IL3 MÁSTERS Y POSTGRADOS
Máster en Dirección Bancaria
Área > Subárea Banca y Finanzas
Tipo modalidad On-Line
Tipo curso Máster
Fecha de inicio Noviembre 2008
Fecha final Junio 2009
Precio 3700€
Tipo modalidad On-Line
Tipo curso Máster
Fecha de inicio Noviembre 2008
Fecha final Junio 2009
Precio 3700€
Número de horas 310
Horario On-Line
Lugar de impartición On Line
Idioma de impartición Castellano
Horario On-Line
Lugar de impartición On Line
Idioma de impartición Castellano
Presentación
La Escuela de Banca on-line debe ser un referente tanto para estudiantes que están acabando la carrera (Ciencias Económicas y Empresariales, ADE, Estadística...) como para estudiantes que ya la han acabado, y tienen el objetivo de iniciarse en el mundo de la banca y las finanzas.
Por otro lado, debe servir como escaparate para que el mundo empresarial pueda ver todo lo que el IL3-UB les puede ofrecer, tanto en abierto como adaptándolo a sus instituciones.
Por otro lado, debe servir como escaparate para que el mundo empresarial pueda ver todo lo que el IL3-UB les puede ofrecer, tanto en abierto como adaptándolo a sus instituciones.
Objetivos
- Dominar conceptos para analizar operaciones de activo.
- Relacionar los cambios del mercado económico con su repercusión en la financiación de las empresas.
- Gestión del negocio de la entidad financiera.
- Saber dirigir equipos para la correcta gestión de un negocio bancario.
- Relacionar los cambios del mercado económico con su repercusión en la financiación de las empresas.
- Gestión del negocio de la entidad financiera.
- Saber dirigir equipos para la correcta gestión de un negocio bancario.
Destinatarios
Profesionales del mundo de la banca, cajas de ahorros e inversión colectiva que deseen orientar su actividad profesional dentro de la gestión y la dirección bancaria.
Dirección
Dr. Joan Tugores Ques.
Catedrático del Departamento de Teoría Económica de la Universitat de Barcelona.
Acreditación académica
Máster en Dirección Bancaria por la Universidad de Barcelona.
Programa académico
1 . PERFIL Y SEGMENTACIÓN DE CLIENTES.
1.1. Investigación comercial.
1.2. Gestión del cliente.
1.3. Posicionamiento y segmentación.
1.1. Investigación comercial.
1.2. Gestión del cliente.
1.3. Posicionamiento y segmentación.
2 . MARKETING Y FUERZA DE VENTAS.
2.1. Análisis del concepto de marketing.
2.2. Análisis de las oportunidades de marketing.
2.3. Herramientas del marketing.
2.4. Dirección de ventas.
2.5. Venta cruzada.
2.1. Análisis del concepto de marketing.
2.2. Análisis de las oportunidades de marketing.
2.3. Herramientas del marketing.
2.4. Dirección de ventas.
2.5. Venta cruzada.
3 . VENTA DE SERVICIOS. INTRODUCCIÓN AL MARKETING DIRECTO.
3.1. Servicios y distribución.
3.2. La conducta del cliente ante la compra de servicios.
3.3. Venta de servicios y canales de acceso a los clientes.
3.4. El proceso de venta: fases, cierre y objeciones.
3.1. Servicios y distribución.
3.2. La conducta del cliente ante la compra de servicios.
3.3. Venta de servicios y canales de acceso a los clientes.
3.4. El proceso de venta: fases, cierre y objeciones.
4 . TÉCNICAS Y HERRAMIENTAS PARA EL DESARROLO DEL CRM.
4.1. La calidad del servicio al cliente es la base de todo proceso de CRM.
4.2. Punto de partida: el cliente.
4.3. El concepto de segmentación interna.
4.4. Las relaciones e interacción personal con los clientes.
4.5. El control de calidad y la eficacia del CRM en la empresa.
4.1. La calidad del servicio al cliente es la base de todo proceso de CRM.
4.2. Punto de partida: el cliente.
4.3. El concepto de segmentación interna.
4.4. Las relaciones e interacción personal con los clientes.
4.5. El control de calidad y la eficacia del CRM en la empresa.
5 . DESARROLLO DE PROGRAMAS DE FIDELIZACIÓN DE CLIENTES.
