Instituto de Formación Continua

Comunicación Interna en Situación de Crisis

Modalidad On-line

 
Tipología:
Curso de especialización
Créditos:
3 ECTS
 
Precio:
585 *
Idioma:
Castellano
Inicio curso:
24 abril 2019
Final curso:
24 mayo 2019
Horas bonificables:
38 h. (Horas para poder realizar el cálculo de la bonificación a empresas)

* El importe incluye tasas administrativas de la Universitat de Barcelona

 
Tres razones para escogerlo
  • Curso de corta duración que te prepara para hacer frente a situaciones de crisis de manera efectiva.
  • Aprendizaje colaborativo, basado en la experiencia y a través de la resolución de casos reales.
  • Dirigido a profesionales de comunicación interna, recursos humanos, equipos directivos y equipos técnicos.
Presentación

En el entorno actual, es habitual que las organizaciones sufran situaciones de crisis, debido a factores internos o externos. Para hacer frente a estas realidades, es vital que las empresas tengan estrategias y profesionales de comunicación interna especializados en situaciones de crisis. Así como disponer de un plan de gestión de crisis y un protocolo para poder reaccionar de manera rápida y eficaz.

Además, los responsables de la gestión de crisis deberán conocer las herramientas para poder analizar la compañía para poder detectar posibles focos susceptibles de convertirse en escenarios de crisis.

El programa de Comunicación Interna en Gestión de Crisis
te da los conocimientos y mecanismos para poder estar preparado ante estas situaciones y realizar un plan de acción activo y efectivo para minimizar los efectos negativos que pueda provocar en las organizaciones.

Acreditación académica

Certificado de Extensión Universitaria por el Instituto de Formación Continua de la Universitat de Barcelona.

Curso diseñado según las directrices del Espacio Europeo de Educación Superior y equivalente a 3 créditos ECTS. 

Objetivos
  • Conocer e identificar correctamente una situación de crisis
  • Conocer los principios generales básicos de la comunicación interna en situaciones de crisis
  • Establecer un sistema de comunicación de crisis
  • Saber diseñar y desarrollar un manual de comunicación de crisis
  • Aprender a gestionar la comunicación interna en diferentes situaciones.
Destinatarios
  • Responsables y técnicos de comunicación que quieran enfocar su carrera profesional hacia la comunicación interna y, especialmente, hacia la gestión de crisis
  • Graduados en los ámbitos de periodismo, comunicación audiovisual, comunicación o recursos humanos
  • Profesionales de recursos humanos que quieran formarse en gestión de crisis en comunicación interna
  • Gerentes, directores generales que quieran aprender cómo hacer frente a las situaciones de crisis
  • Consultores de comunicación y marketing que necesiten profundizar en esta temática para ofrecer un servicio más completo a sus clientes
Programa

1. ¿Qué es una crisis?
2. Actuación para la comunicación en situación de crisis
3. ¿Cómo establecer un sistema de comunicación de crisis?
4. La comunicación enfrente a los públicos internos
5. La comunicación interna en los procesos de reestructuración

Dirección

Sra. Mª Antonia Fontiverio García-Izquierdo
Responsable de Comunicación Interna de SEAT y miembro fundadora de la Asociación de Comunicación Interna. Ha desarrollado su carrera profesional tanto en los medios de comunicación como en el ámbito de la comunicación empresarial. Licenciada en Ciencias de la Información (UAB), Máster en Dirección de Comunicación Empresarial e Institucional (EAE) y Posgrado en Periodismo Sociolaboral.

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