Experto en Marketing Intelligence

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Marketing

Experto en Marketing Intelligence

Presencial
13 semanas

Datos básicos

Créditos

15 ECTS

Acreditaciones

Postgrado

Idioma

Castellano

Fechas

Convocatoria febrero (14/4/2020 - 14/7/2020)

Modalidad

Presencial

Horario

Martes y jueves de 18:45h a 21:45h. Y dos sábados de 9:00h a 13 30h. durante el transcurso del curso.

Lugar

IL3 - Universitat de Barcelona. C/ Ciutat de Granada, 131 - 08018 Barcelona

Precio

2.570

(El precio incluye tasas administrativas de la Universidad de Barcelona)

Matrícula abierta

Horas bonificadas

90 h. (Horas para poder realizar el cálculo de la bonificación a empresas)

Presentación

El pensamiento analítico en la empresa supone un cambio en la toma de decisiones y en la cultura corporativa. Este proceso está cambiando gracias a la explotación de los datos. Pero, ¿qué es una empresa impulsada por datos? ¿Cómo se puede capturar y procesar el dato? ¿Qué herramientas, vocabulario y métodos son básicos para analizar una situación de negocio y de forma sistemática traducirla en un proyecto de datos?

El Programa en Marketing Intelligence, que tiene una duración de cuatro meses, te muestra como a través de los datos puedes llegar a definir estrategias de negocio, así como proponer soluciones a los problemas de negocio detectados.

Los datos contextualizados son la materia prima para poder extraer la información. Durante el programa trabajarás la extracción de insights basados en el análisis de los datos y en la relación entre las diferentes fuentes de información existentes en la empresa: departamento comercial, departamento de publicidad, etc., así como ejemplos de CRM, publicidad y e-commerce.

Para poder explicar las conclusiones (y todo el resto del proceso) a la empresa, se mostrará cómo la visualización de datos y el storytelling ayudan a esta tarea, así como las bases del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Durante las sesiones del fin de semana, se trabajarán casos prácticos con empresas invitadas o ponencias con expertos.

Objetivos

  • Entender los datos como el canal para resolver problemas y tomar decisiones.
  • Detectar oportunidades de negocio y tomar decisiones a partir de los datos.
  • Generar insights basados en el análisis de los datos y en la relación entre las diferentes fuentes de información existentes en la empresa: departamento comercial, departamento de publicidad, etc.
  • Asegurarse de que todas las acciones susceptibles de generar datos están correctamente configuradas para la explotación posterior de los datos (por ejemplo, campañas de publicidad, acuerdos con terceros, etc.).
  • Saber formular las preguntas correctas para resolver un problema y ser capaz de traducir este problema de negocio al lenguaje de los datos.
  • Conocer en profundidad la ley de protección de datos.
  • Buscar relaciones entre diferentes indicadores o fuentes existentes en la empresa: share of investement, share of market, etc.
  • Enfocar las estrategias de marketing partiendo del conocimiento del cliente en vez de partir solo del negocio (client centricity).

Tres razones para escogerlo

  • Enfocado a la realidad empresarial. Permite aprender en 4 meses a utilizar los datos para definir estrategias de negocio y a encontrar soluciones a los problemas de negocio detectados.
  • Aprenderás a presentar la información de manera friendly para que todos puedan entenderla.
  • Su vocación práctica basada en casos reales te acercará a la realidad empresarial.

Acreditación académica

Experto en Marketing Intelligence por la Universitat de Barcelona.

Curso propio diseñado según las directrices del Espacio Europeo de Educación Superior y equivalente a 15 créditos ECTS.

