Instituto de Formación Continua

Gestión de Conflictos en las Organizaciones

Modalidad Presencial

El conflicto en las organizaciones
Montse Mir

Mediadora experta en resolución de conflictos. Centro Mediación Barcelona.
Coordinadora del Programa de Gestión de Conflictos.

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Tipología:
Curso de especialización
Créditos:
3 ECTS
 
Precio:
570 *
Idioma:
Castellano
Inicio curso:
17 octubre 2017
Final curso:
14 noviembre 2017
Horario:

Martes y Jueves de 18:30h a 21:30h

Lugar:
IL3 - Universitat de Barcelona. C/ Ciutat de Granada, 131 - 08018 Barcelona

* El importe incluye tasas administrativas de la Universitat de Barcelona

 
Tres razones para escogerlo
  • Metodología vivencial y experiencial, colectiva e individual que te ayudará a mejorar habilidades en mediación y gestión de conflictos.
  • Adquirirás las herramientas para analizar, diagnosticar e intervenir de forma efectiva en conflictos que se dan en el ámbito de la organización.
  • Expertos con experiencia tanto en mediación externa como interna en las organizaciones.
Presentación

Que surjan conflictos en las organizaciones es inevitable y, en muchos casos, incluso puede llegar a ser deseable. Si se enfocan de forma inadecuada, la resolución o la gestión pueden tener causas negativas sobre las persones y en la organización, haciendo imposible la convivencia entre los diferentes equipos relacionados, dentro de un mismo equipo o entre los distintos individuos afectados.

No obstante, cuando se gestionan los conflictos de forma adecuada, pueden ser una buena herramienta de crecimiento personal y profesional, y pueden hacer crecer al equipo y a las organizaciones, ya que pueden ayudar a mejorar o a solucionar dificultades de convivencia de forma conjunta o individual.

El Programa de Gestión de Conflictos en las Organizaciones te ayudará a llevar a cabo una reflexión en relación al estilo de la gestión de conflictos que puede tener una organización, realizando un trabajo personal para observar cómo nos relacionamos con el conflicto y qué estrategias podemos llevar a cabo para gestionarlo de forma positiva. Nos adentraremos en la organización desde donde veremos qué tipos de conflictos surgen y cómo podemos trabajar en una línea de organizaciones más conscientes y reflexivas. Se abordaran valores como la confianza, el respeto y el diálogo, y veremos dos formas diferentes de intervenir en un conflicto: la mediación y la facilitación.

Acreditación académica

Certificado de Extensión Universitaria por el Instituto de Formación Continua de la Universitat de Barcelona.

Curso diseñado según las directrices del Espacio Europeo de Educación Superior y equivalente a 3 créditos ECTS.

Universitat de Barcelona
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