Dades bàsiques
Crèdits
30 ECTS
Tipus de curs
Formació de Postgrau
Idioma
Castellà
Dates
2/11/2023 - 24/5/2024
Modalitat
Online
Preu
4.400 €
(El preu inclou les taxes administratives de la Universitat de Barcelona)
Matrícula oberta
Hores bonificades
375 h. (Hores per poder realitzar el càlcul de la bonificació a empreses)
Presentació
Posar el treballador al centre de la companyia com a estratègia ja és una realitat que moltes empreses estan impulsant. Aquest fet, sumat a la irrupció de les noves tecnologies que han propiciat noves formes de relacionar-nos, està comportant un canvi important en la relació empresa-treballador que és vital a l’hora d’aconseguir els objectius de negoci. La comunicació interna és una funció que estan assumint els departaments de comunicació o de recursos humans i, en alguns casos, depèn directament de la direcció general.
El Diploma d'Especialització en Estratègia i Gestió de la Comunicació Interna et prepara per assumir la direcció d’un departament de comunicació interna o amb aquesta funció, en base als objectius de negoci de l’organització, per la qual cosa el pla de comunicació interna ha d’estar alineat amb l’estratègia de l’organització. Durant el postgrau es treballaran diversos models de comunicació interna, així com els processos per establir fonts d’origen d’informació o “radars d’informació informals”, com focus group o entrevistes, determinació dels públics objectius (o stakeholders), selecció dels canals de comunicació adequats i construcció del missatge adequat (storytelling) per cada un d’ells i per al públic al qual volem arribar. De la mateixa manera, es prendrà consciència de la importància i la necessitat de mesurar les accions de comunicació interna per veure la seva incidència en els objectius de la companyia.
Una de les situacions en les quals la comunicació interna requereix un expertise més gran és davant d’un escenari de crisi, ja que és un element crucial per minimitzar l’impacte negatiu de la reputació de la companyia entre els públics interns i reconstruir la confiança dels treballadors en el projecte empresarial.
El curso contempla un projecte final que desafiarà al participant per tal que pugui aplicar tots els coneixements adquirits, dissenyar mètriques de seguiment de les accions, plantejar un pla de comunicació que contempli l’estratègia i la tàctica, uns objectius, un storytelling i un pla d’acció de situació de crisi.
Objectius
- Adquirir les habilitats per assumir la direcció d'un departament de comunicació interna, o de la funció, en base als objectius de negoci i l'estratègia de l'organització, que permeti impulsar el compromís i la participació dels treballadors.
- Crear el pla director de comunicació interna coordinant les accions, els canals i les mètriques de seguiment.
- Assessorar l'alta direcció en comunicació directiva que permeti un diàleg constant amb els treballadors.
- Impulsar la creativitat en el disseny de campanyes de comunicació interna 360: estratègia, mix de canals, etc.
- Establir mètriques de seguiment que puguin mesurar l'impacte de les accions de comunicació interna dins de l'organització.
- Fomentar i promocionar la relació transversal dins de l'organització amb la finalitat de conèixer els mapes comunicatius al si de l'empresa i establir relacions amb grups d'interès (sindicats, recursos humans...)
Tres raons per escollir-lo
- Aprendràs a dirigir un departament de comunicació interna o a assumir-ne les funcions per posar en valor al treballador i aconseguir els objectius empresarials.
- Impartit per professionals referents, vinculats al sector de la comunicació interna i amb una llarga trajectòria.
- Coneixeràs el procés de la gestió de la comunicació interna, des de la primera reunió amb l’alta direcció, fins al plantejament del pla de comunicació interna, la gestió de les accions i la seva mesura.
Testimonial Postgrado en Estrategia y gestión de la Comunicación Interna. IL3-UB
-
Testimonial Postgrado en Estrategia y gestión de la Comunicación Interna. IL3-UB
Testimonial Postgrado en Estrategia y gestión de la Comunicación Interna. IL3-UB -
Postgrado en Estrategia y Gestión de la Comunicación Interna
Postgrado en Estrategia y Gestión de la Comunicación Interna
Colaboradores
Acreditació acadèmica
Diploma d'Especialització en Estratègia i Gestió de la Comunicació Interna per la Universitat de Barcelona.
Curs propi dissenyat segons les directrius de l'Espai Europeu d'Educació Superior i equivalent a 30 crèdits ECTS.
