Actividad gratuita exclusiva para Alumni UB y alumnos del Instituto de Formación Continua de la Universidad de Barcelona (solo para cursos propios del IL3-UB con un mínimo de 7 créditos).
En esta formación nos centraremos en la resolución de conflictos y el buen uso del feedback basándonos en la filosofía de la comunicación no violenta (CNV) defendida por Marshall Rosenberg. Si hay algo que deben tener muy claro todos los asistentes al salir de estas sesiones es que el conflicto solo se soluciona hablando, que nada se soluciona solo, y que necesitamos una escucha muy activa y mucha empatía para resolver conflictos y mejorar el desempeño de nuestro equipo.
En esta parte de la formación haremos ejercicios de role playing para poder resolver cualquier conflicto y demostrar la fuerza del feedback más constructivo y positivo alineado con los valores de la empresa.
Veremos las bases y daremos ejemplos de buenas prácticas. Dependiendo de la duración, podremos profundizar más o menos.
Mis formaciones son muy interactivas y trato de crear un buen ambiente, cercano y cómodo, para que se pueda profundizar y trabajar bien.
PONENTE
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Joaquín Sánchez Guerrero
Joaquín Sánchez Guerrero
- Llevo 8 años formando a directivos y profesionales de todo tipo, tanto en oratoria como en la mejora de la comunicación más interna.
- He trabajado para La Sirena, Acciona Energía, Naturgy, Leroy Merlin, Idealista, etc.
- He preparado charlas para TEDx y he ayudado a start-ups a levantar rondas de inversión.
- Trabajo tanto en inglés como en castellano (he vivido 7 años en el extranjero).