Instituto de Formación Continua

Postgrado en Digital Communications Management

Modalidad On-line

¿Por qué este Postgrado?

Sr. Xavier Gassó, coordinador y docente del Postgrado, nos explica los puntos fuertes y los beneficios de esta formación. 

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Tipología:
Postgrado
Créditos:
30 ECTS
 
Precio:
3.570 *
Idioma:
Castellano
Inicio curso:
08 noviembre 2017
Final curso:
26 julio 2018

* El importe incluye tasas administrativas de la Universitat de Barcelona

 
Tres razones para escogerlo
  • Definirás e implementarás un plan de comunicación digital y aprenderás a poner en valor su impacto empresarial.
  • Contarás con 7 tutores de impartición, asistirás a 5 videoconferencias y/o videoforums con profesionales referentes, proyectos tutorizados en cada módulo,18 cápsulas audiovisuales para explicar business cases y resolución de casos prácticos para aplicar los conocimientos.
  • Aprenderás mediante el aprendizaje colaborativo y la metodología Learning by doing.
Presentación

Los profesionales de la comunicación se encuentran inmersos en una de las revoluciones más profundas que ha sufrido nunca este oficio. En la era digital, la irrupción de Internet y de los nuevos canales de comunicación y relación han transformado de forma sustancial el marco global bajo el cual todos los profesionales ejercen su tarea diaria. Los modelos tradicionales han dejado de ser válidos y los papeles principales en los procesos de transmisión de los mensajes han evolucionado hacia dinámicas más sociales y personalizadas en las que los consumidores adoptan un rol protagonista. Como consecuencia, han surgido nuevas oportunidades y retos para las organizaciones que hacen imprescindible la figura de especialistas en comunicación digital; unos perfiles que tienen un peso relevante en la notoriedad, el posicionamiento y la reputación de la marca, pero también en el desarrollo de nuevos modelos de negocio y, por lo tanto, en la generación de ingresos de sus empresas e instituciones.

Los procesos comunicativos se ejecutan, en la actualidad, desde cualquier sitio y en cualquier momento, hecho que confiere un gran poder a los consumidores. Por esta razón, el profesional de la comunicación digital debe ser capaz de avanzarse, de adaptarse y de relacionarse con ellos a través de la personalización máxima de los mensajes, de la gestión de la comunidad y del engagement generado, y haciendo uso de un adecuado storytelling. Para conseguirlo, tiene a su disposición un amplio mix de medios que permiten desarrollar estrategias en los terrenos del Social Media, las PR y el marketing para conseguir el objetivo de conversión definido por la empresa. En este sentido, el Postgrado en Digital Communications Management te permitirá desarrollar las habilidades, capacidades y competencias necesarias para crear y aplicar estrategias de comunicación efectivas en el ámbito digital. La estructura del curso facilita la adquisición de los conocimientos necesarios para interpretar el entorno actual en que los comunicadores desarrollan su tarea, aprovecha la transformación del consumidor en beneficio de la difusión del mensaje corporativo y pone el foco en los aspectos legales, éticos y de gestión del negocio. Como participante conocerás, también, las técnicas de analítica digital de las campañas para poder aportar valor añadido a tu tarea profesional y explicar los resultados al equipo directivo.

El Postgrado en Digital Communications Management, asimismo, te aportará los conocimientos necesarios para entender los nuevos modelos de gestión del talento para identificar los nuevos perfiles digitales que están surgiendo y que esperan participar más activamente en la experiencia de cliente. También se estudiará cuáles son los mejores procesos de selección para incorporar a personas que colaboren con los objetivos de transformación en las organizaciones.

Acreditación académica

Diploma de Especialización/de Postgrado en Digital Communications Management por la Universitat de Barcelona.

Curso propio diseñado según las directrices del Espacio Europeo de Educación Superior y equivalente a 30 créditos ECTS.

