Institut de Formació Contínua

Postgrau en Estratègia i Disseny de l'Experiència d'Usuari

Modalitat On-line

 
Tipologia:
Postgrau
Crèdits:
30 ECTS
 
Preu:
3.570 *
Idioma:
Castellà
Inici curs:
19 abril 2017
Final curs:
23 febrer 2018

* L'import inclou taxes administratives de la Universitat de Barcelona

 
Tres raons per escollir-lo
  • Enfocament 360° que cobreix tot el procés de creació i optimització d’experiències digitals, des d’estratègia de producte fins la publicació, mesura i optimització. Aquest enfocament et donarà el coneixement de base necessari per saber comunicar-te i liderar el procés de creació.
  • Programa dissenyat basant-se en les necessitats de dissenyadors, que vulguin “entrar al món de UX”, P.O., P.M., developers i altres professionals que vulguin aprendre més sobre UX i el procés de disseny, i empreses (start-ups, pimes i multinacionals) que necessiten professionals que sàpiguen pensar estratègicament.
  • Exercicis pràctics que aniran ideant i evolucionant un mateix projecte al llarg de tots els mòduls, perfecte per començar o millorar el teu portfoli.
Presentació
Ens trobem a l’era dels dispositius digitals. Cada dia més i més gent interactua amb productes o serveis en la seva versió digital, o els compra o els fa servir mitjançant apps o la web. Aconseguir, satisfer i retenir clients i usuaris ja no és només qüestió de presentar una interfície agradable o oferir funcionalitats interesants; és qüestió de crear una experiència memorable a través de cada interacció amb el producte o servei. Per això es necessita un nou enfocament multidisciplinar, iteratiu i àgil que permeti a les empreses idear, crear i optimitzar contínuament els seus productes i serveis digitals. També es necessita un enteniment comú entre totes les disciplines que participen en el procés de disseny, des de la ideació fins al codi i mesura.

El Postgrau en Estratègia y Disseny de l’Experiència d’Usuari et donarà una visió de principi a final del procés de creació d’experiències digitals, i t’introduirà de manera pràctica i propera al món real, a les metodologies, disciplines, coneixements i tècniques necessàries per crear i/o gestionar experiències digitals memorables. Aprendràs a idear i plantejar un nou producte o servei digital, a conèixer l’audiència i a saber quina és la millor manera de presentar el producte o servei, les diferents disciplines i coneixements necessaris pel procés de creació i optimització d’experiències digitals, i com treballar col·laborativament. A més a més, et prepararà per saber què s’ha de tenir en compte a l’hora de plantejar el contingut, què s’ha de saber a l’hora de crear interfícies digitals, com validar els dissenys amb usuaris, com establir indicadors d’èxit per mesurar els resultats, com mesurar i com utilitzar aquests resultats per millorar l’experiència en continu.

A través de vídeos i webinars, a més de dos workshops presencials, tindràs accés a visions del món real sobre els temes tractats. Aquests dos workshops presencials i gratuïts per al alumne son: “UX en el món Agile”, el 10 d’octubre de 2017 i “UX i l’Omnicanalitat” el 8 de febrer de 2018. El postgrau està dirigit i impartit per professionals de referència en estratègia i disseny i prepara els estudiants per ingressar a aquest sector professional, enfocant les classes de la manera més propera a com es desenvolupen els projectes al món real.

L'EXPERIÈNCIA D'USUARI: PRIORITAT EN 2017

Acreditació acadèmica

Diploma d'Especialització/de Postgrau en Estratègia i Disseny de l'Experiència d'Usuari per la Universitat de Barcelona.

Curs propi dissenyat segons les directrius de l'Espai Europeu d'Educació Superior i equivalent a 30 crèdits ECTS.

Objectius

El postgrau et prepararà perquè tinguis una coneixença àmplia del món digital i del disseny centrat en l’usuari, dels processos i coneixements necessaris, i està dirigit a professionals que vulguin créixer en el món del disseny.