Programa
1. El valor de la comunicació interna a les empreses
1.1. El valor de la comunicació a les empreses
1.2. Cultura corporativa, lideratge i comunicació: una relació íntima
1.3. Introducció a la comunicació interna
1.4. Temes d’interès respecte a la comunicació interna
2. Principis bàsics de la comunicació interna
2.1. La germana petita s’ha fet gran: què es la comunicació interna?
2.2. Les fases de la comunicació interna
2.3. Models de comunicació interna
2.4. Fonts d'informació interna
2.5. Estructures facilitadores de la comunicació interna
2.6. Del periodista intern a l’estratega
2.7. Stakeholders o públics objectius interns
2.8. El seguiment d’audiències i el control de mètriques en una àrea d’intangibles
3. El pla de comunicació interna
3.1. Què és i quins tipus de plans de comunicació hi ha
3.2. Anàlisis de l’entorn de l’organització
3.3. Disseny del pla de comunicació interna
3.4. Implementació del pla de comunicació interna
4. Tot comunica: els canals de la comunicació interna
4.1. Canals de comunicació interna, què, per què i per a qui.
4.2. Comunicació del líder: habilitats comunicacionals i team briefing.
4.3. Comunicació 4.0: Nous mitjans, nova cultura.
4.4. Medició d'efectivitat i ROI.
5. Storytelling: l’art de connectar amb els empleats des del contingut
5.1. Story, què? Construir continguts des del “per què” i “per a què“
5.2. El “què” i el “com” és el que compta
5.3. Com reconèixer una bona història i com mesurar-la
5.4. Convertir un projecte en una bona història
6. Digitalització de la Comunicació Interna
6.1. Canvi de paradigma
6.2. La tecnologia és el mitjà no el fi
6.3. Quins són els entorns més habituals per digitalitzar la meva comunicació interna. L'impacte d'Office 365
6.4. Digitalització i mobilitat
6.5. El gran avantatge, tenim dades
6.6. Gestió del canvi
7. Comunicació interna en situació de crisis
7.1. Què és una crisis?
7.2. Actuació per a la comunicació en situacions de crisis
7.3. Cóm establir un sistema de comunicació de crisis?
7.4. La comunicació davant dels públics interns
7.5. La comunicació interna en els processos de reestructuració
8. Projecte final
Destinataris
- Graduats en els àmbits de Periodisme, Comunicació Audiovisual, Comunicació o Recursos Humans
- Responsables i tècnics de comunicació que vulguin desenvolupar la seva carrera professional cap a la comunicació interna
- Professionals dels recursos humans que vulguin formar-se en comunicació interna
- Gerents, directors generals que vulguin aprendre com millorar la comunicació interna a la seva empresa
- Consultors de comunicació i màrqueting que necessitin aprofundir en aquesta temàtica per oferir un servei més complet als seus clients
Sortides professionals
- Director de comunicació interna
- Responsable de comunicació
- Responsable de comunicació interna
- Assessor/Consultor en comunicació interna
- Tècnic de comunicació interna-externa
- Responsable de recursos humans especialitzat en comunicació interna
Professorat
Direcció
Sra. Belén Badia Catalan
Directora de Persones, Comunicació i IT a Uriach. Llicenciada en Psicologia per la Universitat de Barcelona, Màster de Formació Europeu a la Universitat Politècnica de Catalunya, Executive en Direcció de Persones a ESADE i PDG a IESE. Posseeix una gran experiència en la gestió de persones i d’equips formant part d’empreses com SEAT, Winterthur, Fira de Barcelona, Proinosa i Grup Areas.
Quadre docent
Sr. Enric Almuzara Martín
People Development Manager al RACC. Anteriorment més de deu anys com a responsable de comunicació interna, i comunicació internacional i serveis. Llicenciat en Periodisme (UPF) i Sociologia (UB), Màster en Direcció de Màrqueting (EADA) i Emerging Leaders Program (ESADE).
Sra, Susana Cáceres González
Sòcia directora de Internal, Consultoria especialitzada en Comunicació interna i Responsabilitat Social. Professora de la Universidad de Chile i de la Universidad Católica de la Santísima Concepción. Llicenciada en Periodisme.
Sra. Mª Antonia Fontiverio García-Izquierdo
Responsable de Comunicació Interna de SEAT i membre fundadora de la Associació de Comunicació Interna. Ha desenvolupat la seva carrera professional tant en mitjans de comunicació com en l’àmbit de la comunicació empresarial. Llicenciada en Ciències de la Informació (UAB), Màster en Direcció de Comunicació Empresarial i Institucional (EAE) i Postgrau en Periodisme Sociolaboral (UAB).
