Instituto de Formación Continua

Postgrado en Estrategia y Diseño de la Experiencia de Usuario

Modalidad On-line

 
Tipología:
Postgrado
Créditos:
30 ECTS
 
Precio:
3.570 *
Idioma:
Castellano
Inicio curso:
19 abril 2017
Final curso:
23 febrero 2018

* El importe incluye tasas administrativas de la Universitat de Barcelona

 
Tres razones para escogerlo
  • Enfoque 360° que cubre todo el proceso de creación y optimización de experiencias digitales, desde estrategia de producto hasta la publicación, medición y optimización. Este enfoque te dará el conocimiento de base necesario para saber comunicarte y liderar el proceso de creación.
  • Programa diseñado basado en las necesidades de diseñadores, que quieren “entrar en el mundo de UX”, P.O., P.M, developers y otros profesionales que quieren aprender más sobre UX y el proceso de diseño, y empresas (start-ups, pymes y multinacionales) que necesitan profesionales que sepan pensar estratégicamente.
  • Ejercicios prácticos que irán ideando y evolucionando un mismo proyecto a lo largo de todos los módulos, perfecto para comenzar o mejorar tu porfolio.
Presentación
Estamos en la era de los dispositivos digitales. Cada día más y más gente interactúa con productos o servicios en su versión digital, o los compra o usa mediante apps o la web. Conseguir, satisfacer y retener a clientes y usuarios ya no es sólo cuestión de presentar una interfaz agradable u ofrecer funcionalidades interesantes; es cuestión de crear una experiencia memorable a través de cada interacción con el producto o servicio. Para esto se necesita un nuevo enfoque multidisciplinar, iterativo y ágil que permita a las empresas idear, crear y optimizar en continuo sus productos y servicios digitales. También se necesita un entendimiento común entre todas las disciplinas que participan del proceso de diseño, desde ideación hasta código y medición.

El Postgrado en Estrategia y Diseño de la Experiencia de Usuario te dará una visión de principio a fin del proceso de creación de experiencias digitales, y te introducirá de manera práctica y cercana al mundo real, a las metodologías, disciplinas, conocimientos y técnicas necesarias para crear y/o gestionar experiencias digitales memorables. Aprenderás cómo idear y plantear un nuevo producto o servicio digital, cómo conocer a la audiencia y cómo saber cómo mejor presentar el producto o servicio, las diferentes disciplinas y conocimientos necesarios para el proceso de creación y optimización de experiencias digitales, y cómo trabajar colaborativamente. Además, te preparará para saber qué hay que tomar en cuenta a la hora de planear el contenido, qué hay que saber a la hora de crear interfaces digitales, cómo validar los diseños con usuarios, cómo establecer indicadores de éxito para medir los resultados, cómo medir y cómo usar estos resultados para mejorar la experiencia en continuo.

A través de videos y webinars, además de dos workshops presenciales, tendrás acceso a visiones del mundo real sobre los temas tratados. Estos workshops presenciales y gratuitos para el alumno son: “UX en el mundo Agile”, el 10 de octubre de 2017 y “UX y Omnicanalidad” el 8 de febrero de 2018. El postgrado está dirigido e impartido por profesionales de referencia en estrategia y diseño y prepara a los estudiantes a ingresar a éste sector profesional, enfocando las clases de la manera más cercana a cómo se desarrollan los proyectos en el mundo real.

LA EXPERIENCIA DE USUARIO: PRIORIDAD EN 2017

 

Acreditación académica

Diploma de Especialización/de Postgrado en Estrategia y Diseño de la Experiencia de Usuario por la Universitat de Barcelona.

Curso propio diseñado según las directrices del Espacio Europeo de Educación Superior y equivalente a 30 créditos ECTS.

Objetivos

El Postgrado te preparará para que tengas un entendimiento amplio del mundo digital y del diseño centrado en el usuario, de los procesos y conocimientos necesarios, y está dirigido a profesionales que quieran crecer en el mundo del diseño.

Además, aprenderás a:

  • Conocer las diferentes maneras de enfocar la estrategia antes de empezar el proyecto de diseño.
  • Contextualizar el diseño de la experiencia de usuario y entender los orígenes del UX: HCI, usabilidad.
  • Clarificar diferencias y semejanzas con disciplinas relacionadas: service design, customer experience.
  • Conocerlos diferentes métodos de evaluación, validación y análisis de datos.
  • Métodos de investigación y el proceso de ideación utilizados en design thinking, UX design i service design.
  • Conocer métodos y técnicas de la arquitectura de la información y la estrategia de contenido.
  • Identificar los diferentes lenguajes de programación y cómo es el proceso de desarrollo.
  • Conocer qué espera el mundo laboral de los profesionales especializados en la experiencia del usuario y adquirir habilidades más allá de las propias del diseño para aplicarlas al día a día.
Destinatarios
  • Diseñadores
    • Que quieran evolucionar y tener una visión más amplia sobre el impacto de diseño en el proceso global de creación de experiencias digitales.
    • Diseñadores visuales orientados a marketing que deseen ampliar sus conocimientos para poder trabajar en diseño de experiencia de usuario.
    • Diseñadores web con conocimientos de HTML y maquetación, que quieran aprender conocimientos estratégicos para completar su perfil.
  • Product owners y product managers que quieran mejorar sus conocimientos sobre el proceso de creación y gestión de experiencias digitales y el proceso de diseño centrado en el usuario
  • Desarrolladores que estén trabajando con diseñadores y quieran sentirse más parte del proceso de creación
  • Emprendedores que quieran beneficiarse de un enfoque en el usuario y en la experiencia, para mejorar sus productos o servicios, o innovar creando nuevas experiencias.
Programa

