Institut de Formació Contínua

Transformació Digital de l'Empresa

Modalitat Presencial

 
Tipologia:
Curs d'especialització
Crèdits:
4 ECTS
 
Preu:
970 *
Idioma:
Castellà
Inici curs:
19 octubre 2018
Final curs:
24 novembre 2018
Horari:

Divendres de 16:00h a 20:00h. I dissabtes de 9:30h a 13:30h.

Lloc:
IL3 - Universitat de Barcelona. C/ Ciutat de Granada, 131 - 08018 Barcelona
Hores bonificables:
36 h. (Hores per poder realitzar el càlcul de la bonificació a empreses)

* L'import inclou taxes administratives de la Universitat de Barcelona

 
Programa

1. Entorn i estratègia digital
1.1. El moment actual
1.2. La transformació digital: punt de partida
1.3. L'avantatge digital
1.4. Reptes i oportunitats per a les organitzacions
1.5. Model de transformació digital

2. Nous models de negoci
2.1. L'evolució dels models de negocis
2.2. La importància del servei versus el producte com a factor diferencial

3. Cultura digital i gestió del canvi
3.1. Pilars de la transformació digital
3.2. El nou lideratge: lideratge transformador
3.3. Noves tipologies laborals: freelance, knowmads, social networkers
3.4. Nous perfils i competències digitals

4. Impacte de la tecnologia en el negoci
4.1. Big Data
4.2. Intel•ligència artificial
4.3. Internet of things
4.4. Mobile

5. La innovació dins l’ADN de l’empresa
5.1. Metodologies de treball (mètode agile, design thinking)
5.2. Innovació incremental i disruptiva

6. Màrqueting digital
6.1. L'evolució del consumidor
6.2. Els mitjans digitals. El branded content
6.3. La creativitat i el contingut
6.4. La tecnologia i el màrqueting (Big data, CRM, cookies...)
6.5. Quadre de comandament de màrqueting digital (explicació dels KPIs bàsics)

7. Noves oportunitats comercials
7.1. eCommerce, social eCommerce
7.2. Business CRM
7.3. Nous models de la xarxa comercial

8. Client experience
8.1. Nous canals de comunicació amb el client
8.2. La importància de l’experiència del client
8.3. Les noves exigències del client connectat
8.4. La redifinició dels nous models de relació

9. Indústria 4.0
9.1. Smart factory
9.2. Nous fluxos de dades
9.3. Ciberseguretat

Universitat de Barcelona
© Institut de Formació Contínua - Universitat de Barcelona C/ Ciutat de Granada, 131 - 08018 Barcelona - Espanya Tel. +34 93 403 96 96 - Telèfon d'Informació: +34 93 309 36 54

Dos campus d'Excel·lència Internacional:

  • BKC - Barcelona Knowledge Campus
  • Health Universitat de Barcelona Campus

Amb la col·laboració de:

  • Banco Santander
  • BBVA