Banc de Sabadell
Banc Sabadell es el cuarto grupo bancario privado español, y opera en España, Latinoamérica y Estados Unidos. Tras las diversas reestructuraciones del sistema financiero, la entidad ha triplicado el número de clientes, y con ello ha ampliado su cuota de mercado. Al cierre del primer trimestre de 2014, los activos totales del Grupo superaban los 161.000 millones de euros.
Escenario económico incierto
El incierto escenario económico exigía un fortalecimiento de la estrategia empresarial para asegurar la continuidad del crecimiento.
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El reto empresarial
- Se tenía que arraigar la cultura corporativa del banco en la nueva estructura nacida de los procesos de fusión impulsados por las instituciones públicas.
- Se necesitaba difundir y arraigar la estrategia de la nueva organización para alinear el trabajo de sus profesionales con los objetivos de negocio.
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Desafíos
El rápido crecimiento del Grupo ponía en riesgo la cohesión de su estrategia y, con ello, los futuros resultados.
- En 2011, el banco estaba formado por 9.500 empleados, repartidos en una red de 1.200 oficinas que atendían a 1,5 millones de clientes particulares. En 2014, cuenta con 16.500 empleados, 2.400 oficinas y más de 7 millones de clientes.
- Se exigía un sobreesfuerzo importante a los profesionales para alcanzar nuevos niveles de crecimiento y de compromiso con la institución.
- Se esperaba que las nuevas iniciativas de gestión del conocimiento impactasen en un plazo demasiado breve en los resultados del banco.
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Diagnóstico y propuesta de valor
Banc Sabadell implementa un programa de ‘Formación por Función’, con un itinerario específico, el Programa LAUDE, que ofrece una titulación universitaria.
- La iniciativa permite consolidar la cultura corporativa en la nueva organización resultante tras las absorciones, apoyar la estrategia de crecimiento del banco e impulsar el compromiso con la institución.
- Se sistematizan las iniciativas de formación y se prioriza la adquisición de conocimientos específicos según el puesto.
- La incorporación de una titulación universitaria dentro del plan de gestión del conocimiento ayuda en la motivación de los profesionales y permite validar la calidad de las acciones de formación.
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Impacto y resultados
Mediante el mismo, Banc de Sabadell dispone de un mecanismo para consolidar su estrategia corporativa y resultados concretos de la gestión de sus profesionales
- Ya se han titulado 547 profesionales en sus 9 ediciones, y un 70% de la red comercial valora la iniciativa positivamente y estaría dispuesto a entrar en el programa. Actualmente se está desarrollando la décima edición con 152 inscritos.
- Al finalizar el programa, los profesionales realizan un proyecto relacionado con su propio puesto de trabajo, y que ha sido validado por el tutor interno asignado.
- El programa fomenta el compromiso con la institución: permite identificar el potencial de los profesionales del banco y ofrecerles nuevas oportunidades de crecimiento a nivel interno.