Sra. Noèlia Meijide Fernández
Cap de premsa de BASF. Ha desenvolupat la seva carrera professional tant en mitjans de comunicació com en comunicació corporativa. En aquest àmbit, ha treballat els darrers deu anys en l’entorn multinacional, especialitzant-se en la relació amb els mitjans, com a portaveu, i en la comunicació de crisi i de canvi. Llicenciada en Periodisme (UAB) i Màster en Direcció de Màrqueting i Comunicació (UOC).
Sra. Sònia Oquendo Romero
Directora de Clients en la consultora de comunicació Prodigioso Volcán. Anteriorment ha treballat per diferents mitjans de comunicació com la Cadena Ser, Radio Nacional o Barcelona Televisió. Llicenciada en Periodisme (UPF) i Màster en Direcció de Comunicació Corporativa (EADA).
Sra. Cristina Salvador Branera
Sòcia-fundadora de l’agència de comunicació Both People & Comms i Mutabilia. Més de vint anys d’experiència en l’àmbit de la comunicació corporativa, cultura corporativa i gestió del canvi, formació en comunicació, responsabilitat social i gestió cultural. Vicepresidenta de l’Associació de Comunicació Interna i membre del consell assessor de la Fundació Factor Humà. Llicenciada en Ciències de la Comunicació (UAB) i Màster en Relacions Internacionals (CIDOB).
Sra. Laura Yagüez Paredes
Co-Fundadora de La Lógica, consultora d’estratègia de comunicació i marca per empreses. Ha estat responsable de comunicació interna més de deu anys a Desigual i Inditex. Llicenciada en Ciències de la Informació (UAB), Postgrau en Direcció de Marketing (ESADE) i MIBer (ISDI). Fundadora de La Lógica, una consultora d'estratègia de comunicació, especialitzada en Storytelling corporatiu.
Descomptes
Amb la voluntat de facilitar-te l’accés a la formació, t’oferim la possibilitat d’aplicar descomptes en el moment de fer la matrícula. Els descomptes poden variar segons el tipus d'estudis o la titulació que vulguis cursar i el nombre de crèdits del programa en el qual et vols matricular, el col·lectiu, i la comunitat a la qual puguis acreditar la condició de beneficiari.
Posa’t en contacte amb nosaltres a través del formulari que trobaràs a la fitxa de la pàgina web i t’informarem àmpliament dels descomptes i facilitats de pagament que posem al teu abast.
COL·LECTIUS AMB DESCOMPTE:
- Alumnat o exalumnat de la Fundació IL3-UB.
- Alumni UB amb quota màster.
- Col·legis, associacions professionals i altres entitats.
- Col·lectius amb descompte matrícula corporativa o entitat col·laboradora.
A més a més, disposem de descomptes específics i per altres col·lectius. Pots ampliar la informació al següent enllaç
Recorda confirmar, en el moment de validar la teva matrícula, si ets beneficiari d'algun dels nostres descomptes. L’aplicació dels descomptes no té caràcter retroactiu. Per poder beneficiar-te de qualsevol descompte ofert per l’Institut de Formació Contínua de la Universitat de Barcelona hauràs d’acreditar degudament que ets beneficiari abans de l’inici del curs. Si tens qualsevol dubte, no dubtis a consultar amb una de les nostres assessores.
La majoria dels nostres programes (tan presencials com en línia) compleixen els requisits per ser bonificats a través de la Fundació Tripartida. Si desitges més informació per tramitar la bonificació per a la teva empresa, consulta amb la teva assessora en el moment de formalitzar la matrícula.
Condicions:
- No s'aplicarà cap descompte que no estigui acreditat.
- Els descomptes no són acumulables.
- No s'aplicaran descomptes una vegada iniciat el curs.
CONTACTE
IL3-UB. Institut de Formació Contínua
Adreça:
C/ Ciutat de Granada, 131
08018. Barcelona
E-mail: admisiones@il3.ub.edu
Dilluns a divendres de 9 a 16h
Procés de matriculació
Per iniciar el teu procés de matrícula hauràs de seguir els passos següents:
1 - Identifica't
Si ja tens un usuari del nostre Campus Virtual, pots utilitzar les dades d'accés. Si encara no disposes d'un, podràs registrar-t'hi en iniciar el teu procés de matrícula.
2 - Emplena el formulari de matrícula
Indica'ns les dades personals per poder tramitar la teva matrícula.
3 - Configura el mètode de pagament i realitza els pagaments requerits
4 - Lliura la documentació requerida
Has de realitzar tots aquests passos abans de l'inici del curs per finalitzar correctament el procés de matricula.