Instituto de Formación Continua

Máster en Dirección de Protocolo, Relaciones Institucionales y Organización de Eventos

Modalidad On-line

 
Tipología:
Máster
Créditos:
60 ECTS
 
Precio:
5.170 *
Idioma:
Castellano
Inicio curso:
08 noviembre 2018
Final curso:
29 noviembre 2019

* El importe incluye tasas administrativas de la Universitat de Barcelona

 
Tres razones para escogerlo
  • 11 ediciones del Máster y más de 180 profesionales formados. 
  • Formación basada en trasladar situaciones reales al aula, para ofrecer una visión real de la profesión. 
  • El mejor time-to-market en educación: en sólo un año estarás preparado para asumir la dirección y gestión de un proyecto en el ámbito del protocolo, las relaciones institucionales y los eventos. 
Presentación

Las interacciones que hacen instituciones y empresas con su entorno demandan pautas que garanticen el cuidado de la imagen pública y que contribuyan a aumentar la influencia de las organizaciones en sus contextos.

El protocolo no es cosa del pasado. Cada ámbito tiene sus códigos y cada situación exige un marco de actuación específico: hacer negocios en Asia, contribuir a hacer más próximas las figuras institucionales o diseñar actos adaptados a las últimas tendencias son algunos de los nuevos desafíos para los responsables de liderar la relación que las compañías y administraciones tienen con la sociedad.

El Máster en Dirección de Protocolo, Relaciones Institucionales y Organización de Eventos te preparará para consolidar relaciones institucionales de valor, aumentar el reconocimiento de empresas y administraciones entre sus grupos de interés o liderar grandes proyectos gestionando con éxito la participación de múltiples organismos públicos y privados.

Desde la primera edición del Máster, la Dirección va a cargo del Sr. Fernández Sánchez, reconocido experto en protocolo y relaciones institucionales. Ha trabajado en Presidencia y Vicepresidencia primera del Gobierno, en diferentes Ministerios, RTVE, entre otras organizaciones.

 

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Acreditación académica

Máster en Dirección de Protocolo, Relaciones Institucionales y Organización de Eventos por la Universitat de Barcelona.

Curso propio diseñado según las directrices del Espacio Europeo de Educación Superior y equivalente a 60 créditos ECTS.

Objetivos
  • Conocer el marco conceptual en el que se desarrolla la práctica profesional del protocolo.
  • Liderar la gestión de las diferentes fases organizativas de un evento.
  • Dominar las reglas del protocolo y la organización de actos en el ámbito empresarial, según sus directrices estratégicas.
  • Entender la actividad propia de la disciplina de las relaciones públicas aplicada a la gestión de la imagen empresarial.
  • Integrar en la práctica profesional la relación con los medios de comunicación.
  • Aplicar técnicas de marketing y comunicación a la difusión de actos y eventos.
  • Trabajar la creatividad en la organización de actos y eventos.
  • Planificar, estructurar y gestionar un departamento de protocolo.
  • Saber aplicar el protocolo requerido en actos específicos.
Destinatarios
  • Profesionales del marketing
  • Profesionales vinculados a la organización de eventos y actos
  • Directivos, técnicos y asesores de departamentos de protocolo tanto del sector público como privado
  • Funcionarios y cargos de la administración pública
  • Profesionales vinculados a la comunicación (publicistas, periodistas, comunicación empresarial, productores, regidores, etc.)
  • Traductores e intérpretes
  • Personal de seguridad
  • Azafatas
  • Secretarias de alta dirección
  • Profesionales que por su actividad diaria estén interesados en protocolo y organización de actos y eventos
  • Titulados universitarios que quieran desarrollar su carrera profesional en el ámbito del protocolo y las relaciones institucionales
Programa

1. Fundamentos y origen del protocolo

1.1. Introducción a la práctica de protocolo

  • Qué es y para que sirve
  • Claves: correcto orden, lugar y tratamiento
  • Definiciones y citas célebres
  • Legislación de protocolo oficial

