Institut de Formació Contínua

Postgrau en e-Commerce

Modalitat On-line

 
Tipologia:
Postgrau
Crèdits:
30 ECTS
 
Preu:
3.570 *
Idioma:
Castellà
Inici curs:
19 abril 2018
Final curs:
23 febrer 2019
Hores bonificables:
375 h. (Hores per poder realitzar el càlcul de la bonificació a empreses)

* L'import inclou taxes administratives de la Universitat de Barcelona

 
Tres raons per escollir-lo
  • Formació amb una visió estratègica 360º per a la creació d’un comerç online.
  • Destinat a perfils transversals que aportaran una perspectiva enriquidora als alumnes.
  • Quadre docent expert amb alt reconeixement en el sector de l’eCommerce i negoci digital.
Presentació

L’eCommerce és sinònim d’oportunitat: l’accés a milions de compradors potencials presents tant a nivell nacional com internacional facilita la creació d’un nou negoci o l’expansió d’un negoci existent. Segons la CNMC, la venda a través del comerç electrònic ha fet augmentar la facturació de les empreses espanyoles en un 23 % interanual durant l’últim quadrimestre del 2015. A nivell mundial es preveu un creixement del 5,5 % fins l’any 2018. No obstant això, només un nombre reduït d’empreses aconsegueix explotar tot el potencial de l’eCommerce i nombroses iniciatives online no aconsegueixen assentar-se o sobreviure.

El Postgrau en eCommerce de l' Institut de Formació Continua  - Universitat de Barcelona, ofereix els coneixements estratègics i operatius per establir i gestionar una empresa d’eCommerce o per crear i/o impulsar el departament d’eCommerce a les empreses tradicionals. L’orientació d’aquest programés és de 306º, la formació s’enfoca des del plantejament dels fonaments del negoci fins la seva execució. Aprendràs a definir el pla estratègic, tecnològic i logístic, i els diversos sistemes de pagament i gestió del frau. Completaràs la formació amb l’aprenentatge de les estratègies de màrqueting digital i de posicionament per fer créixer el negoci online i a crear una òptima experiència única d’usuari per optimitzar la conversió de la botiga online. El Postgrau també contempla un mòdul que et permetrà conèixer les bases legals de l’eCommerce. A més a més, els alumnes d’aquest postgrau tindran entrada gratuïta als dos workshops presencials relacionats amb el negoci online durant el curs.

El programa ha estat desenvolupat pels millors experts en eCommerce i el negoci digital per oferir una formació de qualitat a aquelles persones que vulguin desenvolupar la seva carrera professional en un projecte de comerç electrònic, propietaris de negocis que vulguin desenvolupar-se en l’àmbit digital i a futurs emprenedors. Aquest postgrau t’ofereix una visió estratègica i global amb una orientació pràctica per ser capaç de desenvolupar un eCommerce competitiu i de valor en el marc empresarial actual.

L’ecommerce com estratègia de creixement de negoci

 

 

Ecommerce: qüestió de tecnologia, o de mentalitat?

 

 

 

 

Acreditació acadèmica

Diploma d'Especialització/de Postgrau en e-Commerce per la Universitat de Barcelona.

Curs propi dissenyat segons les directrius de l'Espai Europeu d'Educació Superior i equivalent a 30 crèdits ECTS.

Objectius
  • Conèixer tots els aspectes que cal estudiar per iniciar un projecte d'eCommerce.
  • Aprendre un mètode efectiu per estudiar la viabilitat del teu projecte digital.
  • Definir un pla d'acció per iniciar i implementar un negoci online.
  • Plantejar una estratègia de màrqueting digital global, des de l'adquisició fins a la fidelització de clients.
Destinataris

Professionals de les àrees de màrqueting, comercial, publicitat que vulguin orientar la seva carrera a la gestió de plataformes online.
Professionals tècnics de departaments de tecnologia de la informació o enginyers que vulguin dominar les àrees estratègiques de l’eCommerce.
Gerents i responsables comercials de petites i mitjanes empreses.
Emprenedors que vulguin iniciar o fer créixer el seu projecte eCommerce.

Programa

1. Introducció i estratègia eCommerce
1.1. Introducció al eCommerce
1.2. Tipus de negoci i objectius
1.3. Anàlisis de mercat
1.4. Anàlisis interna
1.5. Estructura de l’oferta online
1.6. Pla de màrqueting
1.7. Finançament

2. Tecnologia i serveis
2.1. Gestió del projecte eCommerce
2.2. Elements d’una botiga online
2.3. Plataformes tecnològiques d’eCommerce
2.4. Hosting i domini
2.5. Seguretat
2.6. Sistemes de gestió empresarial: ERP i CRM

3. Pensar en màrqueting digital
3.1. Màrqueting i màrqueting digital
3.2. El pla de màrqueting digital
3.3. Mercat en l’entorn d’una societat digital
3.4. El consumidor actual
3.5. El negoci digital
3.6. Dades i analítica

4. Conèixer i practicar un bon SEO
4.1. Posicionament web SEO i evolució
4.2. Elements SEO
4.3. L’univers dels cercadors
4.4. Objectius: SERP, quantitat i qualitat
4.5. Accions i resultats
4.6. Indicadors principals

5. Atraure, seduir, convèncer i fidelitzar clients online
5.1. Fonaments de la venta online
5.2. La botiga online, el nostre aparador
5.3. Optimitzar la conversió de la botiga online
5.4. Tècniques de venta
5.5. Fidelització

6. Paid media o com invertir en mitjans
6.1. Fonaments del paid media
6.2. Particularitats del social paid media
6.3. Canals de promoció
6.4. Xarxes socials principals
6.5. Planificació i realització de campanya
6.6. Cost i indicadors d’una campanya.

