Instituto de Formación Continua

Postgrado en e-Commerce

Modalidad On-line

 
Tipología:
Postgrado
Créditos:
30 ECTS
 
Precio:
3.570 *
Idioma:
Castellano
Inicio curso:
19 abril 2018
Final curso:
23 febrero 2019
Horas bonificables:
375 h. (Horas para poder realizar el cálculo de la bonificación a empresas)

* El importe incluye tasas administrativas de la Universitat de Barcelona

 
Tres razones para escogerlo
  • Formación con una visión estrategia 360º para la creación de un comercio online.
  • Destinado a perfiles transversales que aportarán una perspectiva enriquecedora a los alumnos.
  • Cuadro docente experto con alto reconocimiento en el sector del eCommerce y negocio digital.
Presentación

El eCommerce es sinónimo de oportunidad: el acceso a millones de compradores potenciales presentes tanto a nivel nacional que internacional facilita la creación de un nuevo negocio o la expansión de un negocio existente. Según la CNMC, la venta a través del comercio electrónico ha hecho aumentar la facturación de las empresas españolas en un 23 % interanual durante el último cuatrimestre del 2015. A nivel mundial se prevé un crecimiento del 5,5 % hasta 2018. No obstante, únicamente un número reducido de empresas consigue explotar todo el potencial del eCommerce y numerosas iniciativas online no consiguen asentarse o sobrevivir.

El Postgrado en eCommerce del Instituto de Formación Continua - Universitat de Barcelona, ofrece los conocimientos estratégicos y operativos para establecer y gestionar una empresa de eCommerce o para crear y/o impulsar el departamento de eCommerce en las empresas tradicionales. La orientación de este programa es 360º, la formación se enfoca desde el planteamiento de los fundamentos del negocio hasta su ejecución. Aprenderás a definir el plan estratégico, tecnológico y logístico y los diferentes sistemas de pago y gestión del fraude. Completarás la formación con el aprendizaje de las estrategias de marketing digital y de posicionamiento para hacer crecer el negocio online y a crear una óptima experiencia única de usuario para optimizar la conversión de la tienda online. El Postgrado también contempla un módulo que te permitirá conocer las bases legales del eCommerce. Además, los alumnos de éste postgrado tendrán entrada gratuita a dos workshops presenciales relacionados con el negocio online durante el curso.

El programa ha sido desarrollado por los mejores expertos en eCommerce y negocio digital para ofrecer una formación de calidad a aquellas personas que quieran desarrollar su carrera profesional en un proyecto de comercio electrónico, propietarios de negocios que quieran desarrollarse en el ámbito digital y a futuros emprendedores. Éste postgrado te ofrece una visión estratégica y global con una orientación práctica para ser capaz de desarrollar un eCommerce competitivo y de valor en el marco empresarial actual.

El e-commerce como estrategia de crecimiento de negocio

 

 

Ecommerce: ¿una cuestión de tecnología, o de mentalidad?

 

 

 

 

Acreditación académica

Diploma de Especialización/de Postgrado en e-Commerce por la Universitat de Barcelona.

Curso propio diseñado según las directrices del Espacio Europeo de Educación Superior y equivalente a 30 créditos ECTS.

Objetivos
  • Conocer todos los aspectos a estudiar para iniciar un proyecto de eCommerce.
  • Aprender un método efectivo para estudiar la viabilidad de tu proyecto digital.
  • Definir un plan de acción para iniciar e implementar un negocio online.
  • Plantear una estrategia de marketing digital global, desde la adquisición hasta la fidelización de clientes.
Destinatarios

Profesionales de las áreas de marketing, comercial, publicidad que quieran orientar su carrera a la gestión de plataformas online.
Profesionales técnicos, de departamentos de tecnología de la información o ingenieros que quieran dominar las áreas estrategias del eCommerce.
Gerentes y responsables comerciales de pequeñas y medianas empresas.
Emprendedores que quieran iniciar o hacer crecer su proyecto eCommerce.

Programa

1. Introducción y estrategia eCommerce
1.1. Introducción al eCommerce
1.2. Tipos de negocio y objetivos
1.3. Análisis de mercado
1.4. Análisis interno
1.5. Estructura de la oferta online
1.6. Plan de marketing
1.7. Financiación

2. Tecnología y servicios
2.1. Gestión del proyecto eCommerce
2.2. Elementos de una tienda online
2.3. Plataformas tecnológicas de eCommerce
2.4. Hosting y dominio
2.5. Seguridad
2.6. Sistemas de gestión empresarial: ERP y CRM

3. Pensar en marketing digital
3.1. Marketing y marketing digital
3.2. El plan de marketing digital
3.3. Mercado en el entorno de una sociedad digital
3.4. El consumidor actual
3.5. El negocio digital
3.6. Datos y analítica

