Activitat gratuïta exclusiva per a Alumni UB i alumnes de l’Institut de Formació Contínua de la Universitat de Barcelona (només per a cursos propis de l’IL3-UB amb un mínim de 7 crèdits).
En aquesta formació ens centrarem en la resolució de conflictes i en el bon ús del feedback basant-nos en la filosofia de la comunicació no violenta (CNV) que defensa Marshall Rosenberg. Si hi ha una cosa que han de tenir molt clara totes les persones assistents en sortir d’aquestes sessions és que el conflicte només se soluciona parlant, que res no se soluciona sol, i que necessitem una escolta molt activa i molta empatia per resoldre conflictes i millorar el funcionament del nostre equip.
En aquesta part de la formació farem exercicis de role playing per poder resoldre qualsevol conflicte i demostrar la força del feedback més constructiu i positiu d’acord amb els valors de l’empresa.
Veurem les bases i donarem exemples de bones pràctiques. En funció de la durada, podrem aprofundir-hi més o menys.
Les meves formacions són molt interactives i intento crear un bon ambient, proper i còmode, perquè es pugui aprofundir i treballar bé.
PONENT
-
Joaquín Sánchez Guerrero
Joaquín Sánchez Guerrero
- Fa vuit anys que formo directius i professionals de tota mena, tant en oratòria com en la millora de la comunicació més interna.
- He treballat per a La Sirena, Acciona Energía, Naturgy, Leroy Merlin, Idealista, etc.
- He preparat xerrades per a TEDx i he ajudat start-ups a aixecar rondes d’inversió.
- Treballo tant en anglès com en castellà (he viscut set anys a l’estranger).