Objetivos
  • Desarrollar las habilidades necesarias para trabajar estrategias de comunicación efectivas, utilizando las herramientas apropiadas para cada canal, adaptándose a las tendencias seleccionando la tecnología.
  • Contextualizar el impacto de la comunicación en el modelo de negocio para la generación de ingresos y en la repercusión que tiene la comunicación en la estrategia empresarial y en la reputación corporativa.
  • Asegurar un sólido conocimiento económico, social y cultural para desarrollar sus funciones profesionales, poniendo el foco en los nuevos modelos relacionales, en la innovación, la co-creación y el consumo colaborativo.
  • Adquirir recursos y conocimientos para poder analizar, interpretar y convertir los datos en información de valor para justificar la inversión y ofrecer una visión clara del cumplimiento de la tarea profesional.
  • Alinear las estrategias de comunicación externa e interna, incorporando a los empleados como prescriptores de la marca o institución.
  • Entender los nuevos modelos de gestión del talento y establecer procesos de selección para incorporar personas que colaboren en los objetivos de transformación de las organizaciones.
Destinatarios
  • Profesionales de la comunicación que quieran reciclarse y adaptarse a los nuevos retos de la comunicación y comunicación en línea.
  • Profesionales que estén trabajando en los ámbitos de la comunicación digital o del marketing digital y quieran profundizar en la gestión de estos canales y enmarcarla dentro de una estrategia global (desde la planificación del contenido hasta su difusión).
  • Nuevos licenciados o profesionales con pocos años de experiencia en comunicación que quieran profundizar en medios digitales.
  • Profesionales que tienen impacto en procesos de transformación digital en sus organizaciones y que quieren adquirir conocimientos en el ámbito de la comunicación, el engagement y la difusión persuasiva de contenidos, para mejorar la consecución de sus objetivos empresariales.
  • Community managers o profesionales del content o social media que quieran mejorar profesionalmente en el ámbito de la comunicación y quieran aspirar a funciones más estratégicas.
Programa

1. Entorno digital: sociedad y empresa
1.1. Marketing y tecnologías digitales
1.2. El entorno Internet: de la consulta a la interacción global
1.3. La transformación digital
1.4. Comunicaciones digitales
1.5. Cambios en el entorno regulatorio y protección del consumidor. El papel de los gobiernos

2. La comunicación al entorno digital. Tendencias, retos y oportunidad

2.1. Comunicación: evolución y contexto
2.2. Comunicación digital y empresa: plan de comunicación digital
2.3. Comunicación y relaciones humanas: del 1.0 a la era hiperconectada
2.4. El comunicador digital: una nueva especie
2.5. El consumidor de contenido: el prosumer

3. La era del contenido

3.1. Contenido, cliente y empresa: del product centric al human centric
3.2. Creación de un ecosistema de activos digitales
3.3. Diseñando un plan de contenidos digitales
3.4. Creatividad adaptada a entornos digitales
3.5. Innovación: nuevas narrativas

4. Marketing digital y el nuevo consumidor

4.1. La nueva frontera digital. Reinventando el marketing
4.2. El plan de marketing digital
4.3. El modelo relacional: de las campañas masivas a la personalización
4.4. La marca en la era digital
4.5. Tecnología y marketing (o la publicidad en tiempos de la SmartData)
4.6. Marketing interno: los empleados como prescriptores

5. Social Media Management y Community Management

5.1. Relación entre organización y comunidad
5.2. Social Media Manager
5.3. Community Manager
5.4. ¿Hacia dónde vamos? Nuevos roles de actualización constante

6. Digital Analytics: qué es y por qué es importante para las empresas

6.1. Que es la analítica digital
6.2. El papel de analytics en las organizaciones
6.3. Cómo analizar datos
6.4. Tendencias, situación y retos actuales
6.5. Construyendo al data analyst por excelencia

7. Content & Social Analytics

7.1. Contenido: objetivos y métricas dentro y fuera del site en función de los objetivos
7.2. La distribución de contenido
7.3. Redes sociales y métricas propias
7.4. SEO, rich content y métricas propias

8. Los nuevos modelos de negocio en la era digital

8.1. Negocios del siglo XXI: características comunes
8.2. Transformación digital de negocios tradicionales: la irrupción de las ‘.Tech’
8.3. Negocios digitales nativos
8.4. Aceleración de la economía colaborativa

9. Gestión de las personas en entornos digitales

9.1. Las organizaciones líquidas
9.2. El líder digital
9.3. Nuevos perfiles digitales
9.4. El talento digital en el entorno empresarial
9.5. La gestión del conocimiento en el entorno digital

Expertos

Sr. Alberto Dotras
Digital Marketing Manager. Asesora a empresas y profesionales para que tengan una buena presencia online que les ayude a generar oportunidades de negocio. También imparte formación sobre estrategia digital, marketing online y técnicas de growth hacking. Autor del libro "SOCIAL MEDIA - Herramientas y Estrategias Empresariales", editorial Ra-Ma (2016).