A més a més, aprendràs a:

  • Conèixer les diferents maneres d’enfocar l’estratègia abans de començar el projecte de disseny.
  • Contextualitzar el disseny de l’experiència d’usuari i entendre els orígens de l’UX: HCI, usabilitat.
  • Clarificar diferències i semblances amb disciplines relacionades: service design, customer experience.
  • Conèixer diversos mètodes d’avaluació, validació i anàlisi de dades.
  • Mètodes d'investigació i el procés d’ideació utilitzats en design thinking, UX design i service design.
  • Conèixer mètodes i tècniques de l’arquitectura de la informació i l’estratègia de contingut.
  • Identificar els diferents llenguatges de programació i cóm és el procés de desenvolupament.
  • Conèixer què espera el món laboral dels professionals especialitzats en l’experiència d’usuari i adquirir habilitats més enllà de les pròpies del disseny per aplicar-les al dia a dia.
Destinataris
  • Dissenyadors
    • Que vulguin evolucionar i tenir una visió més àmplia sobre l’impacte de disseny en el procés global de creació d’experiències digitals.
    • Dissenyadors visuals orientats a màrqueting que vulguin ampliar els seus coneixements per poder treballar en disseny d’experiència d’usuari.
    • Dissenyadors web amb coneixement d’HTML i maquetació, que vulguin aprendre coneixements estratègics per completar el seu perfil.
  • Product owners i product managers que vulguin millorar els seus coneixements sobre el procés de creació i gestió d’experiències digitals i el procés de disseny centrat en l’usuari.
  • Desenvolupadors que estiguin treballant amb dissenyadors i vulguin sentir-se més part del procés de creació
  • Emprenedors que vulguin beneficiar-se d’un enfocament en l’usuari i l’experiència per millorar els seus productes o serveis, o innovar creant noves experiències.
Programa

1. Introducció a l’estratègia i disseny de l’experiència d’usuari
1.1. Situació actual
1.2. Què es l’experiència d’usuari?
1.3. Disciplines i rols
1.4. Tipus de projectes i entorns
1.5. Metodologies

2. Design strategy
2.1. Introducció a l’estratègia de disseny
2.2. Conèixer els actors implicats
2.3. Conèixer el producte
2.4. Definir un nou producte - lean canvas

3. Behavioural analytics: mesurament de dades de comportament
3.1. Introducció a l’analítica del comportament
3.2. Analítica del comportament.

4. Mesurament i avaluació de l’experiència i usabilitat
4.1. Introducció
4.2. Planificar i comunicar un estudi
4.3. Introducció a les mètriques
4.4. Mètriques
4.5. Moderació dels tests i report

5. Design research, ideació i innovació
5.1. Introducció
5.2. Entendre i definir el problema
5.3. Investigació contextual: contextual enquiry
5.4. Anàlisi de dades
5.5. Creació de persones
5.6. Ideació

6. Disseny conceptual i contingut
6.1. Introducció al disseny conceptual
6.2. Disseny conceptual
6.3. Arquitectura de la informació
6.4. Estratègia de contingut i arquitectura de la informació
6.5. Escriure per a mitjans digitals

7. Introducció al desenvolupament de productes i serveis digitals
7.1. La introducció al desenvolupament web
7.2. HTML, CSS i JS
7.3. Bases de dades i programació back-end
7.4. Introducció al desenvolupament per a dispositius mòbils

8. UI Desing: disseny d’interfícies
8.1. Introducció al disseny d’interfícies
8.2. Disseny de interacció
8.3. Disseny visual
8.4. Procés de disseny
8.5. Prototipatge

9. Optimització de productes i serveis digitals
9.1. Procés de redisseny per a l’optimització
9.2. Creació de landing pages

10. El món laboral
10.1. Sortides laborals: perfils, rols i ofertes de feina
10.2. Skills més enllà del disseny

Direcció

Sra. Gaby Prado 
Consultora en UX Strategy i Disseny. Anteriorment, responsable de UX i disseny a eDreams ODIGEO, coordinadora del IxDA Barcelona i consultora de UX i disseny a Multiplica. Amb més de 20 anys d’experiència ha treballat per empreses com Vodafone, Telefónica, Movistar, RACC, Warner Internacional o Applus. Participa com a docent en diferents universitats i escoles de negoci. Ha cursat Antropologia Social i Sociologia a la Universitat de Sudàfrica i Diplomada en Disseny Gràfic.