5.1. Gestión de clientes.
5.2. El consumidor.
5.3. Base de datos.
5.4. Fidelización.
5.5. Segmentación.
5.1. Gestión de clientes.
5.2. El consumidor.
5.3. Base de datos.
5.4. Fidelización.
5.5. Segmentación.
6 . PRODUCTOS DE PASIVO BANCARIO.
6.1. Directiva de mercados de instrumentos financieros (MiFID).
6.2. Productos derivados financieros.
6.3. Los riesgos financieros inherentes a los productos de pasivo bancario.
6.4. Gestión de carteras de renta fija.
6.5. Gestión de activos y pasivos.
6.6. Gestión del riesgo de liquidez.
6.1. Directiva de mercados de instrumentos financieros (MiFID).
6.2. Productos derivados financieros.
6.3. Los riesgos financieros inherentes a los productos de pasivo bancario.
6.4. Gestión de carteras de renta fija.
6.5. Gestión de activos y pasivos.
6.6. Gestión del riesgo de liquidez.
7 . PUNTAS DE TESORERÍA.
7.1. Introducción y nociones previas.
7.2. Activos del mercados monetario.
7.3. Activos del mercado de renta fija.
7.4. Activos del mercado de divisas.
7.5. Derivados financieros y riesgos inherentes a las puntas de tesorería.
7.6. Productos estructurados.
7.7. Fiscalidad de los productos financieros en régimen de impuesto sobre sociedades.
7.8. Fiscalidad de otros productos financieros.
7.1. Introducción y nociones previas.
7.2. Activos del mercados monetario.
7.3. Activos del mercado de renta fija.
7.4. Activos del mercado de divisas.
7.5. Derivados financieros y riesgos inherentes a las puntas de tesorería.
7.6. Productos estructurados.
7.7. Fiscalidad de los productos financieros en régimen de impuesto sobre sociedades.
7.8. Fiscalidad de otros productos financieros.
8 . PRÉSTAMOS Y CRÉDITOS A PARTICULARES.
8.1. Introducción y conceptos básicos referentes al análisis.
8.2. Operaciones.
8.3. Documentación para el cliente particular.
8.4. Documentación básica.
8.1. Introducción y conceptos básicos referentes al análisis.
8.2. Operaciones.
8.3. Documentación para el cliente particular.
8.4. Documentación básica.
9 . PRÉSTAMOS Y CRÉDITOS A EMPRESAS.
9.1. Análisis del riesgo de operaciones.
9.2. Valoración de inversiones.
9.3. Proyectos de inversión.
9.4. Proyectos de inversión complejos.
9.1. Análisis del riesgo de operaciones.
9.2. Valoración de inversiones.
9.3. Proyectos de inversión.
9.4. Proyectos de inversión complejos.
10 . PRINCIPIOS CONTABLES Y NORMATIVA DEL BANCO DE ESPAÑA.
10.1. Fundamentos económicos y financieros de las Normas de Información Financiera (NIF).
10.2. Instrumentos financieros.
10.3. Pasivos financieros e instrumentos de capital.
10.1. Fundamentos económicos y financieros de las Normas de Información Financiera (NIF).
10.2. Instrumentos financieros.
10.3. Pasivos financieros e instrumentos de capital.
11 . PROCESO DE AUDITORÍA RED COMERCIAL.
11.1. Fases del proceso de consolidación.
11.2. Ajustes de consolidación.
11.3. Formulación de la información consolidada en las entidades de crédito.
11.1. Fases del proceso de consolidación.
11.2. Ajustes de consolidación.
11.3. Formulación de la información consolidada en las entidades de crédito.
12 . PROCESO AUDITORÍA TESORERÍA Y MERCADOS DE CAPITALES.
12.1. Control de Riesgos en la operativa de Tesorería.
12.2. Instrumentos financieros adelantados.
12.3. Mapa de Riesgos.
12.4. Gestión, control y seguimiento.
12.1. Control de Riesgos en la operativa de Tesorería.
12.2. Instrumentos financieros adelantados.
12.3. Mapa de Riesgos.
12.4. Gestión, control y seguimiento.
13. AUDITORÍA DE SERVICIOS CENTRALES.
13.1. Normativa interna/externa: medios organizativos, políticas y procedimientos.
13.2. Servicios centrales: mapa de riesgos.
13.1. Normativa interna/externa: medios organizativos, políticas y procedimientos.
13.2. Servicios centrales: mapa de riesgos.
Formulario de Matrícula
* Campos obligatorios
Proceso matrícula
Para completar el proceso de matrícula debes seguir los siguinetes pasos:
PASO 1: PRE-MATRÍCULA
Para iniciar el proceso de matrícula, en primer lugar, debes rellenar correctament el formulario de Preinscripción (accede a través de la última pestaña de la parte superior de la ficha de curso de la web).