Sr. Xavier Gassó Lorido

Responsable de presencia digital en Banc Sabadell. Profesional de la comunicación digital y especialista en redes sociales. Master MBA (EAE). Postgrado en RSC (EAE). Tiene más de 10 años de experiencia en funciones vinculadas al mundo de la comunicación corporativa, y un profundo conocimiento en tendencias de innovación y nuevos territorios sociales en Internet. Es escritor de ficción, con dos libros publicados, y colaborador en diferentes iniciativas relacionadas con los mundos del marketing y de la comunicación.

Sr. Edgar Rovira Sebastià
Consultor de comunicación pública y estrategia. Forma parte del equipo de consultoría de Ideograma. Desde el año 2008 ha trabajado en proyectos de comunicación digital con organizaciones del ámbito público y privado, así como también con partidos políticos. Es docente en diferentes universidades y colabora ocasionalmente con varios medios de comunicación.

Sr. Albert Rof Bertrans
Director General de MANAGEMENT.cat, empresa dedicada a la transformación digital y creación de empresas innovadoras. Emprendedor, Consultor, Docente y Mentor. Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales (UAB). Diplomado en Marketing (Barcelona Activa). MBA (Universidad de Girona). Small Business Management Program (University of California). Ha desarrollado su actividad profesional durante 25 años en el área del marketing y comercialización, en los sectores de gran consumo (Bimbo, Cola Cao, Kellog 's y Chupa Chups), y en el de las TIC e Internet. Ha sido socio co-fundador y Director General de diferentes proyectos de éxito en Internet, tales como www.voztele.com, www.pisos.com y www.habitat24.com.

Sra. Laura Urquizu
CEO de Red Points, una de las start-ups tecnológicas de más alto crecimiento en el ecosistema de start-ups europeo. Cuenta con más de 20 años como ejecutiva en grandes empresas como Arthur Andersen, Caja Navarra o Corporación Can donde dirigió el Fondo de Seed Capital Eurecan, que invirtió más de 60 millones de euros en start-ups, siendo un referente en el ecosistema. Ha sido además consejera en los consejos de administración de más de 15 empresas e instituciones de ámbito tecnológico tanto en España como en el Reino Unido.

Cuadro docente
Tutores de impartición

Sr. Manuel Bruscas
Director de Analytics & Insights en eDreams ODIGEO y cofundador de BcnAnalytics. Ha desarrollado su carrera profesional en compañías como Desigual, Vistaprint, Fav24 u Oliver Wyman y ha realizado multitud de proyectos a nivel internacional en Europa, América y África. Buriness Administration & MBA (ESADE). Es también un activista contra el despilfarro de comida y actualmente está co-escribiendo un libro sobre este tema.

Sr. Xavier Gassó
Responsable de Presencia Digital en Banco Sabadell. Profesional de la comunicación digital y especialista en redes sociales. Máster MBA (EAE). Postgrado en RSC (EAE). Tiene más de 10 años de experiencia en funciones vinculadas al mundo de la comunicación corporativa, y un profundo conocimiento en tendencias de innovación y nuevos territorios sociales en Internet. Es escritor de ficción, con dos libros publicados, y colaborador en diferentes iniciativas relacionadas con los mundos del Marketing y de la comunicación.

Sra. Anna Riba
Supervisora de cuentas de Grey Barcelona. Licenciada en Publicidad y Relaciones Públicas (UAB). Ha trabajado para clientes internacionales como Allianz, Sanex, Mitsubishi Electric y cuentas locales como el Ayuntamiento de Barcelona, Baxi y Caldea - Innú. En los últimos años, su labor se ha centrado en el ámbito digital llevando a cabo proyectos como la estrategia de comunicación online de PortAventura y actualmente forma parte del equipo encargado del plan de presencia digital por el Banco Sabadell.