1.2. El trabajo en el Departamento de Protocolo y organización de eventos

  • Funciones
  • Organización
  • Herramientas de gestión
  • Gestión del presupuesto

2. De la técnica a la organización

2.1. La producción de actos y eventos: etapas, diseño, montaje y medios técnicos

  • Etapas
  • Programa: definición
  • Diseño y gestión del escenario
  • Diseño y gestión del escenario: el espacio físico
  • Medios técnicos en actos públicos y privados

2.2. Fases: previa, ejecución y evaluación

  • Recopilación de información
  • Fase previa: anteproyecto, reunión y opinión técnica
  • Fase previa: Proyecto de programa
  • Fase previa: Invitaciones y tipos de actos
  • Fase ejecución: Organización
  • Fase ejecución: Comunicación y ensayos
  • Fase de evaluación: Ejecución y valoración
  • Presidencia de un acto y Puesto de Honor
  • Anfitrión y cesión de la Presidencia. Libro de Honor

2.3. Coordinación del acto: funciones de los departamentos

  • Departamento de Protocolo
  • Departamento de Seguridad
  • Departamento de Comunicación

2.4. La mesa: técnicas de colocación

  • Introducción
  • Colocación de los elementos
  • Tipos de mesa
  • Clases o sistemas de presidencia: el sistema francés
  • Clases o sistemas de presidencia: el sistema anglosajón
  • Normas generales de colocación en la mesa
  • Sistemas de colocación de invitados

3. Eventos empresariales y corporativos

3.1. El papel del protocolo de empresa

  • Introducción
  • Actos mixtos
  • Actos mixtos: desarrollo

3.2. La organización de congresos

  • Comité Organizador, de honor y científico
  • Lugar y tema
  • Gestor de congresos y ponentes
  • Promoción, patrocinio, horarios, comunicación y planning

3.3. El protocolo social y los formalismos en un marco internacional

  • Saludo y sus formas
  • Saludo a personalidades
  • Saludo en recepciones y cócteles
  • Presentaciones
  • Importancia del regalo de empresa e institucional
  • Protocolo en los medios de transporte
  • La etiqueta (vestimenta)

3.4. Formalismos textuales y protocolarios

  • Importancia del escrito: claves
  • Carta: estructura
  • Carta: tipos
  • Currículum vitae: estructura
  • Carta de presentación

4. Técnicas de marqueting

4.1. Fundamentos del marqueting
4.2. Marqueting y publicidad
4.3. Marqueting digital
4.4. Medición y evaluación. El ROI

5. La comunicación en actos y eventos

5.1. Instituciones relacionadas con los medios de comunicación

  • Introducción
  • Oficina de Justificación de la Difusión (OJD)
  • OJD interactiva
  • Estudio General de Medios (EGM)

5.2. Los Gabinetes de Comunicación y/o Prensa

  • Introducción
  • La comunicación interna
  • Funciones y estructura de los gabinetes de comunicación

5.3. Herramientas de comunicación e información

  • Notas y comunicados de prensa
  • Notas y comunicados de prensa: estructura
  • Notas y comunicados de prensa: seguimiento
  • Ruedas y conferencias de prensa
  • Ruedas y conferencias de prensa: convocatoria de los medios de comunicación
  • Ruedas y conferencias de prensa: espacios
  • El dosier de prensa

5.4. Medios de comunicación de masas

  • Televisión
  • Radio
  • Prensa escrita
  • Aspectos que deben tenerse en cuenta para las entrevistas en los medios de comunicación

5.5. Comunicación en situación de crisis

  • Definición
  • Pasos que se deben seguir en situaciones de crisis

5.6. Comunicación digital

  • Estrategias digitales en comunicación
  • Ecosistemas digitales
  • Sistemas y herramientas de medición
  • El papel del Community