7. Mesura i optimització dels KPI’s
7.1. La importància de l’analítica web
7.2. Com analitzar dades
7.3. Bases del mesurament (KPIs)
7.4. Analítica per continguts
7.5. Analítica del comportament
7.6. Analítica de UX
7.7. Models de reporting
7.8. Els errors més comuns en l’analítica

8. Logística i operacions
8.1. Operacions i gestió de comandes.
8.2. Logística: el gran repte dels eCommerce.
8.3. Gestió d’enviaments i incidències.

9. ePayment i gestió del frau
9.1. Diferències dels pagaments en comerços presencials i virtuals
9.2. Sistemes de pagament
9.3. Pagament amb targeta
9.4. IPSP (Internet Service Provider Payments)
9.5. Gestió del frau en eCommerce
9.6. Mètriques

10. Condicions generals i aspectes legals
10.1. Introducció legal a un eCommerce
10.2. Les condicions legals
10.3. Els contractes, documents interns i externs
10.4. Actuacions enfront a l’administració i altres ens
10.5. Altres temes

Experts

Sr. Jordi Pascual Guerrero
Director de TPVs i eCommerce del Banc de Sabadell. Anteriorment, director d’eCommerce de Catalunya Caixa i investigador en una desena de recerques I+D+I nacionals i europees sobre sistemes de pagament avançats. Enginyer Superior en Telecomunicacions (UPC) i Enginyer en Informàtica.

Sr. Lluís Serra Reyes
Director General Lluís Serra Training Group i Teoria Diagonal. Digital Manager de diferents empreses com Mecánica Moderna o Suministres Industrials Aubert. Anteriorment CEO i Fundador de Bricmania.

Sr. Eric Onidi
Actualment Country manager a Evaneos.es. Anteriorment, director a Zonaregalo.com i country manager a Nominalia.com. European Master in Management (ESCP Europe), Master in Production Engineering and Management of Industrial Plants (UPC). Diplôme d'études universitaires générales en Economie (Université Louis Pasteur).

Quadre docent
Tutors d'impartició

Sr. Carles Argemí
CEO i director de màrqueting i vendes de Testamenta.com, start up guardonada amb els premis Wayra Week Barcelona, BStartup10 del Banc Sabadell i el tercer premi Bizz Barcelona BDO a la millor start up del 2014. També es fundador de Contenidos Click, CEO del portal Rememori, fundador de Maquiclick i consultor en màrqueting digital internacional d'ACC1Ó-Generalitat de Catalunya. Diplomat en Ciències Empresarials i Postgraduat en Direcció Comercial per la Universitat de Barcelona.

Sr. David Torres
CEO en Drop Business. Anteriorment CEO a Loquieroo i Dprivado. Llicenciat en Comunicació Audiovisual per la UPF.

Sra. Maria José Moreno Ruiz
Marcom Manager amb més de 15 anys d'experiència en el sector de la comunicació i les noves tecnologies. Ha treballat a grans multinacionals de comunicació com DDB, Yahoo! o McCann Ericsson. Compta amb l'experiència en desenvolupament d'estratègies i comunicació per AUDI, La Caixa, Microsoft, Yahoo !, Terra, El Corte Inglés, Telefónica, Grup Lactalis i Turisme de Canàries. Llicenciada en Publicitat i Relacions Públiques per CEU San Pablo, postgraduada Hiper Island NYC.

Sr. Natzir Turrado
Cofundador de FunnelPunk, consultora en SEO, CRO i Analítica web. Des de fa anys treballa el posicionament i les mètriques de grans comptes a nivell nacional i internacional, i col•laborar amb diferents startups. Enginyer Tècnic en Informàtica de Sistemes per la Universitat de Barcelona. Màster en Marketing Online i Comerç Electrònic, Postgrau en Analítica Web i Consultor Autoritzat de Google Analytics.

Sr. Eric Onidi
Actualment Country manager a Evaneos.es. Anteriorment, director a Zonaregalo.com i country manager a Nominalia.com. European Master in Management (ESCP Europe), Master in Production Engineering and Management of Industrial Plants (UPC). Diplôme d'études universitaires générales en Economie (Université Louis Pasteur)

Sra. Berta Torrecillas
Digital consultant a Territorio creativo. Anteriorment, va treballar al Departament de comunicació i documentació del Col·legi de Farmacèutics de Barcelona. Llicenciada en Periodisme. Postgrau en Community Manager & Social Media a la Universitat de Barcelona.

