Institut de Formació Contínua

Màster en Gestió Integral de l'Oficina de Farmàcia

Modalitat On-line

 
Tipologia:
Màster
Crèdits:
65 ECTS
 
Preu:
3.640 *
Idioma:
Castellà
Inici curs:
07 novembre 2018
Final curs:
30 octubre 2020
Hores bonificables:
812 h. (Hores per poder realitzar el càlcul de la bonificació a empreses)

* L'import inclou taxes administratives de la Universitat de Barcelona

 
Programa
Primer Curs

1. Introducció a la gestió de l’oficina de farmàcia
1.1. Necessitat de la gestió de l’oficina de farmàcia per a l’adaptació als canvis
1.2. Responsabilitat social corporativa aplicada a l’oficina de farmàcia
1.3. Respecte al medi ambient i gestió de residus
1.4. Marc legal
1.5. Gestió de la qualitat
1.6. Com iniciar l’activitat d’oficina de farmàcia?

2. Gestió economicofinancera
2.1. Principis bàsics de la comptabilitat de la farmàcia
2.2. Utilitat de la informació comptable a la farmàcia
2.3. Introducció a la fiscalitat de la farmàcia

3. Direcció i gestió dels RH
3.1. Models d’organitzacions. Estructura i organigrames
3.2. Definició de la missió. Grups d’interès o stakeholders
3.3. Interdependències i el lideratge
3.4. Model de gestió i desenvolupament de persones per identificació amb la missió

4. Optimització dels processos de l’oficina de farmàcia
4.1. Els operadors logístics i els seus models d’aprovisionament
4.2. La negociació amb els meus proveïdors
4.3. La compra
4.4. L’estoc
4.5. La logística inversa 

Segon curs

1. Introducció a la gestió del client/pacient
1.1. La farmàcia com un espai per a la gestió de la salut
1.2. La comunicació per a l’abordatge del binomi client/pacient
1.3. Responsabilitat professional, motor de la gestió
1.4. Aspectes bioètics de l’actuació farmacèutica

2. Vendes a l’oficina de farmàcia
2.1. Tècniques de vendes
2.2. Cicle de vendes
2.3. Tipologies de productes
2.4. Tipologies de compres
2.5. Situacions compromeses
2.6. E-commerce

3. Màrqueting farmacèutic
3.1. Introducció al màrqueting
3.2. El màrqueting farmacèutic
3.3. Investigació de mercats a l’oficina de farmàcia
3.4. Merchandising farmacèutic
3.5. Publicitat
3.6. Farmàcia de l’1.0 al 3.0

4. Gestió dels serveis professionals de l’oficina de farmàcia
4.1. Serveis que es poden desenvolupar a la farmàcia
4.2. Selecció de serveis
4.3. Requeriments per al desenvolupament dels serveis
4.4. Oferta i seguiment dels serveis
4.5. Gestió econòmica dels serveis

Projecte final de Màster
Universitat de Barcelona
© Institut de Formació Contínua - Universitat de Barcelona C/ Ciutat de Granada, 131 - 08018 Barcelona - Espanya Tel. +34 93 403 96 96 - Telèfon d'Informació: +34 93 309 36 54

Dos campus d'Excel·lència Internacional:

  • BKC - Barcelona Knowledge Campus
  • Health Universitat de Barcelona Campus

Amb la col·laboració de:

  • Banco Santander
  • Catalunya Caixa