6. Proyecto I

7. Protocolo deportivo, universitario y de las fuerzas armadas


7.1. Juegos Olímpicos

  • Breve historia de los Juegos Olímpicos
  • El protocolo olímpico
  • La ceremonia de los premios
  • La vexilología
  • Las invitaciones y acreditaciones
  • El palco de honor
  • La organización de un evento deportivo

7.2. Protocolo Universitario

  • Autoridades académicas y estructura de las universidades
  • Actos académicos más significativos

7.3. Fuerzas Armadas

  • Organización del acto
  • Las invitaciones
  • Espacio y logística
  • La ejecución de un acto militar
  • Actos militares propios de la Defensa
  • Los honores militares

8. Protocolo en la administración: general, autonómica y local

8. 1. Organización

  • Introducción
  • La organización administrativa
  • Departamentos de protocolo en la Administración General del Estado

8.2. Actos

  • Actos públicos
  • Fases e imagen de un acto
  • Normativa legal
  • Cartas credenciales

8.3. Actos de Estado y luto oficial

  • Actos y visitas de Estado
  • Luto oficial

8.4. Protocolo autonómico: el Estado de las Autonomías

  • Comunidades Autónomas
  • Estatuto de Autonomía
  • Precedencia en las Comunidades Autónomas
  • Precedencia en un acto de una Comunidad
  • Presidente autonómico: su figura
  • Presidente Autonómico: sus competencias
  • Tratamientos y el Día de la Comunidad

8.5. Protocolo local: Municipios y provincias

  • Municipio
  • Competencias municipales
  • Estructura municipal
  • Diputación
  • Tratamientos
  • Alcalde: toma de posesión
  • Hermanamiento entre ciudades
  • Bodas en los Ayuntamientos

8.6. Normativa local

  • Ley 7/1985: limitaciones y necesidad de cambio
  • Necesidad de modernización
  • Ley 57/2003: régimen jurídico, participación ciudadana, gestión de los servicios públicos
  • Ley 57/2003: Gobierno local
  • Ley 57/2003: otros cambios

9. Protocolo multiconfesional

9.1. La Iglesia Católica

  • Introducción
  • El Bautismo, la Eucaristía y las Ordenaciones
  • El Matrimonio
  • Entierros y funerales

9.2. Otras religiones

  • La Iglesia Ortodoxa
  • La Iglesia Anglicana. Protestantismo
  • La comunidad judía
  • El Islam

10. Protocolo de organismos internacionales

10.1. La ONU y la OTAN

  • La Organización de las Naciones Unidas (ONU)
  • La Organización del Tratado del Atlántico Norte (OTAN)
  • Estructura de La OTAN

10.2. La Unión Europea (UE)

  • Los símbolos de la UE
  • El Consejo Europeo
  • El Parlamento Europeo
  • La Comisión de la Unión Europea
  • Otras instituciones de la UE

11. Proyecto

Dirección

Sr. Fernando Fernández Sánchez
Grado Universitario en Protocolo y Organización de Eventos, Master Universitario en Protocolo y Organización de Eventos, Titulado Superior en Administración y Dirección de Empresas, Diplomado Universitario en Ciencias Empresariales por la Universidad de Barcelona, Bachelor en Empresariales, Marketing y Relaciones Públicas por la Escuela Universitaria IICP de París, Diplomado en Estudios Superiores de Protocolo, Ceremonial del Estado e Internacional por la Escuela Diplomática, Magíster en Dirección de Gestión Comercial y Marketing (ESIC), Experto Universitario en Relaciones Públicas Internacionales y de Empresa por la Universidad Complutense, Magíster en Dirección de Empresas por el IICP de París, Titulado en Dirección de Empresas, Marketing y Relaciones Públicas, Magíster en Comunicación y Protocolo por la Universidad de Barcelona, Portavocía en Comunicación por el Grupo Bassat Ogilvy. Fue director de Protocolo y relaciones externas de los ministerios de Interior y Justicia; director de Protocolo y Relaciones Públicas del Grupo RTVE, director de Protocolo de la Vicepresidencia Primera del Gobierno, Ministerio de la Presidencia y Portavoz; Consejero de la Agencia EFE; director general de Comunicación, Relaciones Institucionales e Imagen Corporativa de un importante Grupo Patrimonialista-Hotelero, y asesor de Protocolo en la Secretaría General del Presidente del Gobierno. Además, fue presidente de Asociación Española de Formación a Distancia por Internet durante casi diez años. Es autor de numerosos libros sobre Protocolo, Comunicación y Relaciones Institucionales y está en posesión de diferentes condecoraciones y premios. Asimismo, ha sido conferenciante y articulista en importantes universidades y medios de comunicación. Ha sido profesor Universitario. En la actualidad es Jefe del Proyecto de Implantación de la Nueva Imagen Corporativa de la Corporación RTVE. Es doctor en la UCM, Facultad de Periodismo.

