Máster en Gestión de Corredurías y Mediación de Seguros
Tipo modalidad Semipresencial
Tipo curso Máster
Fecha de inicio 14 Febrero 2010
Fecha final 18 Julio 2010
Precio 2.700 €
Horario Semipresencial
Lugar de impartición IL3 - Universitat de Barcelona. C/ Ciutat de Granada, 131. 08018 Barcelona
Idioma de impartición Castellano
Presentación
El contenido académico atiende tanto aspectos vinculados a los requisitos de la Ley de mediación de seguros de la DGSFP en su nivel B, como el desarrollo de competencias comerciales, de aplicación tecnológica y de habilidades de gestión.
El máster, diseñado tanto para profesionales en activo de las corredurías asociadas a COJEBRO, como para los nuevos profesionales que deseen incorporarse en el sector, pretende –especialmente para estos últimos– acompañarles a lo largo de un programa de prácticas retribuidas que, a su finalización, se convertirán en un contrato laboral, si la colaboración ha sido positiva por ambas partes.
Existe, además, la posibilidad de que COJEBRO compense a los participantes que, un año más tarde, continúen colaborando en la correduría, con el reintegro total de la matrícula del programa formativo.
Objetivos
Desarrollar un programa de formación que dé respuesta a las competencias específicas en la gestión de correduries y mediación de seguros, en relación a los productos, a los sistemas, y a los clientes.
Destinatarios
El presente máster se dirige a:
- Atracción de nuevo talento: licenciados y diplomados universitarios que deseen acceder al mercado laboral en el sector asegurador, y quieran hacerlo en uno de los principales grupos de corredurías de seguros a nivel estatal. El programa de formación incorpora a lo largo del proceso un conjunto de prácticas profesionales (en la correduría de seguros más cercana al canditado), que facilite la posterior incorporación profesional una vez finalizado el proceso.
- Fidelización de talento COJEBRO: profesionales en activo en las corredurías de seguros del Grupo que deseen realizar este programa de formación para actualizar sus conocimientos, desarrollar sus habilidades personales, sus competencias comerciales y aumentar su preparación para asumir nuevas y mayores responsabilidades profesionales.
Dirección
Sra. Juana Romero Romero
Acreditación académica
Máster en Gestión de Corredurías y Mediación de Seguros por el IL3-UB.
Programa académico
Bloque de contenidos equivalente a 200 horas, según la Resolución de 28 de julio de 2006 de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones.
Se desarrolla en un modelo íntegro de formación on-line.
El sistema de evaluación se configura por un conjunto de actividades propias en cada uno de los módulos formativos, así como una actividad final de síntesis.
La superación satisfactoria de la evaluación, facilita la obtención de la acreditación final del programa, que permite disponer del nivel B según la resolución.
1.1. Módulo 1. Aspectos generales del seguro
1.1.1. Contrato de seguro. Tipos de contratos de seguros. Ley de contrato del seguro. Protección de datos
1.1.2. La institución aseguradora. Aspectos técnicos del contrato de seguro. El consorcio de compensación. Blanqueo de capitales
1.1.3. Marketing y comunicación
1.1.4. Ofimática
1.1.5. Protección de consumidores y usuarios
1.1.6. Condiciones generales de contratación
1.2. Módulo 2. Ramos específicos de seguro
1.2.1. Seguros de vida
1.2.2. Seguros de accidentes
1.2.3. Seguros de enfermedad
1.2.4. Seguros de asistencia sanitaria
1.2.5. Seguros de asistencia en viaje
1.2.6. Seguros de decesos
1.2.7. Multirriesgos del hogar
1.2.8. Multirriesgos de comercios
1.2.9. Multirriesgos de comunidades de propietarios
1.2.10. Seguros de automóviles
1.2.11. Seguros de cascos
1.2.12. Seguro de transportes de mercancías
1.2.13. Seguros de incendio
1.2.14. Seguros de otros daños a los bienes
1.2.15. Seguros de responsabilidad civil
1.2.16. Seguros de crédito
1.2.17. Seguros de caución
1.2.18. Seguros de pérdidas pecuniarias
1.2.19. Seguros de defensa jurídica
1.2.20. Seguros multirriesgos industriales
1.2.21. Otros multirriesgos
1.2.22. Riesgos extraordinarios
1.2.23. Seguros agrarios
1.2.24. Reaseguro
1.2.25. Agencias de suscripción
2. HABILIDADES COMERCIALES
Bloque de contenidos equivalente a 80 horas en formato semipresencial.