Programa

1. Pensamiento analítico: data for marketeers
1.1. El entorno actual del marketing
1.2. Clasificación de los datos
1.3. Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)
1.4. Google como fuente de datos de marketing

2. La inteligencia de negocio en la empresa
2.1. Los datos en la visión 360 del consumidor
2.2. La importancia de los insights en tu estrategia
2.3. KPI: qué son, para qué sirven i como utilizarlos

3. Los datos en marketing. CRM, e-commerce y campañas publicitarias
3.1. Los datos en CRM
3.2. Los datos en e-commerce
3.3. Los datos en campañas publicitarias
3.4. Social Media Listening

4. Gestión integral de proyectos de marketing intelligence: de la definición a la activación
4.1. De la información a la activación
4.2. Presente y futuro del análisis de datos
4.3. De los datos a la visualización y el storytelling
4.4. Data governance

Destinatarios

El postgrado está dirigido a profesionales que trabajan en áreas donde la toma de decisiones es fundamental para analizar el negocio y necesitan crear un programa de mejora empresarial. Estos perfiles utilizarán los datos para identificar problemas y encontrar soluciones. Los ámbitos profesionales pueden ser:

  • Área de marketing (responsables, técnicos y assistants de marketing, product managers, project managers, posiciones de gestión de CRM).
  • Área de comunicación (periodistas, brand managers, social, community y content managers, publicitarios).
  • Área de ventas (key account managers, responsables comerciales).
  • Gerentes o responsables de pequeñas y medianas empresas que necesitan trabajar con datos y saber interpretarlos para tomar decisiones.
  • Consultores y/o responsables de investigación de mercados.
  • Área de Recursos Humanos, que cada vez más tienen decisiones de negocio y marketing teniendo al empleado como consumidor de su employer branding.

Requisitos de acceso:

Se requieren los siguientes conocimientos de Excel:

  • Entender el funcionamiento básico del Excel: celdas, filas y columnas.
  • Ordenar y filtrar valores.
  • Creación de fórmulas estadísticas básicas (medias, porcentajes, cuartiles, percentiles...).
  • Funciones propias de la gestión de datos (CONCATENAR, BUSCARV...).
  • Creación de gráficos.
  • Creación de tablas dinámicas.

Salidas profesionales

Esta formación te ayudará a desarrollar tus habilidades más estratégicas para tomar decisiones estratégicas, que afectan directamente al negocio, y que pueden ayudarte a mejorar profesionalmente. Dependiendo de tu perfil de entrada, esta formación completará tu experiencia y formación para poder acceder a puestos como:

  • Customer intelligence Analyst
  • Business Analyst
  • Data Analyst
  • Human resources Analyst
  • Product manager
  • Marketing manager
  • Otras posiciones del área de marketing, comunicación y ventas relacionadas con la explotación de datos para realizar acciones más eficaces.

Y, complementando esta formación estratégica con otras formaciones de uso de herramientas y softwares específicos, podrás acceder a posiciones como:

  • Business intelligence & data analytics consultant
  • Chief data officer
  • Project management for BI projects
  • Business Intelligence Manager

Profesorado

Dirección

Sra. Cristina Giner
DATA CRM Consultant en Danone y Business Analyst por LIDL desde SCRM. Miembro del Big Data CoE. Máster in Digital Business, Máster en Analítica Digital, Licenciada en Investigación y Técnicas de Mercado y Diplomada en Estadística. Ha trabajado en el mundo del análisis de datos desde 1998, especialmente en el área de marketing one to one en los sectores de automoción (Volkswagen, Audi y Skoda), gran consumo (Danone) y retail (Caprabo y Lidl) .

Cuadro docente

Sr. Ivan Alcàntara
Lead Programmatic & Google Marketing Platform en Jellyfish Digital Marketing. Postgrado en Marketing Digital y Licenciado en Publicidad y Relaciones Públicas. Trabaja en marketing digital desde 2008 y es especialista en publicidad programática, habiendo pasado por un Trading Desk dentro de una agencia de medios 'Big six' así como por empresa de MarTech y por agencia de relaciones públicas. Colabora con Google impartiendo Workshops en Performance Marketing Programática a anunciantes y agencias. Ha trabajado para clientes como Danone, Grupo Volkswagen, Henkel, Budweiser, Allianz o MediaMarkt entre otros.