Quadre docent
Tutors d'impartició

Sr. Oriol Ibars
eCommerce, UX & CRO Manager de la Casa del Libro. Anteriorment, director de consultoria i estratègia a Multiplica i eBusiness web manager a Nestlé i Novartis. Ha participat en més de dos-cents projectes amb empreses com Vueling, Iberia, Atrapalo, Privalia, Grupo Planeta, La Caixa o Metges Sense Fronteres. Participa com a docent a diferents escoles de negoci i universitats. Diplomat a ELISAVA Escola Superior de Disseny i Enginyeria de Barcelona, Postgrau en Usabilitat (UPF), Postgrau en eCommerce (UOC), Màster en Multimedia (UOC) i eMBA (UPC).

Sra. Gaby Prado
Consultora en UX Strategy i Disseny. Anteriorment, responsable de UX i disseny a eDreams ODIGEO, coordinadora del IxDA Barcelona i consultora de UX i disseny a Multiplica. Amb més de 20 anys d'experiència ha treballat per empreses com Vodafone, Telefónica, Movistar, RACC, Warner Internacional o Applus. Participa com a docent en diferents universitats i escoles de negoci. Ha cursat Antropologia Social i Sociologia a la Universitat de Sudàfrica i Diplomada en Disseny Gràfic.

Dr. Adrián Fernández
Senior UX Researcher en Wallapop i investigador postdoctoral a la NC State University. Professor en diferents universitats i escoles de negoci. Doctor en Enginyeria Informàtica per la Universitat Politècnica de València, Màster Universitari en Enginyeria i Tecnologia de Sistemes Programari.

Sr. Lucho Domínguez
Lead customer researcher & product strategy a Telefónica I+D, on centra la seva activitat en la investigació qualitativa amb usuaris treballant com design researcher. Més de 15 anys d'experiència en el món digital, ha treballat en projectes com Firefox OS, Firefox Hello o Movistar Video LATAM. Llicenciat en Ciències de la Comunicació i Màster en Comunicació Digital per la Universitat Ramon Llull.

Dr. Mario Pérez-Montoro
Professor de la Facultat de Biblioteconomia i Documentació de la Universitat de Barcelona i consultor en diferents projectes de Gestió de la Informació i del Coneixement en l’entorn de l’empresa i de l’Administració Pública. En aquests àmbits té una trentena de treballs publicats. Doctor en Filosofia i Ciències de l’Educació per la UB, Postgraduat en Organització de Sistemes de Documentació a l’Empresa, ha desenvolupat estudis de postgrau a la Università di Bologna i ha estat professor visitant a la Stanford University i a la UC Berkeley.

Sr. Maria Benito
Copywriter experta en la redacció de continguts web . Ha treballat per empreses com Vueling, Banco Santander, "la Caixa", ALSA, IESE, Groupalia, Privalia, Atrápalo, Volkswagen, Sanitas, Rusticae, Yoigo, Médicos sin Fronteras e Iberia. Llicenciada en Publicitat i Relacions Públiques i Postgraduada en Creativitat i Estratègia Interactiva.

Sr. Alfonso Morcuende
Fundador i UX Manager de UXFYP, estudi de disseny especialitzat en conceptualitzar, dissenyar i desenvolupar productes digitals. Anteriorment UX Director de TheRanking.com i dissenyador web a empreses com atSistemas , France Telecom, Lainformacion.com, Ozú.es o Prisa Digital.

Sra. Sonia García
Full stack developer con més de 15 anys de experiència en projectes nacionals i internacionals que inclouen des de la creació de webs corporatives a aplicacions web complexes, com CRM i xarxes socials. Ha cursat estudis d'Enginyeria Informàtica, Disseny Gràfic i Programació. Col·labora com a docent a la UB i diferents escoles de negoci. Professora de desenvolupament a BTS.