Una vez enviado el formulario, recibirás un correo electrónico con las indicaciones para hacer efectivo el pago en concepto de reserva de plaza y/o de la totalidad de la matrícula, sin el cual la pre-matricula queda sin efecto.
Además de realizar el pago y, por lo tanto, poder continuar con el proceso de matrícula, será necesario hacernos llegar, lo antes posible, la siguiente documentación para poder validar tu candidatura:
Estudiantes extranjeros:
- Fotocopia del pasaporte vigente o NIE.
- Dos fotografías en color, formato carnet.
- Fotocopia compulsada de la Titulación Universitaria, expedida por una Universidad homologada/reconocida y
- Dos fotografías en color, formato carnet.
- Fotocopia compulsada de la Titulación Universitaria, expedida por una Universidad homologada/reconocida y
debidamente legalizada por via diplomática. (*) (**)
- Fotocopia compulsada del expediente académico de la titulación universitaria legalizado por via
diplomática. (*) (**)
- Breve currículum vitae.(*)
- Breve currículum vitae.(*)
- Comprobante de pago.
Estudiantes españoles:
- Fotocopia del DNI o pasaporte vigente.
- Dos fotografías en color, formato carnet.
- Fotocopia compulsada del título universitario.(*)
- Breve currículum vitae.(*)
- Dos fotografías en color, formato carnet.
- Fotocopia compulsada del título universitario.(*)
- Breve currículum vitae.(*)
- Comprobante de pago.
(*) Necesario únicamente para cursos de duración igual o superior a 150 horas.
(**) En caso de estudiantes comunitarios será suficiente la traducción jurada.
Información detallada sobre la legalización de los documentos solicitados: Ministerio de Educación, Política Social y Deporte
PASO 2: MATRÍCULA
El proceso habrá concluido una vez se haya hecho efectivo el pago del total del importe de matrícula y se haya entregado toda la documentación requerida durante el proceso, para poder evaluar la candidatura.
El pago del total de la matrícula debe realizarse, como muy tarde, 20 días antes del inicio del curso. En caso de no abonar el importe en este plazo, la candidatura pasaría a lista de espera.
Becas y ayudas
Para facilitarte el acceso a sus programas formativos, el IL3 te proporciona la información necesaria para poder conseguir una de las becas que diferentes instituciones nacionales e internacionales oferecen.
Puedes consultar los diferentes programas de becas haciendo click aquí
Puedes consultar los diferentes programas de becas haciendo click aquí
Financiación
Para facilitarte el acceso a sus programas, el IL3 te proporciona la posibilidad de financiar el importe del curso que te interesa mediante los acuerdos de colaboración establecidos entre el IL3-Universitat de Barcelona y el Banco Santander y La Caixa, para dar soporte a los alumnos que se matriculen en un máster o postrgado.
Banco Santander:
Si optas por la financiación con esta entidad, en el momento de entregar la matrícula, deberás rellenar por duplicado la correspondiente solicitud y adjuntar la siguiente documentación:
- Dos copias del formulario debidamente rellenado.
- Fotocopia de la última nómina.
- Fotocopia del DNI.
- Fotocopia de cualquier documentación donde aparezca el número de cuenta corriente.
- Firmar las dos copias del formulario de solicitud.
- Fotocopia de la última nómina.
- Fotocopia del DNI.
- Fotocopia de cualquier documentación donde aparezca el número de cuenta corriente.
- Firmar las dos copias del formulario de solicitud.
Formulario de solicitud haciendo click aquí.
Esta documentación será tramitada por el IL3 al Banco Santander para su estudio y autorización. Una vez autorizada la operación, el banco ingresará directamente el importe del préstamo al IL3.
Posteriormente recibirás la confirmación de la concesión del crédito, que te servirá como comprobante del pago de la matrícula.
Esta documentación será tramitada por el IL3 al Banco Santander para su estudio y autorización. Una vez autorizada la operación, el banco ingresará directamente el importe del préstamo al IL3.
Posteriormente recibirás la confirmación de la concesión del crédito, que te servirá como comprobante del pago de la matrícula.
La Caixa:
El IL3 también te facilita la posibilidad de obtener financiación a través de La Caixa.
Obtén toda la información sobre la financiación con esta entidad haciendo click aquí.