Sra. Alba Alonso
Associate Director Business Analytics en ESADE Carrers. Licenciada en Administración y Dirección de Empresas y MIBer. Fuerte background tecnológico adquirido en consultoras tecnológicas desde 2010, Indra (después en Minsait) y Everis. Participación en diversas tipologías de proyectos de transformación digital y data (DQ, MDM, GR, GDPR, CdM, DLC, GA, buzz...) para compañías de primer nivel (MANGO, Pronovias, SegurCaixa, Almirall, Volkswagen, SEAT, NH Hoteles, Bankia, Banc Sabadell...). Docente en Data Analytics.

Sra. Florence Baize
Customer Engagement Project Manager por SCHIBSTED SPAIN (InfoJobs, Fotocasa, Habitaclia, Coches.net, Milanuncios, Vibbo). Diplomada en Business Administration y PDD. Trabaja en marketing digital y desarrollo de negocio desde hace más de 20 años en los sectores: editorial (L¿Expansion /Francia; Planeta DeAgostini/España), venta online de moda (LaRedoute España), Software SaaS (ePages) y negocios digitales (InfoJobs, Schibsted Spain).

Sr. Petar Balachev
Director de CRM en DDB España. Máster de Dirección de Empresa y Licenciado en Dirección de Empresa. Apasionado del marketing relacional y como construir relaciones marca-usuario sólidas y de mutuo beneficio en base del conocimiento de las preferencias y el comportamiento del consumidor y el comprador. Sectores destacados: farmacéutico (Laboratorios Almirall, Laboratorios Lacer) y automoción (Volkswagen).

Sr. Ignacio de la Iglesia
Quantitative Research Team Lead y especialista Cross Media en The Cocktail Analysis, división de research de la consultora digital The Cocktail. Técnico Superior en gestión de empresas. Actualmente desarrolla y ejecuta nuevas metodologías de medición de campañas para diferentes sectores. Anteriormente desarrolló su carrera en Millward Brown España y Millward Brown Singapur durante más de siete años trabajando junto con compañías de gran consumo.

Sra. Cristina Giner
DATA CRM Consultant en Danone y Business Analyst por LIDL desde SCRM. Miembro del Big Data CoE. Máster in Digital Business, Máster en Analítica Digital, Licenciada en Investigación y Técnicas de Mercado y Diplomada en Estadística. Ha trabajado en el mundo del análisis de datos desde 1998, especialmente en el área de marketing one to one en los sectores de automoción (Volkswagen, Audi y Skoda), gran consumo (Danone) y retail (Caprabo y Lidl).

Sra. Conchita Marí
Responsable de CRM & Digital User Experience en Volkswagen. Licenciada en Publicidad y Relaciones Públicas y Máster en web: comunicación, marketing y negocio Online. Desde 2007 su carrera ha girado entorno al marketing digital, los datos, el conocimiento del cliente y su fidelización. Anteriormente ha trabajado como responsable de CRM & Comunicación en el área de posventa en Volkswagen, como consultora en Proximity Data Barcelona y también en el ámbito de la investigación de mercados online en Canalsondeo.

Sra. Isabel María
CRM, data & digital manager en Danone. Postgrado en Dirección de Comunicación. Máster en Internet Business. Trabaja el marketing digital desde 2005 y tiene experiencia en agencias de comunicación (con clientes como Goodyear Dunlop, Grupo Vips y Simyo, entre otros), retail de moda (Pronovias) y, especialmente, gran consumo, ya que ha formado parte los equipos digitales de Gallina Blanca y Affinity Petcare.

Sr. Joan Miró
Digital Analytics Solutions, Iberia & Latam. Licenciado y MBA. Involucrado en proyectos de marketing digital e investigación online desde hace 20 años, en diferentes ámbitos: data collection services (Netquest), digital analytics (Netrica), research consultany (Elogia), digital end client (Lastminute), tradicional end client (HP). Actualmente Presidente de AEDEMO.

Sr. Pito Nadal
Regional Sales Manager en Dataiku, una start-up que comercializa una herramienta de Data Science colaborativa para los Data Scientists, Data Analysts y Data Engineers. Master¿s degree in Mathematics and Computer Science y Management Development Program (PDD). Durante 5 años se ha dedicado a vender soluciones de Social Data Intelligence. Anteriormente desarrolló su carrera en las más importantes compañías globales que proporcionan información y tecnología al sector bancario y financiero (FTSE Russell que pertenece al grupo London Stock Exchange, Thomson Reuters y Six group).

