Postgrado en Marketing Digital. Diseñado a partir de las necesidades de las empresas.

Una revolución digital se está viviendo en el día a día de un profesional del marketing y la comunicación. Las empresas se están adaptando de forma rápida a nuevas herramientas en entornos digitales. Los profesionales en este campo deben prepararse para integrar, dentro del Plan de Marketing, las estrategias y las herramientas digitales para la generación de tráfico, captación, fidelización y medición de resultados.

Diseñando el Postgrado en Marketing Digital nos hemos marcado como objetivo crear un programa completo, actualizado y, sobre todo, muy práctico. Para lograrlo, partimos de las necesidades de las empresas y recurrimos a la experiencia de los profesionales que están liderando la revolución digital en empresas de referencia. Dentro del programa incluimos visitas de profesionales destacados de empresas punteras en la revolución digital. Además, cada módulo se completa con actividades profesionalizadoras individuales y en grupo que ayudarán a identificar como trabajan los profesionales cada temática.

Hemos pedido a los expertos que participan en el diseño del programa que nos expliquen, desde su experiencia, ¿cuáles son las claves de una buena estrategia de marketing que permita obtener los resultados deseados? Y, por otro lado, ¿cuáles son las principales trampas y los errores cometidos a la hora de lanzarse a “conquistar el Internet” sin un plan bien diseñado?

Ana Caralt
Directora general de Compact Response. Licenciada en Publicidad y Relaciones Públicas. Postgrado en Marketing Digital por New York University. Enfocada a la estrategia integral dando mayor profundidad a las áreas de digital e innovación para marcas como Coca-Cola, El Corte Inglés, Fotocasa, Microsoft, Telefónica y Volkswagen. 

Para mí, la clave de cualquier estrategia diseñada para obtener resultados es poner al cliente en el centro de todo pensamiento. Y, por supuesto, implicar a los empleados e incluso más, incorporar la cultura digital en tu organización.

También, muy importante, tener suficiente humildad para aprender, asociada a una enorme capacidad de escuchar. Y eso quiere decir que debemos partir de un diagnóstico, establecer objetivos para poder  diseñar una estrategia y plan de acciones que obtengan resultados y sobre todo, contar con un ecosistema sólido para poder medirlos, aprender y mejorar.

Internet es un entorno en continua evolución, por eso es imprescindible conocer los conceptos y las herramientas para evolucionar y desarrollarnos en  las 3 competencias clave en un profesional del marketing actual, competencias de gestión, competencias técnicas y competencias de innovación.

En el lado de los errores, el peor de todos es no hacer nada, bloquearte por no saber por dónde empezar y  el segundo gran error es hacerlo sin definir un objetivo y sin los indicadores claros para medir el éxito/fracaso de tu acción.

María José Moreno
Subdirectora general de DDB. Licenciada en Publicidad y Relaciones Públicas por Hiper Island NYC. Enfocada a la estrategia y la comunicación para marcas como Audi, La Caixa, Microsoft. Yahoo!, Terra, Turismo de Canarias, El Corte Inglés, Movistar y Telefónica. 

Las claves de una buena estrategia digital son la planificación, la correcta definición de los objetivos a alcanzar por cada uno de los medios digitales y la implicación puesto que al disponer de mediciones casi a diario podemos reaccionar para ajustar aquellos medios que no están funcionado.

Para mi, el mayor error que puede cometer una estrategia digital es su planificación aislada de la estrategia principal de marketing de la empresa, tratándolo como un medio alternativo a los medios convencionales y sin dotarlo de la estrategia, planificación y  medios necesarios.

Dionis Guzman
Licenciado en Publicidad y Relaciones Públicas por Universidad Autónoma de Barcelona. Master en Diseño y Creación Multimedia por La Salle y en Internet Business por ISDI. CEO en Verbia. Experto en la movilización de planes de marketing y en desarrollo de negocio de proyectos vinculados con la movilidad para Samsung, Deezer, CashCloud o Adfonic. Consultor en marketing de aplicaciones y director para Cataluña de la MMA (Mobile Marketing Association). 

Difícilmente podemos hablar de una clave que nos permita garantizar una única estrategia digital de éxito. Lo más importante es entender muy bien cuáles son los objetivos que se persiguen para así determinar cuales son las herramientas más adecuadas para poder materializarlos. A menudo se opta por una visión cortoplacista o que contempla únicamente un espectro muy limitado del sinfín de opciones que nos brinda el marketing digital. Un mix bien orquestado y con un claro enfoque estratégico es hoy en día la mejor opción de la que disponen las compañías.

A menudo este enfoque más limitado supone también uno de los errores más comunes en el diseño de las estrategias de marketing, pero sin olvidar que, por otro lado, para muchas de estas compañías el hecho de enfrontar las múltiples opciones con las que se encuentran supone un verdadero reto. Es necesario aprender, testear, analizar y relizar las combinaciones disponibles y además sin olvidar el reciclaje constante y prestar atención de manera permanente a las nuevas tendencias. En definitiva, el error puede pasar por olvidar que el marketing digital se mueve en un entorno disruptivo y altamente cambiante que requiere de una visión panorámica y altamente estratégica para garantizar el éxito.