Sr. Àlex Castellote Crestelo
Director de producte a Emagister.com. Més de 15 anys d'experiència en consultores digitals i agències de publicitat interactiva. Lideratge de projectes i equips de generació de negoci i transformació digital per a marques com Meliá, Seat, BMW, Ikea, Barceló Viajes i Privalia, entre d'altres. Especialista en experiència d'usuari, augment de conversió i experiència de client. #MIBer. Màster en Internet Business (MIB, ISDI). Postgraduat en Estratègia i Creativitat Interactiva (UAB).

Sr. Nacho Pastor
Product designer i UX manager a Net Suite. Anteriorment, director de User Experience a Softonic. Amplia experiència a empreses com Sage, Usolab, Xperience Consulting o Designio. Professor de diferents universitats i escoles de negoci. Llicenciat en Publicitat i Disseny.
Sortides professionals

Dissenyador UX/UI
Product owner/Product manager
Investigació d’usuaris (design researcher)

Descomptes, beques i finançament

A causa de l’actual conjuntura econòmica, la qual ens ha dut a valorar la necessitat de facilitar encara més als nostres alumnes l’accés a la formació contínua, l'Institut de Formació Contínua de la Universitat de Barcelona ha implantat un nou sistema de pagament fraccionat. Així doncs, hem posat en marxa una sèrie de facilitats de pagament per a la gran majoria dels nostres Màsters i Postgraus, amb 4 terminis de pagament per als programes anuals i 7 per als biennals, excepte casos excepcionals.

Per tal de facilitar l’accés als programes formatius, l'Institut de Formació Contínua de la Universitat de Barcelona et proporciona la informació necessària per poder aconseguir una de les beques que diferents institucions nacionals i internacionals ofereixen

 Pots consultar els diferents programes de beques fent clic aquí 
A més, a molts dels cursos de la nostra oferta formativa, disposem de descomptes especials per a certs col·lectius:
  • Els associats a "Alumni UB" tindran un descompte de 200€ en la matrícula. En programes de menys de 2.000€, el descompte serà del 10%.
  • Personal del Grup UB (10% de descompte).
  • Exalumne de l'Institut de Formació Contínua de la Universitat de Barcelona (10% de descompte).

Confirma els imports en el moment de formalitzar la matrícula.

La majoria dels nostres programes (tant presencials com on-line) compleixen els requisits per ser bonificats a través de la Fundació Tripartida. Si desitges més informació per tramitar la bonificació per a la teva empresa, consulta amb la teva Assessora en el moment de formalitzar la matrícula.

Condicions:

  • No s'aplicarà cap descompte que no estigui acreditat.
  • Els descomptes no són acumulables i només s'aplicaran als cursos amb preu superior a 1.000€.
  • No s'aplicaran descomptes una vegada iniciat el curs.
  • És responsabilitat de l'alumne informar de la seva voluntat d'acollir-se a un determinat descompte.
  • Hi ha alguns cursos no admeten descomptes.

 

On ens pots trobar

L'IL3-UB forma part del districte tecnològic 22@, integrant-se plenament a la revolució tecnològica de la ciutat comtal. Un espai de convivència que acull entitats científiques, tecnològiques i del coneixement que consoliden Barcelona com una de les ciutats pioneres d'Europa.

Entre els carrers Ciutat de Granada i Tànger s'erigeix l'edifici de l'IL3-UB. L'Antiga Fàbrica Canela reconvertida ara en un espai de 4.857 m2, on trobaràs aules, oficines i tots els serveis per gaudir de l'aprenentatge en un centre innovador i funcional.

IL3-UB

C/Ciutat de Granada, 131
08018 Barcelona

Telèfon d'Informació i Matrícula:
(+34) 93 309 36 54
Fax: (+34) 93 403 76 92

Universitat de Barcelona
© Institut de Formació Contínua - Universitat de Barcelona C/ Ciutat de Granada, 131 - 08018 Barcelona - Espanya Tel. +34 93 403 96 96 - Telèfon d'Informació: +34 93 309 36 54

Dos campus d'Excel·lència Internacional:

  • BKC - Barcelona Knowledge Campus
  • Health Universitat de Barcelona Campus

Amb la col·laboració de:

  • Banco Santander
  • Catalunya Caixa