Instituto de Formación Continua

Postgrado en Estrategia y Gestión de la Comunicación Interna

Modalidad On-line

¿Por qué es importante la Comunicación Interna?

3 Expertas clave del Postgrado nos lo explican.

Ver el vídeo

Testimonial ex-alumnos

Dos ex-alumnas del Postgrado nos cuentan su experiencia.

Ver el vídeo

 
Tipología:
Postgrado
Créditos:
30 ECTS
 
Precio:
3.770 *
Idioma:
Castellano
Inicio curso:
07 noviembre 2018
Final curso:
26 julio 2019
Horas bonificables:
375 h. (Horas para poder realizar el cálculo de la bonificación a empresas)

* El importe incluye tasas administrativas de la Universitat de Barcelona

 
Programa

1. El valor de la comunicación interna en las empresas
1.1. El valor de la comunicación en las empresas
1.2. Cultura corporativa, liderazgo y comunicación: una relación íntima
1.3. Introducción a la comunicación interna
1.4. Temas de interés respeto a la comunicación interna

2. Principios básicos de la comunicación interna

2.1. La hermana pequeña se ha hecho mayor: ¿qué es la comunicación interna?
2.2. Las fases de la comunicación interna
2.3. Modelos de la comunicación interna
2.4. Fuentes de información interna
2.5. Estructuras facilitadoras de la comunicación interna
2.6. Del periodista interno al estratega
2.7. Stakeholders o públicos objetivos internos
2.8. El seguimiento de audiencias y el control de métricas en un área de intangibles

3. Todo comunica: los canales de la comunicación interna

3.1. Canales de comunicación interna, qué y por qué
3.2. La importancia del “directo”. Comunicación interpersonal
3.3. Los medios digitales, de más antiguo al más nuevo
3.4. El papel, lejos de desaparecer

4. El plan de comunicación interna

4.1. Qué es y qué tipos de planes de comunicación hay
4.2. Análisis del entorno de la organización
4.3. Diseño del plan de comunicación interna
4.4. Implementación del plan de comunicación interna

5. Storytelling: el arte de conectar con los empleados desde el contenido

5.1. ¿Story, qué? Construir contenidos desde el “por qué” y “para qué”
5.2. El “qué” y el “cómo” es lo que cuenta
5.3. Cómo reconocer una buena historia y cómo medirla
5.4. Convertir un proyecto en una buena historia

6. Digitalización de la comunicación interna

6.1. Cambio de paradigma
6.2. La tecnología es el medio no el fin
6.3. Gestión del cambio

7. Comunicación interna en situación de crisis

7.1. ¿Qué es una crisis?
7.2. Actuación para la comunicación en situaciones de crisis
7.3. ¿Cómo establecer un sistema de comunicación de crisis?
7.4. La comunicación enfrente los públicos internos
7.5. La comunicación interna en los procesos de reestructuración

8. Proyecto final

Universitat de Barcelona
© Instituto de Formación Contínua - Universitat de Barcelona C/ Ciutat de Granada, 131 - 08018 Barcelona - España Tel. +34 93 403 96 96 - Teléfono de Información: +34 93 309 36 54

Dos campus de Excelencia Internacional:

  • BKC - Barcelona Knowledge Campus
  • Health Universitat de Barcelona Campus

Con la colaboración de:

  • Banco Santander
  • BBVA