4. Conocer y practicar un buen SEO
4.1. Posicionamiento web SEO y evolución
4.2. Elementos SEO
4.3. El universo de los buscadores
4.4. Objetivos: SERP, cantidad y calidad
4.5. Acciones y resultados
4.6. Indicadores principales

5. Atraer, seducir, convencer y fidelizar clientes online
5.1. Fundamentos de la venta online
5.2. La tienda online, nuestro aparador
5.3. Optimizar la conversión de la tienda online
5.4. Técnicas de venta
5.5. Fidelización

6. Paid media o como invertir en medios
6.1. Fundamentos del paid media
6.2. Particularidades del social paid media
6.3. Canales de promoción
6.4. Redes sociales principales
6.5. Planificación y realización de campaña
6.6. Coste e indicadores de una campaña

7. Mesura y optimización de los KPI’s
7.1. La importancia de la analítica web
7.2. Cómo analizar datos
7.3. Bases de la medición
7.4. Analítica por contenidos
7.5. Analítica del comportamiento
7.6. Analítica de UX
7.7. Modelos de reporting
7.8. Los errores más comunes en la analítica

8. Logística y operaciones
8.1. Operaciones y gestión de comandas
8.2. Logística: el gran reto de los eCommerce
8.3. Gestión de envíos e incidencias

9. ePayment y gestión del fraude
9.1. Diferencias de los pagos en comercios presenciales y virtuales
9.2. Sistemas de pago
9.3. Pago con tarjeta
9.4. IPSP (Internet Service Provider Payments)
9.5. Gestión del fraude en eCommerce
9.6. Métricas

10. Condiciones generales y aspectos legales
10.1. Introducción legal a un eCommerce
10.2. Las condiciones legales
10.3. Los contratos, documentos internos y externos
10.4. Actuaciones frente a la administración y otros entes
10.5. Otros temas

Expertos

Sr. Jordi Pascual Guerrero
Director de TPVs y eCommerce del Banco Sabadell. Anteriormente, director de eCommerce de Catalunya Caixa e investigador en una decena de investigaciones I+D+I nacionales y europeas sobre sistemas de pagos avanzados. Ingeniero superior en Telecomunicaciones (UPC) e ingeniero en Informática.

Sr. Lluís Serra Reyes
Director general Lluís Serra Training Group y Teoria Diagonal. Digital manager de diferentes empresas como Mecánica Moderna o Subministros Industriales Aubert. Anteriormente, CEO y fundador de Bricmania.

Sr. Eric Onidi
Actualmente Country manager en Evaneos.es. Anteriormente, director en Zonaregalo.com y country manager en Nominalia.com. European Master in Management (ESCP Europe), Master in Production Engineering and Management of Industrial Plants (UPC). Diplôme d'études universitaires générales en Economie (Université Louis Pasteur).

Cuadro docente
Tutores de impartición

Sr. Carles Argemí
CEO y director de marketing y ventas de Testamenta.com, start up guardonada con los premios Wayra Week Barcelona, BStartup10 del Banc Sabadell y el tercer premio Bizz Barcelona BDO a la mejor start up del 2014. También es fundador de Contenidos Click, CEO del portal Rememori, fundador de Maquiclick y consultor en marketing digital internacional de ACC1Ó-Generalitat de Catalunya. Diplomado en Ciencias Empresariales y Posgraduado en Dirección Comercial para la Universidad de Barcelona.

Sr. David Torres
CEO en Drop Business. Anteriormente CEO en Loquieroo y Dprivado. Licenciado en Comunicación Audiovisual para al UPF.

Sra. Maria José Moreno Ruiz
Marcom Manager con más de 15 años de experiencia en el sector de la comunicación y las nuevas tecnologías. Ha trabajado en grandes multinacionales de comunicación como DDB, Yahoo! o McCann Ericsson. Cuenta con la experiencia en desarrollo de estrategias y comunicación para AUDI, La Caixa, Microsoft, Yahoo!, Terra, El Corte Inglés, Telefónica, Grupo Lactalis y Turismo de Canarias. Licenciada en Publicidad y Relaciones Públicas por CEU San Pablo, postgraduada Hiper Island NYC.

Sr. Natzir Turrado
Cofundador de FunnelPunk, consultora en SEO, CRO y Analítica web. Desde hace años trabaja el posicionamiento y las métricas de grandes cuentas a nivel nacional e internacional, además de colaborar con distintas startups. Ingeniero Técnico en Informática de Sistemas por la Universitat de Barcelona. Máster en Marketing Online y Comercio Electrónico, Postgrado en Analítica Web y Consultor Autorizado de Google Analytics.