Nota: Esta modalidad de financiación, únicamente son válidas para residentes en el Estado Español.
Formas de pago
Para facilitarte el proceso de matrícula, el IL3 dispone de varias modalidades para hacer efectivo el pago del importe de Reserva de Plaza y/o Matrícula.
- Sistema de pagos por Código de Barras (únicamente para RESIDENTES EN ESPAÑA):
En el momento de realizar la Pre-matrícula se te enviará un e-mail con el acceso a la página de Gestión de Pagos del IL3, desde donde te podrás imprimir un documento con el que podrás dirigirte a cualquier oficina del Banco Santander o Caixa Catalunya y realizar el pertinente pago.
- Transferencia bancaria (únicamente para NO RESIDENTES ESPAÑA):
En el momento de realizar la Pre-matrícula, se te enviará un e-mail con el acceso a la página de Gestión de Pagos del IL3, desde donde te podrás imprimir un documento con el que podrás dirigirte a cualquier oficina bancaria y ordenar la transferencia.
- Pago mediante una empresa:
Si el pago se realiza en nombre de una empresa será necesario hacernos llegar una carta de la empresa con la siguiente información para poder tramitar la factura correspondiente:
- Nombre completo de la persona que se matricula.
- Nombre del curso matriculado.
- Importe de la matrícula.
- Datos fiscales de facturación (Nombre fiscal, NIF y razón social).
- Nombre del curso matriculado.
- Importe de la matrícula.
- Datos fiscales de facturación (Nombre fiscal, NIF y razón social).
Estos datos se deben facilitar a la hora de realizar cualquier pago a fin de que se pueda facturar directamente a la empresa o institución.
Condiciones de matrícula
Condiciones de matrícula del IL3- Universitat de Barcelona:
1. Tu matrícula quedará sin efecto si no cumples los requisitos de admisión (pago y entrega de la documentación
requerida). En el caso de másters y postgrados (cursos con una duración igual o superior a 150 horas), no podrás
obtener el título, si no dispones de la titulación requerida en el acceso.
requerida). En el caso de másters y postgrados (cursos con una duración igual o superior a 150 horas), no podrás
obtener el título, si no dispones de la titulación requerida en el acceso.
2. El IL3-UB se reserva el derecho de anular un programa con 10 días de antelación, por razones docentes y/o
académicas.
académicas.
3. El import pagado en concepto de reserva de plaza o matrícula sólo se devolverá en el caso de no haber estado
admitido o bien por anulación del curso.
admitido o bien por anulación del curso.
4. Para poder beneficiarte de cualquier ayuda o beca ofercida por el IL3-UB, deberás acreditarlo debidamente antes
el inicio del curso, una vez iniciado el curso, el IL3-UB no aplicará ninguna ayuda o beca.
el inicio del curso, una vez iniciado el curso, el IL3-UB no aplicará ninguna ayuda o beca.
5. No se admitirá en el aula presencial o virtual, a ningún estudiante que no haya pagado el total del importe
correspondiente al año académico.
correspondiente al año académico.
6. El lugar de impartición puede cambiar por razones académicas (cambios y adaptaciones de calendario,
ecesidades de recursos docentes adicionales, etc) y de organización y logística (adecuación de espacios
al conjunto de cursos impartidos). El cambio definitivo de lugar de impartición se informará a los estudiantes
con un mínimo de quince días de antelación antes de la fecha de inicio del curso; los cambios puntuales y
temporales se avisarán con la debida antelación, con un mínimo de 24 horas. Los cambios de lugar de impartición
sólo se producirán dentro de la ciudad de Barcelona.
ecesidades de recursos docentes adicionales, etc) y de organización y logística (adecuación de espacios
al conjunto de cursos impartidos). El cambio definitivo de lugar de impartición se informará a los estudiantes
con un mínimo de quince días de antelación antes de la fecha de inicio del curso; los cambios puntuales y
temporales se avisarán con la debida antelación, con un mínimo de 24 horas. Los cambios de lugar de impartición
sólo se producirán dentro de la ciudad de Barcelona.
Cursos relacionados
©IL3, Institut de Formació Contínua - Universitat de Barcelona
C/ Ciutat de Granada, 131 - 08018 Barcelona - Espanya
Tel. (+34) 93 403 96 96 - Punt d'Informació: (+34) 902 373 376 - info.il3@ub.edu
Tel. (+34) 93 403 96 96 - Punt d'Informació: (+34) 902 373 376 - info.il3@ub.edu
Con el soporte de:
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