Modalitat Presencial

Programa

1. Introducció a la gestió integrada, marc legal i el concepte de gestió per processos
1.1. Vers l’empresa excel•lent.
1.2. Relació entre la gestió d’empresa i la gestió de la qualitat, la seguretat i el medi ambient.
1.3. Aspectes normalitzats de la gestió.
1.4. Marc legal.
1.5. Gestió per processos com a base de la gestió integrada.
1.6. Anàlisi i elaboració del mapa de processos de l’empresa.
1.7. Rol del propietari del procés: la responsabilitat integrada.

2. Sistemes de gestió de la qualitat i costos d’implementació
2.1. Gestió i implantació del BPM.
2.2. Disseny i representació de processos.
2.3. Model europeu d’excel•lència.
2.4. Gestió de la qualitat.
2.4.1. Model ISO 9000:2000.
2.4.2. Norma UNE-EN ISO 9001:2000.
2.4.3. Planificació de la qualitat.
2.4.4. Gestió de recursos.
2.4.5. Qualitat en disseny.
2.4.6. Qualitat en compres.
2.4.7. Qualitat en els processos de producció i servei.
2.4.8. Qualitat en les vendes.
2.4.9. Control de les no conformitats. Millora i documentació de la qualitat.

3. Contaminació atmosfèrica, d’aigües i acústica, i la gestió dels residus industrials
3.1. Contaminació atmosfèrica.
3.1.1. Factors determinants.
3.1.2. Principals contaminants gasosos.
3.1.3. Tipus de fonts.
3.1.4. Efectes de la contaminació.
3.1.5. Mesura de la contaminació. Xarxes.
3.1.6. Índex de qualitat de l’aire.
3.1.7. Models de difusió.
3.1.8. Mesures de prevenció i control.
3.2. Residus industrials.
3.2.1. Definició i classificació.
3.2.2. Gestió de residus.
3.2.3. Minimització de residus.
3.2.3. Tractament i disposició del rebuig.
3.2.5. Legislació específica.
3.3. Aigües.
3.3.1. Caracterització d'efluents.
3.3.2. Tractament: processos unitaris. Legislació específica.
3.4. Contaminació per soroll.
3.4.1. Caracterització.
3.4.2. Mesura.
3.4.3. Resposta de la comunitat enfront del soroll.
3.4.4. Aïllament.
3.4.5. Legislació específica.
3.5. Gestió del medi ambient.

4. Sistemes de gestió del medi ambient
4.1. Model de gestió. Norma UNE-EN ISO 14001:2004.
4.2. Reglament europeu 761:2001. EMAS.
4.3. Identificació i avaluació d’aspectes ambientals.
4.4. Identificació i accés a requeriments legals.
4.5. Objectius, fites i programa.
4.6. Requeriments de documentació.
4.7. Estructura, funcions i responsabilitat.
4.8. Competència, formació i presa de consciència.
4.9. Comunicació.
4.10. Control operacional.
4.11. Situacions d’emergència.
4.12. Seguiment i mesura.
4.13. Revisió del sistema.
4.14. Declaració ambiental.

5. Normativa en seguretat i salut
5.1. Prevenció de riscos laborals.
5.2. Marc conceptual.
5.3. Llei de prevenció de riscos laborals.
5.4. Avaluació i control de riscos laborals.
5.5. Tècniques operatives de seguretat.
5.6. Manual d’emergència.
5.7. Incendis i explosions.
5.8. Higiene.
5.9. Ergonomia.
5.10. Salut laboral.
5.11. Documentació.

6. Sistemes de gestió de seguretat i salut
6.1. Sistemes de gestió NTC OHSAS 18001:2007.
6.2. Identificació de riscos.
6.3. Identificació i accés a requeriments legals.
6.4. Control operatiu.
6.5. Situacions d’emergència.
6.6. Seguiment i mesura.
6.7. Revisió del sistema.

7. La gestió de persones, la millora i la innovació
7.1. Gestió de les persones.
7.1.1. Comunicació: interna i externa.
7.1.2. Implicació de les persones.
7.2. Millora contínua i innovació.
7.2.1. La millora i la innovació dins d’un sistema de gestió de la qualitat.
7.2.2. Estructura organitzativa per a la millora i la innovació.
7.2.3. Metodologia de treball.
7.2.4. Treball en equip.
7.2.5. Eines per a la millora.

8. El projecte d’integració i la seva implantació
8.1. Integració de sistemes.
8.1.1. Eines quantitatives per a la gestió dels sistemes.
8.1.2. Distribucions de probabilitat associades als diferents models.
8.1.3. Dimensió de mostra i precisió.
8.1.4. Control de recepció.
8.1.5. Control de processos.
8.1.6. Control metrològic i fiabilitat de la mesura.
8.1.7. Disseny experimental: model factorial i model fraccionat.
8.1.8. Mesura de satisfacció del client.
8.1.9. AMFE, QFD, anàlisi d’enginyeria simultània.
8.2. Gestió integrada.
8.2.1. Contrast de requeriments: normes ISO 9001, ISO 14001 i OHSAS 18001.
8.2.2. Funcions dels especialistes.
8.2.3. Enfocament de la integració. Normes UNE 66177:2005 i UNE 66175:2003.
8.2.4. Manual i procediments integrats.
8.2.5. Procediments específics.

9. Tècniques d’auditoria
9.1. Guies per a la realització d’auditories. UNE-EN ISO 19011:2002.
9.2. Etapes de desenvolupament.
9.3. Documents i registres.
9.4. Informe d’auditoria.

10. Responsabilitat social corporativa
10.1. La responsabilitat social corporativa i conceptes associats.
10.2. El pla d’acció social corporatiu.
10.3. Responsabilitat social corporativa i normes de qualitat.

11. Projecte i visites
Experiències en la implantació i el desenvolupament de sistemes de gestió integrada de la qualitat, el medi ambient i la prevenció de riscos laborals a les empreses.