Instituto de Formación Continua

Máster en Inteligencia Emocional y Coaching en el Entorno Laboral

Modalidad Presencial

Inteligencia emocional

Rafael Bisquerra, Director del Postgrado y Master de Inteligencia Emocional y Coaching, nos habla sobre Inteligencia emocional: beneficios personales y profesionales, y retos para las organizaciones.

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Tipología:
Máster
Créditos:
65 ECTS
 
Precio:
8.040 *
Idioma:
Castellano
Inicio curso:
06 octubre 2017
Final curso:
28 septiembre 2019
Horario:

Viernes de 17.00h a 21.00h. Sábados de 9.30h a 13.30h.

Lugar:
IL3 - Universitat de Barcelona. C/ Ciutat de Granada, 131 - 08018 Barcelona

* El importe incluye tasas administrativas de la Universitat de Barcelona

 
Programa
Primer curso

1. Emociones y Educación Emocional
1.1. Marco conceptual de las emociones.
1.2. Fundamentos de la educación emocional.
1.3. La evaluación de la educación emocional. Instrumentos de evaluación.

2. Competencias Emocionales e Inteligencia Emocional
2.1. Introducción al modelo de capacidad de inteligencia emocional.
2.2. Competencias emocionales.

  • Conciencia emocional
  • Regulación emocional
  • Autonomía emocional
  • Competencia social
  • Habilidades de vida y bienestar

2.3. Gestión del estrés.
2.4. La relajación como herramienta para el equilibrio emocional.
2.5. Gestión de conflictos.
2.6. Resiliencia y tolerancia a la frustración.
2.7. Outdoor Trainning.

3. Inteligencia Emocional (IE) en las Organizaciones
3.1. Modelos de inteligencia emocional.
3.2. Situación actual de la inteligencia emocional.
3.3. Medida de la inteligencia emocional.
3.4. Prevención de riesgos laborales en las organizaciones: los riesgos psicosociales.
3.5. El marco de las competencias organizacionales y personales.
3.6. Determinación del perfil competencial excelente, factores críticos de éxito e indicadores de una OEI.
3.7. Implementación y desarrollo de la IE en una organización.

4. Aplicaciones Prácticas de la IE
4.1. Comunicación efectiva y afectiva; comunicación interpersonal y en grupo.
4.2. Neuroeconomía y neuromanagement.
4.3. Ecología emocional.
4.4. Compromiso y energía organizacional.
4.5. Retribución emocional y engagement.
4.6. Coaching e inteligencia emocional.

  • El coaching y su metodología
  • Estilo comunicativo del coach
  • Etapas en una sesión de coaching
  • La práctica del coaching
  • Coaching personal y ejecutivo
  • Coaching grupal y de equipos
  • El directivo coach

4.7. Liderazgo emocional y gestión de equipos.

  • Autoliderazgo y automotivación
  • Clima laboral
  • Creación de equipos de alto rendimiento
  • IE en equipos
  • Liderazgo emocional
  • El modelo de los 7 hábitos de Covey
  • Dinamización grupal
  • El líder resonante
  • Neurociencia aplicada al liderazgo

5. Prácticum
El Prácticum se plantea como una oportunidad de aprendizaje a partir de la práctica (“learning by doing”), que debe permitir la integración de conocimientos significativos y el desarrollo de competencias.
Las prácticas se plantean como una oportunidad de desarrollo personal y profesional.
Se establecen dos posibilidades:

  • Realizar un trabajo de investigación sobre educación emocional o inteligencia emocional.
  • Aplicación práctica de educación emocional o inteligencia emocional en alguna organización.

6. Proyecto Final
El objetivo básico del trabajo final de postgrado es favorecer una reflexión a fondo y una proyección práctica de los conocimientos propios del curso. Esto requiere una implicación personal del alumno. Este trabajo debe servir como factor importante de autoaprendizaje y enriquecimiento personal en relación a la educación emocional.
El trabajo será individual y cada estudiante tendrá asignado a un tutor que le acompañará durante el proceso y le ayudará a resolver las dudas que le puedan surgir. La asignación del tutor se realizará en función de la temática del trabajo.

Segundo curso

1. Marco Conceptual del Coaching
1.1. Fundamentos históricos y teóricos. Coaching y disciplinas similares.
1.2. Concepto de coaching.
1.3. Habilidades comunicativas del coach.
1.4. Las 5 fases de la conversación de coaching.
1.5. Evaluación del ROI: impacto de los resultados del proceso de coaching.
1.6. Metodología del proceso de coaching: análisis de necesidades y contrato.
1.7. Metodología del proceso de coaching: formulación de los objetivos.
1.8. Metodología del proceso de coaching: planificación de la acción.
1.9. Metodología del proceso de coaching: seguimiento y evaluación.
1.10. Coaching empresarial. AECOP y código ético del coach

2. Herramientas Útiles de Coaching para el Desarrollo de Competencias
2.1. Coaching para la generación de autoestima en el puesto de trabajo.
2.2. Liderazgo efectivo: claves del comportamiento del líder del s. XXI.
2.3. Coaching para la negociación y la creatividad.
2.4. Coaching para la resolución de conflictos.
2.5. Coaching organizativo
2.6. Coaching de equipos y coaching grupal. Test de Belbin.
2.7. Coaching relacional para la gestión del cambio y la toma de decisiones
2.8. Modelos de desarrollo: Bridge, modelos de preferencias, Sikkhona e imagenes en coaching
2.9. Test de evaluación: Feedback 360.

3. Aplicación y Práctica del Coaching en las Organizaciones
3.1. Ámbitos de aplicación del coaching.

  • Implementación de procesos de coaching en las organizaciones
  • Coaching educativo
  • Coaching sistémico en organizaciones y equipos
  • Coaching deportivo

3.2. Coaching en la práctica.

  • Evaluación del ROI: impacto de los resultados del proceso de coaching
  • Process comunication
  • Coaching de equipos y coaching grupal en las organizaciones
  • Coaching y programación neurolingüística
  • Sesión vivencial de coaching con caballos

3.3. Presentación y evaluación de casos.
3.4. Tres sesiones de coaching individual para cada alumno para el desarrollo de las propias competencias como coach o para la consecución de sus metas profesionales.

4. Proyecto Final: Prácticas de Coaching con Dos Clientes
Cada alumno deberá realizar dos procesos de coaching con dos clientes, de unas 20 sesiones de hora y media, y presentar uno de los dos procesos como memoria de prácticas.
El objetivo básico es favorecer una reflexión a fondo y una proyección práctica de los conocimientos propios del curso. Esto requiere una implicación personal del alumno. Este trabajo debe servir como factor importante de autoaprendizaje y enriquecimiento personal.
Durante el programa se harán sesiones de supervisión de los dos procesos en clase para poder compartir la experiencia con tutores y compañeros.
La memoria consistirá en elaborar un informe del Prácticum en el que, a partir de la práctica vivida, el estudiante elabora una memoria final que recoge la experiencia y el análisis de cara a potenciar el aprendizaje.

Proyecto Final: Máster

 

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