Cuadro docente
Sr. Fernando Fernández Sánchez
Fue director de Protocolo y relaciones externas de los ministerios de Interior y Justicia; director de Protocolo y Relaciones Públicas del Grupo RTVE, director de Protocolo de la Vicepresidencia Primera del Gobierno, Ministerio de la Presidencia y Portavoz; Consejero de la Agencia EFE; director general de Comunicación, Relaciones Institucionales e Imagen Corporativa de un importante Grupo Patrimonialista-Hotelero, y asesor de Protocolo en la Secretaría General del Presidente del Gobierno. En la actualidad es Jefe del Proyecto de Implantación de la Nueva Imagen Corporativa de la Corporación RTVE.

Sr. Mauricio Fernández
Licenciado en Ciencias de la Información por la Universidad Complutense de Madrid y Doctor en Periodismo por la misma Universidad. Se incorpora a Telefónica en 2002 como Director de Comunicación y Relaciones Institucionales del Grupo Admira Media. En el año 2004 es nombrado Director de Comunicación Nacional del Grupo Telefónica, puesto que ocupa en la actualidad. Como experiencia externa destaca su intensa vida laboral en el mundo de los medios de comunicación y en gabinetes de prensa institucionales con importantes responsabilidades en ambos sectores. En 1985 comienza a trabajar en el periódico La Verdad de Murcia hasta que en 1986 se incorpora a la agencia de noticias Europa Press donde ocupa diferentes responsabilidades en las áreas de Reportajes, Defensa, Interior, Política Nacional, Exteriores y Casa Real. En enero de 1991, miembro del equipo fundacional del periódico Claro editado por Prensa Española y Axel Springer. De 1991 a 1996, redactor jefe de Editorial Suplementos de Prensa, editora de los dominicales "Antena Semanal" y "Antena TV". Colaborador habitual en esos años de las revistas Panorama, Tribuna, Revista Española de Defensa, Figaro Magazine, Blanco y Negro, Epoca y El Semanal.
De 1995 a 1996, Redactor Jefe y Subdirector de la productora de televisión TV News encargada de la producción informativa en España de las cadenas de televisión extranjeras TF1 y TF2 (Francia), ORF (Austria) y RTP (Portugal).
De 1996 a 2001 Subdirector General de la Dirección General de Comunicación y Relaciones Institucionales del Ministerio del Interior y responsable de su Servicio de Prensa y Documentación Informativa.
De 2001 a 2002, Subdirector General de Comunicación y Relaciones Institucionales de la Vicepresidencia Primera del Gobierno.
En 2002 es nombrado Director de Comunicación y Relaciones Externas de Onda Cero Radio.

