En este post queremos presentaros bases previas a cualquier acción en marketing digital, más bien una cuestión de mentalidad. A fecha de hoy nos seguimos encontrando con episodios de desorientación en lo que a marketing digital refiere por parte de los anunciantes. Resulta habitual que dichos episodios tengan puntos de convergencia en el mix on/off.
Las evidencias salen a la luz cuando hay que valorar campañas off-line junto con las on-line. Quizás, entendiendo cómo se consume hoy la información en Internet y concluyendo en que la generación de interés y atracción en el on-line – más allá del impacto – es la vía para construir una buena estrategia digital, podremos sentar las bases para fijar un buen rumbo sin perder la orientación.
On Air. La actividad en marketing digital es permanente 24·7·365
El marketing digital es una actividad que en buena parte de sus disciplinas es constante en todo momento. Entender que la identidad digital de tu marca debe ser dinámica 24 horas al día, 7 días a la semana y 365 días al año es clave. A esta constancia permanente debemos tener presentes necesariamente tres conceptos clave:
Definitivamente el consumo de información ha cambiado
Aceptar el cambio ya es un paso, un buen síntoma de adaptación y por el que se toman medidas. Resumamos ese cambio:
Infoxicación Vs Recomendación
Facebook lo demuestra a diario con sus datos de crecimiento. Basa su evolución en cómo se mueve la información entre amigos. Las recomendaciones generan atención, en Facebook sucede a diario. Y no olvidemos que tu alta en Facebook se dio, estamos prácticamente seguros, porque una serie de amistades tuyas ya se habían dado de alta y te lo habían recomendado. Entendamos esto para seguir abordando el marketing digital de tu marca.
A cuanta más infoxicación (volumen ingente de información), más necesidad de localizar prescriptores de fuentes informativas que, como usuario, me separen el trigo de la paja. Son fuentes reales sobre las que depositar más confianza respecto a otras. Su información cubre una parte de mis inquietudes como usuario y con ellas me quedo.
Cualquier marca, negocio o proyecto personal puede entrar en ese tipo de fuentes referentes. Cómo hacerlo es ya otra historia y dependerá siempre de la naturaleza de cada marca y contexto.
Medio Digital: Ganar Vs Comprar
En ningún momento queremos poner en duda el off, sin embargo creemos oportuno elevar al on-line y sucapacidad para generar interés donde le toca porque, al fin y al cabo, también es capaz de crear nuevas formas de entender una marca.
Creemos, y solo creemos, que todavía hoy el off-line está sobrevalorado. Son varios los estudios que apuntan que las acciones vinculadas al marketing de atracción resultan más efectivas que las que se basan en la generación de impacto. Es decir, resulta más positivo para cualquier marca ganar atención antes que comprar impacto. Sobre todo a la larga. En este estudio de Nielsen podemos ver como las acciones ‘earned’ ofrecen más credibilidad que las de pago. Solo hace falta ver el tipo de acción que queda por encima del 50% y las que quedan por debajo.
Hay que dar valor al contenido digital, a la libertad del usuario para elegirte, a la independencia de consultarte cuándo y cómo quiera y a los nuevos formatos que faciliten todo este proceso. Al final, pensar en clave de atracción nos hará pensar más en el usuario y será en ese punto en el que realizaremos el cambio y, a su vez, tomaremos las riendas para preocuparnos por cómo medir esta nueva dimensión, algo de lo que podemos dejar para otro post.
Más allá de técnicas concretas en marketing digital, es recomendable asentar estas bases y abrir tu conciencia de marca a ellas, asumiéndolas para afrontar los próximos retos – más tangibles – en acciones más específicas. Si crees que nos hemos olvidado de algún concepto clave antes de despegar, no dudes en compartirlo con nosotros.
¡Hasta el próximo post!
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Ver comentarios
Muy bueno...gracias
Interesante artículo a tener en cuenta. Enhorabuena.
Gracias, me ha resultado muy interesante!!
Gracias por el artículo, muy interesante. Como bien comenta Katherine: "en el futuro las personas pasaran totalmente conectadas desde cualquier dispositivo", de hecho hoy en día, sólo hay que viajar en metro para ver que la mitad de la gente está pegada a su teléfono, tablet... son un medio que hay que tener muy presente en las campañas de marketing.
Un excelente artículo!
La elección de los medios es fundamental para que las empresas se den a conocer de la forma mas adecuda, por lo que en estos tiempos todos conocemos las plataformas digitales, las diferentes redes sociales donde anuciamos los productos y servicios para ser competitivos en el día a día.
La diversidad de las plataformas electronincas facilita las tareas a las empresas y a los consumidores.
Saludos
Es muy interesante este articulo, me gusta la parte sobre la que habla de los nativos digitales, con los avances tecnológicos que hoy en día podemos observar, en el futuro las personas pasaran totalmente conectadas desde cualquier dispositivo, tendrán acceso a muchísima información, y tendrán muchas mas opciones al momento de hacer sus compras.
El marketing digital a venido ha revolucionar este sentido ya que las personas que ahora pasan siempre conectadas tienen acceso a información sobre las empresas y las empresas pueden interactuar con las personas y brindarles un servicio mas personalizado.
Muchas gracias por los comentarios Katherine y al resto, es un placer leerlos! :)