Datos básicos
Proceso de matriculación
Para iniciar el proceso de matrícula deberás seguir los siguientes pasos:
1 - Identifícate
Si ya tienes un usuario de nuestro Campus Virtual, puedes usar los datos de acceso. Si todavía no dispones de uno, podrás registrarte al iniciar tu proceso de matrícula.
2 - Rellena el formulario de matrícula
Indícanos tus datos personales para poder tramitar tu matrícula.
3 - Introduce tu código de descuento si perteneces a un colectivo con tarifa reducida.
Encontrarás los descuentos disponibles en el apartado “Precios y descuentos” de la ficha del curso.
4 - Configura tu método de pago y formaliza tu matrícula.
Debes realizar todos estos pasos antes del inicio del curso para finalizar correctamente tu proceso de matrícula.
Presentación
La comunicación es una pieza clave e indispensable para abordar con éxito cualquier crisis institucional o empresarial.
Existen muchos tipos de crisis, pero solo hay una buena manera de afrontarlas comunicativamente: tener preparado un plan de comunicación eficaz para los diferentes escenarios a los que habrá que dar respuesta. Entre las muchas cuestiones que debe resolver el plan de comunicación de crisis, hay una especialmente relevante: la figura del portavoz en situaciones de crisis y las habilidades y características que debe reunir.
El curso abordará de forma teórica y también práctica cuál debe ser la primera respuesta a una situación de crisis y, a partir de ahí, las acciones comunicativas que deben llevarse a cabo a través de los diferentes canales. Durante el curso, las personas participantes también aprenderán a potenciar sus habilidades comunicativas, a preparar y estructurar comparecencias públicas para trasladar el mensaje más oportuno y dar la mejor de las respuestas a los escenarios que se producen siempre en los primeros momentos de crisis.
Programa
2. El plan de comunicación de crisis
3. Liderazgo en comunicación de crisis 1. Caso práctico con invitado/a (Cercanías RENFE)
4. Liderazgo en comunicación de crisis 2. Caso práctico con invitado/a (Salud Pública)
5. Liderazgo en comunicación de crisis 3. Caso práctico con invitado/a (Mossos d'Esquadra)
6. La formación del portavoz
7. Comunicación interna y externa
8. Gestión y relación con los medios de comunicación
9. La crisis y las redes sociales
10. Comunicación institucional. Caso práctico con invitado/a (Generalitat de Catalunya)
Profesorado
Patrícia Plaja, responsable de Estrategia y Comunicación de los Mossos d'Esquadra
Precios y descuentos
Los precios se establecen en función de las horas de los cursos y el colectivo al cual pertenece el estudiante. En el caso de los cursos de 20 horas y 10 horas, los precios varían según el calendario de matrícula.
El precio de la matrícula de los cursos de 20 horas pueden ser bonificados para empresas.
- Cursos de 20 horas (precio reducido)
— Público general: 190€
— Colectivos con descuento: 170€ - Cursos de 20 horas
— Público general: 210€
— Colectivos con descuento: 190€ - Cursos de 10 horas (periodo de precio reducido)
— Público general: 96€
— Colectivos con descuento: 86€ - Cursos de 10 horas
— Público general: 106€
— Colectivos con descuento: 96€ - Cursos de 8 horas
— Público general: 85€
— Colectivos con descuento: 77€
Para poder beneficiarte de cualquier descuento, el código correspondiente deberás introducirlo debidamente en el momento de hacer la inscripción. Una vez finalizado el proceso de matrícula, no se aplicará ningún descuento.
Al inicio del proceso de matriculación, el precio del curso se muestra sin descuento hasta el momento en el que el interesado introduzca el código del colectivo al que pertenece. Los códigos son:
- Comunidad UB: (MUB90U9B)
Alumnado
Personal de administración y servicios
Personal docente e investigador
Miembros del Grup UB
Estudiantes y antiguos estudiantes de Gaudir UB, Els Juliols UB, Escola d’Idiomes Moderns, Universitat de l’Experiència i Estudis Hispànics.
Socios del colectivo Alumni UB
Alumnos preinscritos en la Universidad de la Experiencia - Comunidad IL3-UB: (MUB90U9B) (alumnos, trabajadores, docentes)
- Miembros del TRESC – Comunidad de Cultura (TR3SC9UB)
- Personas con discapacidad acreditada (GJ22231DIS)
- Familia numerosa (GJ22232FAM)
- Víctimas de terrorismo (GJ22233VIT)
- Víctimas de violencia de género e hijos de las personas afectadas (GJ22234VIV)
* La aplicación de los descuentos no tiene carácter retroactivo. Para poder beneficiarse de cualquier descuento, ofrecido por el Instituto de Formación Continua de la Universitat de Barcelona, se tendrá que acreditar debidamente que eres beneficiario antes del inicio del curso. Una vez iniciado el curso, el Instituto de Formación Continua de la Universitat de Barcelona (incluyendo Els Julios UB y Gaudir UB) no aplicará ningún descuento. En caso de impago el descuento dejará de ser vigente y el Instituto de Formación Continua de la Universitat de Barcelona reclamará el 100% del importe oficial sin descuentos.