Sr. Eric Onidi
Actualmente Country manager en Evaneos.es. Anteriormente, director en Zonaregalo.com y country manager en Nominalia.com. European Master in Management (ESCP Europe), Master in Production Engineering and Management of Industrial Plants (UPC). Diplôme d'études universitaires générales en Economie (Université Louis Pasteur)

Sra. Berta Torrecillas
Digital consultant en Territorio creativo. Antes trabajó en el departamento de comunicación y documentación del Colegio de Farmacéuticos de Barcelona. Licenciada en Periodismo. Postgrado en Community Manager & Social Media a la Universitat de Barcelona.

Sr. Miquel Berbegall
Analista digital y consultor en estrategia en Divisadero Digital Intelligence donde ha trabajado en proyectos de compañías como Caixabank, Banco de Sabadell, Danone, Abertis o Puig. Consultor autorizado de Google Analytics y DoubleClick. Licenciado en Investigación y Técnicas de Mercado, diplomado en Ciencias empresariales y Máster en Marketing y en International Business para IT Carlow.

Sr. Jordi Pascual
Director de TPVs y eCommerce del Banco Sabadell. Anteriormente, director de eCommerce de Catalunya Caixa e investigador en una decena de investigaciones I+D+I nacionales y europeas sobre sistemas de pagos avanzados. Ingeniero superior en Telecomunicaciones (UPC) e ingeniero en Informática. 

Sr. Lluís Serra Reyes
Director general Lluís Serra Training Group y Teoria Diagonal. Digital manager de diferentes empresas como Mecánica Moderna o Subministros Industriales Aubert. Anteriormente, CEO y fundador de Bricmania.

Sr. Daniel Vidal
Abogado especialista en nuevas tecnologías en Cubelaws y consultor legal en diferentes empresas y organizaciones como Webpilots. Admira, 38/30 Agency, The eWorld. Miembro activo de Barcelona Loves Entrepreneurs. Profesor en diferentes universidades y escuelas de negocio. Licenciado en Derecho.
Salidas profesionales

eComerce Product Owner
eCommerce Manager
Gestor de proyectos informáticos de eCommerce
eCommerce Business Development
Consultor Marketing Digital eCommerce

Descuentos, becas y financiación

Debido a la actual coyuntura económica, la cual nos ha llevado a valorar la necesidad de facilitar aún más a nuestros alumnos el acceso a la formación continua, el Instituto de Formación Continua de la Universidad de Barcelona ha implantado un nuevo sistema de pago fraccionado. Así pues, hemos puesto en marcha una serie de facilidades de pago para la gran mayoría de nuestros Másters y Postgrados, con 4 plazos de pago para los programas anuales y 7 para los bienales, salvo casos excepcionales.

Para facilitar el acceso a sus programas formativos, el Instituto de Formación Continua de la Universidad de Barcelona te proporciona la información necesaria para poder conseguir una de las becas que diferentes instituciones nacionales e internacionales ofrecen.

 Puedes consultar los diferentes programas de becas haciendo clic aquí 
Además, en la mayoría de los cursos de nuestra oferta formativa, contamos con descuentos especiales para ciertos colectivos:
  • Los asociados a "Alumni UB" tendrán un descuento de 200€ en la matrícula. En programas de menos de 2.000€, el descuento será del 10%.
  • Personal del Grupo UB (10% de descuento).
  • Exalumno del Instituto de Formación Continua de la Universidad de Barcelona (10% de descuento).

Confirma los importes en el momento de formalizar tu matrícula.

La mayoría de nuestros programas (tanto presenciales como on-line) cumplen los requisitos para ser bonificados a través de la Fundación Tripartita. Si deseas más información para tramitar la bonificación para tu empresa, consulta con tu Asesora en el momento de formalizar la matrícula.

Condiciones:

  • No se aplicará ningún descuento que no esté acreditado.
  • Los descuentos no son acumulables y sólo se aplicarán a los cursos con precio superior a 1.000€.
  • No se aplicarán descuentos una vez iniciado el curso.
  • Es responsabilidad del alumno informar su voluntad de acogerse a un determinado descuento.
  • Existen ciertos cursos que no admiten descuentos.
Donde encontrarnos

El IL3-UB forma parte del distrito tecnológico 22@, integrándose plenamente en la revolución tecnológica de la ciudad condal. Un espacio de convivencia que acoge entidades científicas, tecnológicas y del conocimiento que consolidan Barcelona como una de las ciudades pioneras de Europa.

Entre las calles Ciutat de Granada y Tànger se erige el edificio del IL3-UB. La Antiga Fàbrica Canela reconvertida ahora, en un espacio de 4.857 m2 donde encontrarás aulas, oficinas y todos los servicios para que disfrutes del aprendizaje en un centro innovador y funcional.

IL3-UB
C/Ciutat de Granada, 131
08018 Barcelona

Teléfono de Información y Matrícula:
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Fax: (+34) 93 403 76 92

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