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Impulsar las competencias de liderazgo en los directivos del futuro.

Zurich. Impulsar las competencias de liderazgo en los directivos del futuro.
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El Grupo Zurich está presente en más de 170 países. En España es una de las compañías aseguradoras líderes del sector y cuenta con más de 2.000 empleados, 1.200 agentes exclusivos, alrededor de 2.500 corredores y 2.000 puntos de venta para dar servicio a los 2,4 millones de clientes que tienen contratadas 3 millones de pólizas.

Zurich. Impulsar las competencias de liderazgo en los directivos del futuro.

El reto empresarial

En un mercado altamente competitivo como el sector asegurador, garantizar el crecimiento de la compañía depende de la capacidad de sus directivos actuales y futuros para tomar las mejores decisiones.

  • Además de habilidades en management, los profesionales al frente de Zurich debían contar con profundos conocimientos del sector e interiorizar al máximo la cultura corporativa para asegurar y mantener la posición de líder de la compañía hoy y en el largo plazo.
  • Se buscaba alcanzar una mayor eficiencia en los procesos internos para mejorar la respuesta al mercado. 
Zurich. Impulsar las competencias de liderazgo en los directivos del futuro.

Desafíos

Zurich necesitaba encontrar el plus de motivación que impulsara a los directivos a ser partícipes de un nuevo proceso de mejora que les demandaba una importante carga de trabajo.

  • El mercado asegurador es muy específico, con constantes fluctuaciones, por lo que cualquier tipo de acción que quiera incidir en la mejora del rendimiento de los profesionales debía ser altamente especializada y con un time-to-market rápido.
  • Se quería apostar por un desarrollo profesional innovador, que aportara beneficios a la empresa pero que también fuese visto por el profesional como una oportunidad única de crecimiento.

Diagnóstico y propuesta de valor

“Insurance Leaders of the Future” es el programa de alta capacitación directiva diseñado por Zurich, IL3-UB y el grupo de investigación RiskCenter de la UB, para guiar a los mandos intermedios de la compañía para que alcancen la excelencia en su gestión considerando las especificidades del mercado asegurador.

  • El programa ayuda al profesional en sus procesos de toma de decisiones actuales para que pueda responder a las demandas y cambios del mercado, y asegura su preparación para garantizar un óptimo relevo directivo en el futuro  de la compañía.
  • Es una solución especialmente configurada para las necesidades de capacitación de los directivos de Zurich, que cuenta con la sólida base de conocimientos del sector asegurador de la red de expertos de IL3-UB, y contempla un fuerte componente práctico a través de la aplicación de los conocimientos. 

Impacto y resultados

Nuestro management está evolucionando desde perfiles altamente analíticos a directivos intuitivos, que toman decisiones rápidas porque entienden el mercado
Manel Pérez Jordana, Director de Talento del Grupo Zurich en España.

  • El programa ha hecho aflorar todo el conocimiento existente en la compañía: un 80% de los contenidos son generados de manera interna.
  • Se están impulsando valiosas dinámicas de trabajo en el interior de Zurich: se ha mejorado la comunicación interdepartamental, hay mayor colaboración entre equipos y las decisiones se toman de manera más fluida ya que los directores entienden cómo es el proceso interno que se produce en torno a ellas.
  • Los profesionales participantes, que obtienen el título de “Insurance Leaders of the future Expert”  avalado por la UB, ya están impulsando iniciativas de mejora de la competitividad de la compañía: tres de los proyectos finales del programa han llegado al Comité de Dirección y se está evaluando cómo implementar dos de ellos.
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