Se realizará un taller presencial (en Barcelona y Madrid), a partir del cual permitiría trabajar en aula la consolidación de los conocimientos relacionados con el cliente y la comercialización desarrollados on-line, así como especialmente el desarrollo de competencias comerciales y una actitud proactiva de venta.
2.1. Proceso de venta
2.2. La escalera de la venta
2.3. Cliente, sus necesidades y el ciclo de vida
2.4. Venta de servicios y canales de acceso al cliente
2.5. Marketing directo
2.6. Comunicación e interrelación con clientes
2.7. Proceso de decisión de compra
2.8. Marketing relacional
2.9. CRM y gestión avanzada de clientes
2.10. Proactividad comercial y carterización
3. APLICACIONES TECNOLÓGICAS
Bloque de contenidos equivalente a 35 horas en formato presencial.
Se incidirá especialmente en dos aplicaciones clave: VISUAL SEG, y SOFT QS y otros (si el número de candidatos lo justifica).
Los contenidos inciden en la utilización práctica de las aplicaciones, como son:
3.1. Tablas básicas
3.2. Usuarios
3.3. Ramos
3.4. Compañías
3.5. Ejecutivos de cuentas
3.6. Auxiliares
3.7. Gestores de cobro
3.8. Clientes y grupos de clientes
3.9. Solicitud / Pólizas
3.10. Suplementos
3.11. Matrices de recibos
3.12. Recibos
3.13. Domiciliación bancaria / remesas
3.14. Liquidaciones compañías y colaboraciones
3.15. Filtros y listados
3.16. Mailings y avisos de cobro
3.17. Siniestros
3.18. Agenda
3.19. Estadísticas
3.20. Centro de trabajo
3.21. Integrador de servicios
4. HABILIDADES DE GESTIÓN
Bloque de contenidos equivalente a 85 horas en formato semipresencial.
Se incidirá principalmente en cuatro competencias clave:
4.1.1. Comunicación
4.1.1.1. El concepto de comunicación interpersonal. El proceso de la comunicación. Funciones de la comunicación: informativa y relacional. La comunicación interpersonal y el proceso de elaboración del self.
4.1.2. Gestión de reuniones
4.1.2.1. Elementos clave de la gestión de reuniones. Cómo prepararlas. Conducción eficaz de reuniones. Hacia una participación constructiva.
4.1.3. Trabajo en equipo
4.1.3.1. El trabajo en equipo: qué significa. Dimensiones de un equipo. Cómo se crea un equipo. Factores que dificultan el trabajo en equipo.
4.1.4. Negociación
4.1.4.1. Comprender la negociación como proceso. Cómo conseguir beneficios para todas las partes. Las conductas de los buenos negociadores. La planificación de la negociación. Estrategias y tácticas de negociación. Fases de la negociación.
Adicionalmente se enfatizará el desarrollo de otras habilidades transversales que incidan en la gestión del estrés, el conocimiento de la metodología del coaching, etc.
5. PROYECTO FINAL
Bloque de contenidos equivalente a 40 horas, y que corresponde a la realización de un proyecto final de carácter práctico y que sea de aplicación en la correduría de seguros COJEBRO en la que el participante esté desarrollando sus prácticas o su actividad profesional.
Este proyecto estará tutorizado y contará con la participación activa del responsable de la correduría correspondiente.
Proceso matrícula
MATRÍCULA CERRADA
El IL3 – UB te informa que la matrícula de este curso está cerrada para la convocatoria del año académico 2010-11.
Si te interesa realizar este curso en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Solicitar más información
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