El curso desarrollará el conocimiento de las estrategias y herramientas comerciales necesarias para satisfacer, desde un punto de vista organizativo, las necesidades de los clientes y consumidores.
Para ello, la estructuración en módulos facilitará y potenciará el conocimiento de conceptos y herramientas que van desde el marketing hasta el management comercial con el objetivo de generar habilidades necesarias para una eficiente gestión comercial en todos sus aspectos, tanto internos como externos.
Asimismo, facilitará el conocimiento y la mejora de las habilidades y capacidades necesarias para la negociación en diferentes niveles.
-Facilitar la comprensión de la actividad de venta.
-Aportar el conocimiento necesario para satisfacer las necesidades de clientes y consumidores.
-Adquirir los conocimientos y utilidades necesarios para la planificación de la actividad comercial y su optimización en tiempo y esfuerzo.
-Dotar de los conocimientos básicos necesarios para la gestión de las cuentas clave de la organización.
-Transmitir la metodología práctica de la relación e integración entre marketing y ventas.
-Mejorar la capacidad de negociación.
-Transmitir los conceptos de gestión aplicados a productos y servicios dirigidos a los clientes.
Titulados universitarios y profesionales con experiencia mínima en la empresa de 3 años, interesados en ampliar y mejorar sus conocimientos comerciales y de ventas como parte del desarrollo de su carrera profesional.
Sr. Vicenç Bosch Sans
Director de la Asociación Catalana de la Empresa Familiar.
Sr. Antonio Valdivia
Consultor en comercialización. Director de Antonio Valdivia Consultores, S.L.
Máster en Dirección Comercial y Ventas por la Universitat de Barcelona.
1. INTRODUCCIÓN AL PLAN DE ACCIÓN COMERCIAL DE MARKETING.
1.1. Determinantes Internos.
1.2. Políticas de marketing.
1.3. Marketing de Compras.
1.4. Plan de marketing.
2. TÉCNICAS.
2.1. Técnicas de venta.
2.2. Técnicas de negociación.
2.3. Previsión de ventas.
2.4. Técnicas de investigación de mercado.
2.5. Ferias, Congresos y Exposiciones.
3. MANAGEMENT COMERCIAL.
3.1. Estrategia comercial.
3.2. Estructura comercial.
3.3. Organización y planificación comercial.
3.4. Nuevas tecnologías comerciales.
3.5. Auditoria Comercial.
3.6. Apertura de nuevos mercados.
3.7. Cuadro de mando.
4. GESTIÓN DEL EQUIPO COMERCIAL.
4.1. Selección y contratación de vendedores.
4.2. Sistemas de formación.
4.3. Sistemas de retribución e incentivos.
4.4. Sistemas de motivación y comunicación.
4.5. Sistemas de evaluación y control.
4.6. Marco Legal.
5. HABILIDADES DE GESTIÓN.
5.1. Técnicas de presentación.
5.2. Gestión de proyectos.
5.3. Comunicación y medios.
6. PLAN DE ACCIÓN COMERCIAL.
6.1. Tutorías.
7. GESTIÓN ECONÓMICO Y FINANCIERA.
8. LOGÍSTICA.
8.1. Almacenaje.
8.2. Distribución física.
8.3. Gestión de stocks.
8.4. Aprovisionamiento.
9. SIMULACIÓN.
Sr. Vicenç Bosch Güell
Director de División de Gallina Blanca.
Sr. Vicenç Bosch Sans
Consultor de Empresa. Director de la Asociación Catalana de la Empresa Familiar.
Sr. Ramon Cano
Director de Marketing y Planificación de Mitsubishi Electric.
Sr. Andrés Cascio
Psicólogo Social (Trabajo y Organización). Experto en Relaciones Públicas y Comunicación.
Sr. Sergi Estragués
Comercial de Griffith Laboratorios.
Sr. Francisco López
Consultor de Empresas (Organización y Planificación). Director General de Lambda Network.
Sr. Joan Ravetllat
Perito Mercantil. Consultor de Empresas (Contable, Fiscal y Patrimonial).
Sr. Eduardo Rodés
Director de Marketing del Puerto Autónomo de Barcelona.
Sra. Yanna Stefanu
Consultora de Investigación de Marketing en Antonio Valdivia Consultores, S.L. y CEO de Encuestas.es.
Sr. Antonio Valdivia
Consultor en comercialización. Director de Antonio Valdivia Consultores, S.L.
Sr. Xavier Vidal
Global Account Manager de Henkel Ibérica.
Para iniciar el proceso de matriculación de este curso, incluido en los programas de Business Programs, será necesario ponerse en contacto con:
Sra. Maite López
Tel: (+34) 93 403 76 78
Fax: (+34) 93 403 97 13
e-mail: mlopezll@ub.edu
C/ Ciutat de Granada, 131
08018 Barcelona