Sra. Margarita Martínez Mechó
Consultora en Protocolo e imagen y organización de eventos. Consultora colaboradora en Protocolo, Imagen y Organización de eventos para KODYPRHO Élégance desde 2010. Ponente en Protocolo Institucional, Protocolo Empresarial y Protocolo Social. Consultora de imagen para diversos particulares, empresarios y políticos. Master en Protocolo y Consultoría de Imagen por la Universidad Católica San Antonio de Murcia. Especialista en Dirección Hotelera por la Universidad Católica San Antonio de Murcia. Especialista en Técnicas de entrenamiento Asertivo, en Prevención y Manejo de situaciones conflictivas. Autora del Blogger “El Arte de Saber Ser y Estar”.
Salidas profesionales

Algunas de las salidas profesionales del Máster en Dirección de Protocolo, Relaciones Institucionales y Organización de Eventos son las siguientes:

  • Director de agencias y empresas de organización de eventos
  • Dirección de protocolo y ceremonial en instituciones públicas o privadas
  • Dirección de relaciones institucionales o de relaciones externas
  • Event Manager (producción y organización de eventos)
  • Ejecutivo de cuentas en agencias de comunicación y organización de eventos
  • Consultor/asesor de protocolo y organización de actos y eventos
  • Organizador de congresos y reuniones
  • Relaciones públicas
  • Técnico de protocolo en instituciones públicas o privadas
  • Técnico en agencias de comunicación, marketing y organización de actos
  • Product Manager en empresas del sector privado
  • Responsable de creatividad en eventos
  • Ayudante personal o asesor de imagen
  • Secretario de alta dirección
Descuentos, becas y financiación

Debido a la actual coyuntura económica, la cual nos ha llevado a valorar la necesidad de facilitar aún más a nuestros alumnos el acceso a la formación continua, el Instituto de Formación Continua de la Universidad de Barcelona ha implantado un nuevo sistema de pago fraccionado. Así pues, hemos puesto en marcha una serie de facilidades de pago para la gran mayoría de nuestros Másters y Postgrados, con 4 plazos de pago para los programas anuales y 7 para los bienales, salvo casos excepcionales.

Para facilitar el acceso a sus programas formativos, el Instituto de Formación Continua de la Universidad de Barcelona te proporciona la información necesaria para poder conseguir una de las becas que diferentes instituciones nacionales e internacionales ofrecen.

 Puedes consultar los diferentes programas de becas haciendo clic aquí 
Además, en la mayoría de los cursos de nuestra oferta formativa, contamos con descuentos especiales para ciertos colectivos:
  • Los asociados a "Alumni UB" tendrán un descuento de 200€ en la matrícula. En programas de menos de 2.000€, el descuento será del 10%.
  • Personal del Grupo UB (10% de descuento).
  • Exalumno del Instituto de Formación Continua de la Universidad de Barcelona (10% de descuento).

Confirma los importes en el momento de formalizar tu matrícula.

La mayoría de nuestros programas (tanto presenciales como on-line) cumplen los requisitos para ser bonificados a través de la Fundación Tripartita. Si deseas más información para tramitar la bonificación para tu empresa, consulta con tu Asesora en el momento de formalizar la matrícula.

Condiciones:

  • No se aplicará ningún descuento que no esté acreditado.
  • Los descuentos no son acumulables y sólo se aplicarán a los cursos con precio superior a 1.000€.
  • No se aplicarán descuentos una vez iniciado el curso.
  • Es responsabilidad del alumno informar su voluntad de acogerse a un determinado descuento.
  • Existen ciertos cursos que no admiten descuentos.
Donde encontrarnos

El IL3-UB forma parte del distrito tecnológico 22@, integrándose plenamente en la revolución tecnológica de la ciudad condal. Un espacio de convivencia que acoge entidades científicas, tecnológicas y del conocimiento que consolidan Barcelona como una de las ciudades pioneras de Europa.

Entre las calles Ciutat de Granada y Tànger se erige el edificio del IL3-UB. La Antiga Fàbrica Canela reconvertida ahora, en un espacio de 4.857 m2 donde encontrarás aulas, oficinas y todos los servicios para que disfrutes del aprendizaje en un centro innovador y funcional.

IL3-UB
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