Instituto de Formación Continua

Máster en Dirección de Protocolo, Relaciones Institucionales y Organización de Eventos

Modalidad On-line

 
Tipología:
Máster
Créditos:
60 ECTS
 
Precio:
5.170 *
Idioma:
Castellano
Inicio curso:
09 noviembre 2017
Final curso:
30 noviembre 2018

* El importe incluye tasas administrativas de la Universitat de Barcelona

 
Programa

1. Fundamentos y origen del protocolo

1.1. Introducción a la práctica de protocolo

  • Qué es y para que sirve
  • Claves: correcto orden, lugar y tratamiento
  • Definiciones y citas célebres
  • Legislación de protocolo oficial

1.2. El trabajo en el Departamento de Protocolo y organización de eventos

  • Funciones
  • Organización
  • Herramientas de gestión
  • Gestión del presupuesto

2. De la técnica a la organización

2.1. La producción de actos y eventos: etapas, diseño, montaje y medios técnicos

  • Etapas
  • Programa: definición
  • Diseño y gestión del escenario
  • Diseño y gestión del escenario: el espacio físico
  • Medios técnicos en actos públicos y privados

2.2. Fases: previa, ejecución y evaluación

  • Recopilación de información
  • Fase previa: anteproyecto, reunión y opinión técnica
  • Fase previa: Proyecto de programa
  • Fase previa: Invitaciones y tipos de actos
  • Fase ejecución: Organización
  • Fase ejecución: Comunicación y ensayos
  • Fase de evaluación: Ejecución y valoración
  • Presidencia de un acto y Puesto de Honor
  • Anfitrión y cesión de la Presidencia. Libro de Honor

2.3. Coordinación del acto: funciones de los departamentos

  • Departamento de Protocolo
  • Departamento de Seguridad
  • Departamento de Comunicación

2.4. La mesa: técnicas de colocación

  • Introducción
  • Colocación de los elementos
  • Tipos de mesa
  • Clases o sistemas de presidencia: el sistema francés
  • Clases o sistemas de presidencia: el sistema anglosajón
  • Normas generales de colocación en la mesa
  • Sistemas de colocación de invitados

3. Eventos empresariales y corporativos

3.1. El papel del protocolo de empresa

  • Introducción
  • Actos mixtos
  • Actos mixtos: desarrollo

3.2. La organización de congresos

  • Comité Organizador, de honor y científico
  • Lugar y tema
  • Gestor de congresos y ponentes
  • Promoción, patrocinio, horarios, comunicación y planning

3.3. El protocolo social y los formalismos en un marco internacional

  • Saludo y sus formas
  • Saludo a personalidades
  • Saludo en recepciones y cócteles
  • Presentaciones
  • Importancia del regalo de empresa e institucional
  • Protocolo en los medios de transporte
  • La etiqueta (vestimenta)

3.4. Formalismos textuales y protocolarios

  • Importancia del escrito: claves
  • Carta: estructura
  • Carta: tipos
  • Currículum vitae: estructura
  • Carta de presentación

4. Técnicas de marqueting

4.1. Fundamentos del marqueting
4.2. Marqueting y publicidad
4.3. Marqueting digital
4.4. Medición y evaluación. El ROI

5. La comunicación en actos y eventos

5.1. Instituciones relacionadas con los medios de comunicación

  • Introducción
  • Oficina de Justificación de la Difusión (OJD)
  • OJD interactiva
  • Estudio General de Medios (EGM)

5.2. Los Gabinetes de Comunicación y/o Prensa

  • Introducción
  • La comunicación interna
  • Funciones y estructura de los gabinetes de comunicación

5.3. Herramientas de comunicación e información

  • Notas y comunicados de prensa
  • Notas y comunicados de prensa: estructura
  • Notas y comunicados de prensa: seguimiento
  • Ruedas y conferencias de prensa
  • Ruedas y conferencias de prensa: convocatoria de los medios de comunicación
  • Ruedas y conferencias de prensa: espacios
  • El dosier de prensa

5.4. Medios de comunicación de masas

  • Televisión
  • Radio
  • Prensa escrita
  • Aspectos que deben tenerse en cuenta para las entrevistas en los medios de comunicación

5.5. Comunicación en situación de crisis

  • Definición
  • Pasos que se deben seguir en situaciones de crisis

5.6. Comunicación digital

  • Estrategias digitales en comunicación
  • Ecosistemas digitales
  • Sistemas y herramientas de medición
  • El papel del Community

6. Proyecto I

7. Protocolo deportivo, universitario y de las fuerzas armadas


7.1. Juegos Olímpicos

  • Breve historia de los Juegos Olímpicos
  • El protocolo olímpico
  • La ceremonia de los premios
  • La vexilología
  • Las invitaciones y acreditaciones
  • El palco de honor
  • La organización de un evento deportivo

7.2. Protocolo Universitario

  • Autoridades académicas y estructura de las universidades
  • Actos académicos más significativos

7.3. Fuerzas Armadas

  • Organización del acto
  • Las invitaciones
  • Espacio y logística
  • La ejecución de un acto militar
  • Actos militares propios de la Defensa
  • Los honores militares

8. Protocolo en la administración: general, autonómica y local

8. 1. Organización

  • Introducción
  • La organización administrativa
  • Departamentos de protocolo en la Administración General del Estado

8.2. Actos

  • Actos públicos
  • Fases e imagen de un acto
  • Normativa legal
  • Cartas credenciales

8.3. Actos de Estado y luto oficial

  • Actos y visitas de Estado
  • Luto oficial

8.4. Protocolo autonómico: el Estado de las Autonomías

  • Comunidades Autónomas
  • Estatuto de Autonomía
  • Precedencia en las Comunidades Autónomas
  • Precedencia en un acto de una Comunidad
  • Presidente autonómico: su figura
  • Presidente Autonómico: sus competencias
  • Tratamientos y el Día de la Comunidad

8.5. Protocolo local: Municipios y provincias

  • Municipio
  • Competencias municipales
  • Estructura municipal
  • Diputación
  • Tratamientos
  • Alcalde: toma de posesión
  • Hermanamiento entre ciudades
  • Bodas en los Ayuntamientos

8.6. Normativa local

  • Ley 7/1985: limitaciones y necesidad de cambio
  • Necesidad de modernización
  • Ley 57/2003: régimen jurídico, participación ciudadana, gestión de los servicios públicos
  • Ley 57/2003: Gobierno local
  • Ley 57/2003: otros cambios

9. Protocolo multiconfesional

9.1. La Iglesia Católica

  • Introducción
  • El Bautismo, la Eucaristía y las Ordenaciones
  • El Matrimonio
  • Entierros y funerales

9.2. Otras religiones

  • La Iglesia Ortodoxa
  • La Iglesia Anglicana. Protestantismo
  • La comunidad judía
  • El Islam

10. Protocolo de organismos internacionales

10.1. La ONU y la OTAN

  • La Organización de las Naciones Unidas (ONU)
  • La Organización del Tratado del Atlántico Norte (OTAN)
  • Estructura de La OTAN

10.2. La Unión Europea (UE)

  • Los símbolos de la UE
  • El Consejo Europeo
  • El Parlamento Europeo
  • La Comisión de la Unión Europea
  • Otras instituciones de la UE

11. Proyecto

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