En un contexto organizacional cada vez más cambiante, donde la creatividad, la adaptabilidad y la transformación continua son claves del éxito, el coaching empresarial se posiciona como una herramienta estratégica para impulsar procesos innovadores de forma efectiva.
Hoy hablamos con Mercè Moreno, psicóloga y coach con una sólida trayectoria de más de 30 años en el ámbito de las organizaciones como consultora de Recursos Humanos, formadora en soft skills y coaching organizacional. Licenciada en Psicología y certificada como Psicóloga Coach por el Col·legi Oficial de Psicologia de Catalunya, Mercè también es Coach Ontológica y Executive Coach, además de miembro fundador de la AEPCO (Asociación Española de Profesionales del Coaching Ontológico) y miembro de la International Society for Coaching Psychology. Ha completado un Máster en Coaching Organizacional basado en el modelo del Análisis Transaccional.
Como docente del Máster en Gestión de la Innovación (MBI) del Institut de Formació Contínua IL3 – Universitat de Barcelona, comparte su visión sobre cómo el coaching puede contribuir de forma significativa al liderazgo, la creatividad y la implementación de proyectos innovadores.
¿Qué valor diferencial aporta la metodología del coaching a los procesos innovadores?
Dado que los procesos innovadores implican un cambio de paradigma en la forma de hacer las cosas, el coaching aporta una metodología que puede contribuir de manera muy potente a explorar nuevas ideas, desafiar mentalidades existentes —que en determinados momentos pueden ser muy limitantes— y, en consecuencia, favorecer la identificación de soluciones creativas y disruptivas. El coaching fomenta tanto el desarrollo de la creatividad como la capacidad de adaptación al cambio, competencias clave en cualquier proceso de innovación.
¿Se puede fomentar el liderazgo innovador a través de programas de coaching?
Para impulsar el liderazgo innovador en una persona, un programa de coaching puede proporcionar herramientas, recursos e instrumentos fundamentales que le ayuden en su desarrollo personal y profesional. El coaching puede convertirse en un proceso clave de acompañamiento para cualquier líder innovador, ya que contribuye a potenciar el talento de su equipo y a crear un entorno de trabajo basado en el aprendizaje, la mejora y el crecimiento continuo. Esto tiene un impacto muy positivo en la creatividad y la innovación dentro de los equipos de trabajo.
Si mejoramos el ambiente laboral y contamos con un liderazgo adecuado, ¿también se benefician los equipos de proyecto?
Crear un entorno de trabajo positivo y agradable, donde los equipos se sientan cómodos y motivados, es fundamental y está directamente relacionado con la productividad. Un clima laboral positivo se caracteriza por relaciones honestas y sinceras entre los miembros del equipo, lo que ayuda a establecer un entorno adaptado a sus necesidades.
Cuando el liderazgo se ajusta a las características del equipo y a las necesidades de sus integrantes, ejerce una influencia positiva que aporta dirección, estructura y facilita recursos y actividades para que el trabajo sea altamente eficaz.
En innovación, tan importante es fomentar la creatividad como la disciplina y la gestión para ejecutar e implementar las ideas. ¿Cómo interactúa el coaching con ambos aspectos?
La metodología del coaching tiene una influencia muy positiva en la creatividad, ya que ayuda a las personas a superar bloqueos, generar ideas originales y aplicar la creatividad en áreas como la resolución de problemas o la formulación de soluciones. Es una intervención muy adecuada para profesionales que deseen expandir su pensamiento y enfoque creativo.
Además, el coaching es un proceso estructurado en diferentes etapas, entre las que destacan el diseño y la implementación de un plan de acción con sus correspondientes indicadores de logro, así como la posterior evaluación de resultados. Como la gestión de la innovación es un proceso sistemático que permite a los equipos planificar, desarrollar, implementar y hacer seguimiento de nuevas ideas, productos, procesos o servicios, el coaching ofrece una estructura que favorece el desarrollo de competencias clave para lograr una gestión innovadora efectiva.
¿Trabajar mejor, ser más creativos y ejecutar mejor los proyectos se traduce en una mayor propuesta de valor para los usuarios finales?
Para que un producto o servicio satisfaga plenamente las necesidades y expectativas de los usuarios finales —quienes perciben beneficios adicionales que valoran como ventajas respecto a la competencia—, hay un trabajo previo que lo hace posible.
Ese trabajo suele estar ligado a una combinación de competencias personales y profesionales como la eficiencia, la eficacia, la creatividad, la innovación y una ejecución impecable, seguida de un buen acompañamiento al usuario final.
Todas estas competencias pueden desarrollarse a través del coaching, que proporciona una estructura de intervención capaz de sistematizar etapas y recursos de forma óptima y exitosa.