Sr. Miquel Berbegall
Analista digital i consultor en estratègia a Divisadero Digital Intelligence on ha treballat en projectes de companyies com Caixabank, Banc de Sabadell, Danone, Abertis o Puig. Consultor autoritzat de Google Analytics i DoubleClick. Llicenciat en Investigació i Tècniques de Mercat, Diplomat en Ciències Empresarials i Màster en Màrqueting i en International Business per IT Carlow.

Sr. Jordi Pascual
Director de TPVs i eCommerce del Banc de Sabadell. Anteriorment, Director d'eCommerce de Catalunya Caixa i investigador en una desena de recerques I+D+I nacionals i europees sobre sistemes de pagament avançats. Enginyer Superior en Telecomunicacions i Enginyer en Informàtica.

Sr. Lluís Serra
Director General Lluís Serra Training Group i Teoria Diagonal. Digital Manager de diferents empreses com Mecánica Moderna o Suministres Industrials Aubert. Anteriorment CEO i Fundador de Bricmania.

Sr. Daniel Vidal
Advocat especialista en noves tecnologies a Cubelaws i consultor legal a diferents empreses i organitzacions com Webpilots, Admira, 38/30 Agency, The eWorld. Membre actiu de Barcelona Loves Entrepreneurs. Professor en diverses universitats i escoles de negoci. Llicenciat en Dret.
Sortides professionals

eComerce Product Owner
eCommerce Manager
Gestor de projectes informàtics d’eCommerce
eCommerce Business Development
Consultor Marketing Digital eCommerce

Descomptes, beques i finançament

A causa de l’actual conjuntura econòmica, la qual ens ha dut a valorar la necessitat de facilitar encara més als nostres alumnes l’accés a la formació contínua, l'Institut de Formació Contínua de la Universitat de Barcelona ha implantat un nou sistema de pagament fraccionat. Així doncs, hem posat en marxa una sèrie de facilitats de pagament per a la gran majoria dels nostres Màsters i Postgraus, amb 4 terminis de pagament per als programes anuals i 7 per als biennals, excepte casos excepcionals.

Per tal de facilitar l’accés als programes formatius, l'Institut de Formació Contínua de la Universitat de Barcelona et proporciona la informació necessària per poder aconseguir una de les beques que diferents institucions nacionals i internacionals ofereixen

 Pots consultar els diferents programes de beques fent clic aquí 
A més, a molts dels cursos de la nostra oferta formativa, disposem de descomptes especials per a certs col·lectius:
  • Els associats a "Alumni UB" tindran un descompte de 200€ en la matrícula. En programes de menys de 2.000€, el descompte serà del 10%.
  • Personal del Grup UB (10% de descompte).
  • Exalumne de l'Institut de Formació Contínua de la Universitat de Barcelona (10% de descompte).

Confirma els imports en el moment de formalitzar la matrícula.

La majoria dels nostres programes (tant presencials com on-line) compleixen els requisits per ser bonificats a través de la Fundació Tripartida. Si desitges més informació per tramitar la bonificació per a la teva empresa, consulta amb la teva Assessora en el moment de formalitzar la matrícula.

Condicions:

  • No s'aplicarà cap descompte que no estigui acreditat.
  • Els descomptes no són acumulables i només s'aplicaran als cursos amb preu superior a 1.000€.
  • No s'aplicaran descomptes una vegada iniciat el curs.
  • És responsabilitat de l'alumne informar de la seva voluntat d'acollir-se a un determinat descompte.
  • Hi ha alguns cursos no admeten descomptes.

 

On ens pots trobar

L'IL3-UB forma part del districte tecnològic 22@, integrant-se plenament a la revolució tecnològica de la ciutat comtal. Un espai de convivència que acull entitats científiques, tecnològiques i del coneixement que consoliden Barcelona com una de les ciutats pioneres d'Europa.

Entre els carrers Ciutat de Granada i Tànger s'erigeix l'edifici de l'IL3-UB. L'Antiga Fàbrica Canela reconvertida ara en un espai de 4.857 m2, on trobaràs aules, oficines i tots els serveis per gaudir de l'aprenentatge en un centre innovador i funcional.

IL3-UB

C/Ciutat de Granada, 131
08018 Barcelona

Telèfon d'Informació i Matrícula:
(+34) 93 309 36 54
Fax: (+34) 93 403 76 92

Universitat de Barcelona
© Institut de Formació Contínua - Universitat de Barcelona C/ Ciutat de Granada, 131 - 08018 Barcelona - Espanya Tel. +34 93 403 96 96 - Telèfon d'Informació: +34 93 309 36 54

Dos campus d'Excel·lència Internacional:

  • BKC - Barcelona Knowledge Campus
  • Health Universitat de Barcelona Campus

Amb la col·laboració de:

  • Banco Santander
  • BBVA