Sr. Ferran Pérez
Senior CRM Manager en Lidl España. Licenciado en Comunicación audiovisual, Postgrado en Políticas de Marketing y Máster en Negocio Internacional. Profesional con más de 10 años de experiencia en retail, actualmente compaginando la actividad profesional con investigación doctoral en sistemas de información.

Sr. Marc Rius
Director del despacho Ribas y asociados. Licenciado y Máster en Derecho. Abogado dedicado al Derecho de las Tecnologías de la Información desde 2009, especialista en Derecho Digital y Marketing online. Ha asesorado a empresas en la implementación de la normativa de protección de datos, marketing digital, publicidad y comercio electrónico en empresas de distintos sectores, especialmente retail y gran consumo.

Sr. Pier Paolo Rossi
Director de Advanced Customer Marketing&Analytics de Banco Sabadell. Ingeniero Industrial y MBA. Tiene 13 años de experiencia como consultor estratégico especializado en Marketing Intelligence trabajando para empresas como Telefónica, Banco Santander, Inditex, Tous, etc. Tiene 12 años de experiencia en Analítica Avanzada y Marketing Intelligence, primero como Director Customer Marketing en Grupo Eroski-Caprabo y luego en Banco Sabadell. Es miembro y Fundador del Data & Analytics Club.

Sra. Rebeca Velasco
Directora del despacho Ribas y asociados. Licenciada en Derecho y Máster IP&IT. Abogada dedicada al Derecho de las Tecnologías de la Información desde 2004, especialista en Marketing Online y Corporate compliance. Ha asesorado a empresas en la implementación de la normativa de protección de datos, marketing digital, publicidad y comercio electrónico en empresas de distintos sectores, especialmente en los sectores farmacéutico y gran consumo.






 

Descuentos, becas y financiación

A causa de la actual coyuntura económica, la cual nos ha llevado a valorar la necesidad de facilitar todavía más a nuestros alumnos el acceso a la formación continua, el Instituto de Formación Continua de la Universitat de Barcelona ha implantado un nuevo sistema de pago fraccionado. Así pues, hemos puesto en marcha una serie de facilidades de pago para la gran mayoría de nuestros Másters y Posgrados, con 4 plazos de pago para los programas anuales y 7 para los bienales, excepto casos excepcionales.

Además, para muchos de los cursos de nuestra oferta formativa, disponemos de descuentos especiales para ciertos colectivos:

• Los asociados a Alumni UB tendrán un descuento del 10% sobre el importe de la matrícula, con una limitación de 200€ como máximo por matrícula y año académico. Habrá que aportar el certificado acreditativo de socio de Alumni UB y estar al corriente del abono de la cuota de socio.
• Personal del Grupo UB tendrán un descuento del 10% sobre el importe de la matrícula. 
• Exalumne del Instituto de Formación Continua de la Universitat de Barcelona, tendrán un descuento del 10% sobre el importe de la matrícula. 
• Colectivos con descuento matrícula corporativa o entidad colaboradora (consulta con tu asesora) 

Recuerda confirmar, en el momento de validar tu matricula, si eres beneficiario de alguno de nuestros descuentos y si tienes cualquier duda, consulta a una de nuestras asesoras.

La mayoría de nuestros programas (tanto presenciales como on-line) cumplen los requisitos para ser bonificados a través de la Fundación Tripartita. Si deseas más información para tramitar la bonificación para tu empresa, consulta con tu asesora en el momento de formalizar la matrícula. 


Condiciones:

• No se aplicará ningún descuento que no esté acreditado. 
• Los descuentos no son acumulables y solo se aplicarán a los cursos con precio superior a 1.000€. 
• No se aplicarán descuentos una vez iniciado el curso. 
• Es responsabilidad del alumno informar de su voluntad de acogerse a un determinado descuento.
• Hay cursos que no admiten descuentos.

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