1. Introducción a la estrategia y diseño de la experiencia de usuario
1.1. Situación actual
1.2. ¿Qué es la experiencia de usuario?
1.3. Disciplinas y roles
1.4. Tipos de proyectos y entornos
1.5. Metodologías

2. Design strategy
2.1. Introducción a la estrategia de diseño
2.2. Conocer a los actores implicados
2.3. Conocer el producto
2.4. Definir un nuevo producto – lean canvas

3. Behavioural analytics: medición de datos de comportamiento
3.1. Introducción a la analítica de comportamiento
3.2. Analítica de comportamiento

4. Medición y evaluación de la experiencia y usabilidad
4.1. Introducción
4.2. Planificar y comunicar un estudio
4.3. Introducción a las métricas
4.4. Métricas
4.5. Moderación de los tests y report

5. Design research, ideación e innovación
5.1. Introducción
5.2. Entender y definir el problema
5.3. Investigación contextual: contextual enquiry
5.4. Análisis de datos
5.5. Creación de personas
5.6. Ideación

6. Diseño conceptual y contenido
6.1. Introducción al diseño conceptual
6.2. Diseño conceptual
6.3. Arquitectura de la información
6.4. Estrategia de contenido y arquitectura de la información
6.5. Escribir para medios digitales

7. Introducción al desarrollo de productos y servicios digitales
7.1. La introducción al desarrollo web
7.2. HTML, CSS y JS
7.3. Bases de datos y programación back-end
7.4. Introducción al desarrollo para dispositivos móviles

8. UI Design: diseño de interfaces
8.1. Introducción al diseño de interfaces
8.2. Diseño de interacción
8.3. Diseño visual
8.4. Proceso de diseño
8.5. Prototipado

9. Optimización de productos y servicios digitales
9.1. Procesos de rediseño para la optimización
9.2. Creación de landing pages

10. El mundo laboral
10.1. Salidas laborales: perfiles, roles y ofertas de trabajo
10.2. Skills más allá del diseño

Dirección

Sra. Gaby Prado
Consultora en UX Strategy y diseño. Anteriormente, responsable de UX y diseño en eDreams ODIGEO, coordinadora del IxDA Barcelona y consultora de UX y diseño en Multiplica. Con más de 20 años de experiencia ha trabajado para empresas como Vodafone, Telefónica, Movistar, RACC, Warner International o Applus. Participa como docente en diferentes universidades y escuelas de negocio. Ha cursado Antropología Social y Sociología en la Universidad de Sudáfrica y es Diplomada en Diseño Gráfico.

Cuadro docente
Tutores de impartición

Sr. Oriol Ibars
eCommerce, UX & CRO Manager de Casa del Libro. Anteriormente, director de consultoría y estrategia en Multiplica y eBusiness web manager en Nestlé y Novartis. Ha participado en más de doscientos proyectos con empresas como Vueling, Iberia, Atrapalo, Privalia, Grupo Planeta, La Caixa o Médicos Sin Fronteras. Participa como docente en diferentes escuelas de negocio y universidades. Diplomado en ELISAVA Escola Superior de Disseny i Enginyeria de Barcelona, Postgrado Usabilidad (UPF), Postgrado en eCommerce (UOC), Máster en Multimedia (UOC) i eMBA (UPC).

Sra. Gaby Prado
Consultora en UX Strategy y diseño. Anteriormente, responsable de UX y diseño en eDreams ODIGEO, coordinadora del IxDA Barcelona y consultora de UX y diseño en Multiplica. Con más de 20 años de experiencia ha trabajado para empresas como Vodafone, Telefónica, Movistar, RACC, Warner International o Applus. Participa como docente en diferentes universidades y escuelas de negocio. Ha cursado Antropología Social y Sociología en la Universidad de Sudáfrica y es Diplomada en Diseño Gráfico.

Dr. Adrián Fernández
Senior UX Researcher en Wallapop e investigador postdoctoral en la NC State University. Profesor en varias universidades y escuelas de negocio. Doctor en Ingeniería Informática por la Universidad Politécnica de Valencia, Máster Universitario en Ingeniería y Tecnología de Sistemas Programario.