Sr. Albert Rof
Director General de MANAGEMENT.cat, empresa dedicada a la transformación digital y creación de empresas innovadoras. Emprendedor, Consultor, Docente y Mentor. Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales (UAB). Diplomado en Marketing (Barcelona Activa). MBA (Universidad de Girona) y Small Business Management Program (University of California). Ha desarrollado su actividad profesional durante 25 años en el área del marketing y comercialización, en los sectores de gran consumo (Bimbo, Cola Cao, Kellog 's y Chupa Chups), y en el de las TIC e Internet. Ha sido socio co-fundador y Director General de diferentes proyectos de éxito en Internet, tales como www.voztele.com, www.pisos.com y www.habitat24.com.

Sr. Edgar Rovira
Consultor de comunicación pública y estrategia, forma parte del equipo de consultoría de Ideograma. Desde el año 2008 ha trabajado en proyectos de comunicación digital con organizaciones del ámbito público y privado, así como también con partidos políticos. Es docente en diferentes universidades y colabora ocasionalmente con varios medios de comunicación.

Sra. Lidia Serrano
Digital Analytics Consultant en Metriplica. Anteriormente, responsable de Analítica Digital y SEO en el Diari ARA y especialista en distribución de contenidos y desarrollo de audiencias. Durante más de seis años ha trabajado como consultora independiente de marketing digital ayudando a empresas y start-ups ha desarrollado sus estrategias y campañas de SEO, SEM y e-mail marketing. Licenciada en Comunicación Audiovisual, Máster en Analítica Digital, Posgraduada en Comunicación y Marketing, Postgraduada en Dirección de la Comunicación y Postgraduada en Gestión Cultural.

Sra. Laura Urquizu
CEO de Red Points, una de las start ups tecnológicas de más alto crecimiento en el ecosistema de start ups europeo. Cuenta con más de 20 años como ejecutiva en grandes empresas como Arthur Andersen, Caja Navarra o Corporación Can donde dirigió el Fondo de Seed Capital Eurecan, que invirtió más de 60 millones de euros en start ups, siendo un referente en el ecosistema. Ha sido además consejera en los consejos de administración de más de 15 empresas e instituciones de ámbito tecnológico tanto en España como en el Reino Unido.

HABLANDO CON...

Sr. Javier Anguiano
Responsable del área de Banca y Inmobiliaria en Google España. MBA (IE). Durante los últimos 15 años se ha dedicado a lanzar y potenciar negocios en el mundo de las nuevas tecnologías y la industria financiera. Trabajó para uno de los mayores marketplaces de España, para la aseguradora AIG United Guaranty y en el equipo de Innovación y Estrategia de BBVA, diseñando y lanzando nuevos modelos de negocio para el posicionamiento de la Entidad de manera global. Actualmente en Google España lidera la transformación digital de la industria financiera junto con otras responsabilidades cross-industria como son Apps + Mobile + Big Data/IA.

Sra. Ana Gómez
Account Director a Twitter Spain. Licenciada en Psicología (Universidad Ramon Llull). Máster en Marketing&Communications (University of the Arts-London).

Sr. Iker Larrinaga
Actualmente trabaja como Digital Creative Strategist, dando un Twist a la estrategia de comunicación digital de Purina España y Perrier. Master en Creatividad Estratégica publicitaria (IED). Postgrado en Brand Community Management (La Salle). Con más de 8 años de experiencia en comunicación digital, ha desarrollado estrategias en social media para Durex, Nenuco, Magnum, Cornetto y Trident durante su carrera profesional. Oro a la Eficacia en comunicación comercial mientras trabajaba como Social Media manager de Durex España (2103). Es cofundador de la comunidad online www.gafapastas.com, web cultural sobre acontecimientos de Barcelona.

