del curs acadèmic.
6. El lloc d'impartició pot canviar per raons acadèmiques (canvis i adaptacions de calendari, necessitats de recursos
docents addicionals, etc) i d'organització i logística (adequació d'espais al conjunt de cursos impartits). El canvi
definitiu de lloc d'impartició s'informarà als estudiants amb un mínim de amb quinze dies abans de l'inici del curs;
els canvis puntuals i temporals s'avisaran amb la deguda antel.lació, amb un mínim de 24 hores. Els canvis de lloc
d'impartició només es produiran dintre de la ciutat de Barcelona.