En los últimos años se han producido novedades a nivel legislativo con un fuerte impacto en la relación entre ciudadanos y administraciones públicas. Este nuevo marco legal, y gracias a la evolución de las tecnologías de la información, está permitiendo trasladar las garantías jurídicas al entorno on-line.
Para dar respuesta a esta demanda, y dentro del Plan de Formación en Administración Electrónica, hemos ayudado al Instituto Nacional de Administraciones Públicas (INAP) a capacitar a aquellos profesionales que son responsables directos de los procesos y proyectos encaminados a consolidar un modelo de “oficina virtual”.