Sr. Juan Merodio
Es uno de los principales expertos en España y Latinoamérica en Marketing Digital, Redes Sociales y Transformación Digital. Speaker habitual en congresos de reconocido prestigio internacional así como profesor de las mejores Escuelas de Negocio y Universidades, entre las que destacan la Rey Juan Carlos, Universidad de Barcelona, IE, Les Roches, ESADE y mentor y advisor en programas de emprendedores como StartupsMansion a nueva York o 10 Entrepreneurs en Miami y San Francisco. También imparte formación a medida en importantes empresas como el Grupo Bassat Ogilvy, IBM, Microsoft, GREY, BBVA o GSK. Se ha formado con profesionales de Silicon Valley entre los que destacamos a Matt Belitsky, Tony Pham o Dan McGaw. Creador del método 10 Business Factores, un revolucionario sistema que ayuda a las empresas a definir su estrategia digital en cuanto a marketing y ventas y focalizarse en la obtención de resultados de negocio.
Salidas profesionales
  • Dirección de comunicación digital
  • Dirección de medios sociales
  • Social media manager/strategist y community manager
  • Consultoría en el diseño de estrategias de comunicación, periodismo y marketing digital
  • Dirección y creación de empresas de comunicación digital
  • Dirección de áreas de comunicación, marketing y relaciones públicas
  • Diseño y creación de proyectos de comunicación experiencial
  • Content curator. Gestor del conocimiento
  • Digital PR
Descuentos, becas y financiación

Debido a la actual coyuntura económica, la cual nos ha llevado a valorar la necesidad de facilitar aún más a nuestros alumnos el acceso a la formación continua, el Instituto de Formación Continua de la Universidad de Barcelona ha implantado un nuevo sistema de pago fraccionado. Así pues, hemos puesto en marcha una serie de facilidades de pago para la gran mayoría de nuestros Másters y Postgrados, con 4 plazos de pago para los programas anuales y 7 para los bienales, salvo casos excepcionales.

Para facilitar el acceso a sus programas formativos, el Instituto de Formación Continua de la Universidad de Barcelona te proporciona la información necesaria para poder conseguir una de las becas que diferentes instituciones nacionales e internacionales ofrecen.

 Puedes consultar los diferentes programas de becas haciendo clic aquí 
Además, en la mayoría de los cursos de nuestra oferta formativa, contamos con descuentos especiales para ciertos colectivos:
  • Los asociados a "Alumni UB" tendrán un descuento de 200€ en la matrícula. En programas de menos de 2.000€, el descuento será del 10%.
  • Personal del Grupo UB (10% de descuento).
  • Exalumno del Instituto de Formación Continua de la Universidad de Barcelona (10% de descuento).

Confirma los importes en el momento de formalizar tu matrícula.

La mayoría de nuestros programas (tanto presenciales como on-line) cumplen los requisitos para ser bonificados a través de la Fundación Tripartita. Si deseas más información para tramitar la bonificación para tu empresa, consulta con tu Asesora en el momento de formalizar la matrícula.

Condiciones:

  • No se aplicará ningún descuento que no esté acreditado.
  • Los descuentos no son acumulables y sólo se aplicarán a los cursos con precio superior a 1.000€.
  • No se aplicarán descuentos una vez iniciado el curso.
  • Es responsabilidad del alumno informar su voluntad de acogerse a un determinado descuento.
  • Existen ciertos cursos que no admiten descuentos.
Donde encontrarnos

El IL3-UB forma parte del distrito tecnológico 22@, integrándose plenamente en la revolución tecnológica de la ciudad condal. Un espacio de convivencia que acoge entidades científicas, tecnológicas y del conocimiento que consolidan Barcelona como una de las ciudades pioneras de Europa.

Entre las calles Ciutat de Granada y Tànger se erige el edificio del IL3-UB. La Antiga Fàbrica Canela reconvertida ahora, en un espacio de 4.857 m2 donde encontrarás aulas, oficinas y todos los servicios para que disfrutes del aprendizaje en un centro innovador y funcional.

IL3-UB
C/Ciutat de Granada, 131
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Fax: (+34) 93 403 76 92

Universitat de Barcelona
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Dos campus de Excelencia Internacional:

  • BKC - Barcelona Knowledge Campus
  • Health Universitat de Barcelona Campus

Con la colaboración de:

  • Banco Santander
  • Catalunya Caixa