de dilluns a dijous de 9h a 14h.
* L'import inclou taxes administratives de la Universitat de Barcelona
1. Tendències i mercats emergents. Aproximació al client
1.1. Global marketing
1.2. Consumer behaviour
1.3. Aspectes jurídics de l'entorn del màrqueting
2. Investigació de mercat i tècniques de cocreació
2.1. Investigació de mercat qualitativa i quantitativa
2.2. Tècniques d'innovació de producte: design thinking, 635, scamper, blueprint
3. Política i internacionalització de producte. Gestió de projectes
3.1. Política de producte i segmentació
3.2. Internacionalització de productes
3.3. Tècniques, processos i eines de la gestió de projectes
4. Gestió de la distribució i la logística. Del supply chain al marxandatge
4.1. Estratègies de distribució
4.2. Marxandatge: gestió del punt de venda, category managment
4.3 Logística (supply chain)
5. Pricing i costos
5.1. Costos i planificació de gestió
5.2. Estratègies eficients de pricing
6. De l'organització comercial a la previsió de vendes. Delimitació de les estratègies de màrqueting
6.1. Organització comercial
6.2. Previsió de vendes
6.3. Delimitació de les estratègies de màrqueting
7. Instruments de big data i tècniques de CRM
7.1. Big data a la presa de decisions estratègiques
7.2. Tècniques de fidelització de clients (customer relationship management) i customer experience
8. Skills managment i coaching
8.1. Gestió d'habilitats i competències. Coaching per al desenvolupament de competències
8.2. Tècniques de presentació
9. Estratègies de comunicació i gestió de mitjans
9.1. Màrqueting digital
9.2. Comunicació empresarial
9.3. Planificació de mitjans
10. Business game i pla de màrqueting
10.1. Business game: simulador d'empreses
10.2. Estats financers
10.3. Seguiment del pla de màrqueting: tutories