Sr. Lucho Domínguez
Lead customer researcher & product strategy en Telefonica I+D, donde centra su actividad en la investigación cualitativa con usuarios trabajando como design researcher. Más de 15 años de experiencia en el mundo digital, ha trabajado en proyectos como Firefox OS, Firefox Hello o Movistar Video LATAM. Licenciado en Ciencias de la Comunicación y Máster en Comunicación Digital por la Universidad Ramon Llull.

Dr. Mario Pérez-Montoro
Profesor de la Facultad de Biblioteconomía y Documentación de la Universidad de Barcelona y consultor en diferentes proyectos de Gestión de la Información i del Conocimiento en el entorno de la empresa y la Administración Pública. En estos ámbitos tiene una trentena de trabajos publicados. Doctor en Filosofía y Ciencias de la Educación por la UB. Postgraduado en Organización de Sistemas de Documentación en la Empresa, ha realizado estudios de posgrado en la Università di Bologna y ha sido profesor visitante en Stanford University y en UC Berkeley.

Sr. Maria Benito
Copywriter experta en redacción de contenidos web. Ha trabajado para empresas como Vueling, Banco Santander, "la Caixa", ALSA, IESE, Groupalia, Privalia, Atrápalo, Volkswagen, Sanitas, Rusticae, Yoigo, Médicos sin Fronteras e Iberia. Licenciada en Publicidad y Relaciones Públicas y Postgraduada en Creatividad y Estrategia Interactiva.

Sr. Alfonso Morcuende
Fundador y UX Manager de UXFYP, estudio de diseño especializado en conceptualizar, diseñar i desarrollar produces digitales. Anteriormente UX Director de TheRanking.com y diseñador web para empresas como atSistemas, France Telecom, Lainformacion.com, Ozú.es o Prisa Digital.

Sra. Sonia García
Full stack developer con más de 15 años de experiencia en proyectos nacionales e internacionales que incluyen des de la creación de webs corporativas hasta aplicaciones web complejas, como CRM y redes sociales. Ha cursado estudios de Ingeniería Informática, Diseño Gráfico y Programación. Colabora como docente en la UB y en varias escuelas de negocio. Profesora de desarrollo en BTS.

Sr. Àlex Castellote Crestelo
Director de producto en Emagister.com. Más de 15 años de experiencia en consultoras digitales y agencias de publicidad interactiva. Liderazgo de proyectos y equipos de generación de negocio y transformación digital para marcas como Meliá, Seat, BMW, Ikea, Barceló Viajes y Privalia, entre otros. Especialista en experiencia de usuario, aumento de conversión y experiencia de cliente. #MIBer. Máster en Internet Business (MIB, ISDI). Postgraduado en Estrategia y Creatividad Interactiva (UAB).

Sr. Nacho Pastor
Product designer y UX manager en Net Suite. Anteriormente, director de User Experience en Softonic. Amplia experiencia en empresas como Sage, Usolab, Xperience Consulting o Designio. Profesor de diferentes universidades y escuelas de negocio. Licenciado en Publicidad y Diseño.
Salidas profesionales

Diseñador UX/UI
Product Owner / Product Manager
Investigación de Usuarios (design researcher)

Descuentos, becas y financiación

Debido a la actual coyuntura económica, la cual nos ha llevado a valorar la necesidad de facilitar aún más a nuestros alumnos el acceso a la formación continua, el Instituto de Formación Continua de la Universidad de Barcelona ha implantado un nuevo sistema de pago fraccionado. Así pues, hemos puesto en marcha una serie de facilidades de pago para la gran mayoría de nuestros Másters y Postgrados, con 4 plazos de pago para los programas anuales y 7 para los bienales, salvo casos excepcionales.

Para facilitar el acceso a sus programas formativos, el Instituto de Formación Continua de la Universidad de Barcelona te proporciona la información necesaria para poder conseguir una de las becas que diferentes instituciones nacionales e internacionales ofrecen.

 Puedes consultar los diferentes programas de becas haciendo clic aquí 
Además, en la mayoría de los cursos de nuestra oferta formativa, contamos con descuentos especiales para ciertos colectivos:
  • Los asociados a "Alumni UB" tendrán un descuento de 200€ en la matrícula. En programas de menos de 2.000€, el descuento será del 10%.
  • Personal del Grupo UB (10% de descuento).
  • Exalumno del Instituto de Formación Continua de la Universidad de Barcelona (10% de descuento).

Confirma los importes en el momento de formalizar tu matrícula.

La mayoría de nuestros programas (tanto presenciales como on-line) cumplen los requisitos para ser bonificados a través de la Fundación Tripartita. Si deseas más información para tramitar la bonificación para tu empresa, consulta con tu Asesora en el momento de formalizar la matrícula.

Condiciones:

  • No se aplicará ningún descuento que no esté acreditado.
  • Los descuentos no son acumulables y sólo se aplicarán a los cursos con precio superior a 1.000€.
  • No se aplicarán descuentos una vez iniciado el curso.
  • Es responsabilidad del alumno informar su voluntad de acogerse a un determinado descuento.
  • Existen ciertos cursos que no admiten descuentos.
Donde encontrarnos

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