Programa
1. Marc general aplicable a la gestió integrada
1.1. Introducció a la gestió integrada
- Vocabulari bàsic (UNE-EN ISO 9000)
- El disseny d'un sistema de gestió
- Les entitats de normalització, certificació, acreditació
- L’estructura de les normes ISO. Situació actual i tendències
1.2. Marc legal general
- Introducció a la legislació
- Institucions relacionades
- Marc legal europeu, estatal, autonòmic i local
- Legislació transversal i sectorial
- La prevenció i control de les activitats
- El control i la verificació administrativa
- Els requisits legals com a part del sistema de gestió
1.3. Lideratge, comunicació i conflictes
- El procés de gestió del canvi en las organitzacions
- Fase del canvi. Estratègies per superar cada una de les seves fases
- Coneixements, habilitats i actituds necessàries per a la gestió del canvi
- Les actituds associades als criteris ambientals en el canvi
- Les actituds associades als criteris de seguretat i salut de les persones
- Resolució de conflictes associats al canvi
2. Gestió de la qualitat
2.1. Gestió de processos
- Anàlisi i elaboració del mapa de processos de l'organització
- Atributs d'un procés
- Procés baix control (UNE 66175)
- Disseny i representació de processos. Metodologies
- Rol de propietari del procés: la responsabilitat integrada
2.2. Gestió de risc
- Normativa ISO de referència
- Aplicació i integració dins dels sistemes de gestió
2.3. Sistemes de gestió de la qualitat (UNE-EN ISO 9001)
- Introducció a la qualitat. Models de gestió. Requisits generals
- Realització del producte. Plans i planificacions, el client
- Disseny i desenvolupament
- Compres
- Producció i prestació del servei
- Control d'equips de mesurament
- Gestió dels recursos
- Mesurament, anàlisi i millora
- Satisfacció del client (UNE 66176)
3. Gestió ambiental
3.1. Normativa ambiental
- Residus
- Aigües
- Atmosfera
- Avaluació d'impacte ambiental i exemples d’identificació d'aspectes i impactes ambientals d'activitats
- Emergències ambientals
- Llei de responsabilitat ambiental
- Riscos ambientals. Guies Sectorials i taules de barems
- Les disposicions legals i l'extracció de requisits de les disposicions legals
- Relació del vector amb els sistemes de gestió
3.2. Sistemes de gestió ambiental
- Models de gestió. UNE-EN ISO 14001 vs. EMAS
- Política ambiental
- Identificació i avaluació d'aspectes ambientals
- Identificació i accés als requisits legals
- Estructura, funcions i responsabilitats
- Competència, formació i presa de consciència
- Comunicació: Control operacional
- Situacions d'emergències
- Revisió del sistema
- El sistema EMAS i la declaració ambiental
- Requisits de la documentació
- Objectius, metes i programa ambiental
4. Gestió de la seguretat i la salut
4.1. Legislació de prevenció de riscos laborals (nivell bàsic)
- Conceptes bàsics sobre seguretat i salut en el treball
- Riscos generals i la seva prevenció
- Riscos específics i la seva prevenció en el sector corresponent a l'activitat de l'empresa
- Elements bàsics de gestió de la prevenció de riscos
- Primers auxilis
4.2. Sistemes de gestió de seguretat i salut al treball
- Presentació del model de gestió preventiva
- OHSAS 18001 vs. manual de procediment de l'INSHT
- Pla de prevenció
- Programa d'activitats del servei de prevenció
- Identificació de perills i avaluació de riscos
- Programa d'objectius
- Planificació de l'activitat preventiva
- Recursos, funcions i responsabilitats
- Competència, formació i presa de consciència
- Coordinació d'activitats empresarials
- Control de documentació i operacions
- Preparació i resposta davant emergències
- Mesurament i seguiment de l'acompliment
- Incident,no conformitat, acció correctiva, acció preventiva
- Auditories de seguretat i salut
5. Eines per al suport de la gestió
5.1. Gestió d’instruments de mesura
- Control metrològic dels equips
- Conceptes de verificació, calibratge, precisió, exactitud, incertesa
- Calibratge, verificació, manteniment
- Plans de control i assegurament de la qualitat
5.2. Tècniques estadístiques aplicades als sistemes de gestió
- La millora i la innovació dins d’un sistema de gestió de la qualitat
- Diagrama causa-efecte , diagrama de Pareto, diagrama d'evolució, diagrama de control
- Histograma de defectes
- Diagrama de dispersió, diagrama de regressió
- Arbre de problemes, arbre d’objectius
- Metodologia 5 S
- Eines per a la millora (UNE 66178)
5.3. Conceptes financers empresarials
- Introducció a l’economia real. Funcionament i impacte sobre les empreses
- L’empresa i el creixement. Aspectes de funcionament i visió de l’empresari
- Projectes i costos. Interpretació i implantació d’un sistema de gestió
- Quantificació dels projectes i estabilitat en la implantació d’un sistema de gestió
6. Integració de sistemes i gestió del risc
6.1. Integració
- Avantatges i dificultats de la gestió integrada
- Conceptes generals (UNE 66177)
- Avaluació del grau de maduresa (UNE 66174)
- Disseny del sistema de gestió
- Incorporació de criteris legals en els processos
7. Auditoria dels sistemes de gestió
7.1. Auditories
- UNE-EN ISO 19011
- Etapes de desenvolupament d'una auditoria: planificació
- Etapes de desenvolupament d'una auditoria: desenvolupament
- Etapes de desenvolupament d'una auditoria: tancament i conclusions
- Documents i registres
- Informe d'auditoria
8. Projecte