La pasada semana, hablando con José N., director financiero de una compañía, describía a sus colaboradores como «un grupo de trabajo formado por excelentes y experimentados profesionales, dominaban su área de actuación en costes, auditoría, fiscalidad, cobros, pero que no sabia cómo hacer para transformarlo en un equipo con una meta común, que trabajara de forma coordinada, interdependiente». Se planteaba que quizás un equipo de expertos, cada uno en su área específica, sólo era posible trabajar así, cada uno ocupado en su zona de objetivos. Le aconsejé trabajar con ellos el modelo TORI.
TORI: Un modelo de actuación para investigar la cohesión del equipo. Cómo líder de equipo reflexiona juntamente con ellos sobre:
1. TRUST: Nivel de confianza
¿Están a la defensiva, se juzgan unos a otros, se relacionan sólo a partir de sus cargo? o bien ¿se relacionan desde la cercanía, sintiéndose libres por expresar sus opiniones, sus errores y lo que piensan de forma abierta y sin miedo?
2. OPENESS: Nivel de apertura
¿Mantienen una distancia que hace que la información no fluya, quizás para protegerse?, o bien, ¿son abiertos, directos y tratan los temas difíciles de forma colaborativa?
3. REALIZATION: Nivel de cooperación
¿Hay competencia entre ellos, cada uno centrado en su tarea?, o bien ¿cooperan espontáneamente entre sí para generar soluciones co creadas entre todos?
4. INTERDEPENDENCE: Nivel de interdependencia
¿Se relacionan de forma jerárquica, tradicional?, o bien, ¿hay fluidez en el liderazgo, son autónomos, pero reconocen el expertise cada uno y se involucran en tareas cruzadas?
Esta reflexión puede hacerse de forma natural durante una reunión, o bien a partir de cuestionarios, obtener puntuaciones medias y elaborar un plan de acción desarrollado por el propio equipo, enfocado a mejorar los factores con valores más bajos.
