Content Moderator

Moderar el contingut generat pels usuaris és funció del Content Moderator. Així doncs, la qualitat i veracitat de la informació publicada sobre una empresa o producte és responsabilitat del Content Moderator.

Funcions

Les principals funcions d’un Content Moderator són:

• Aplicar un conjunt de regles i pautes a qualsevol comunicació o contingut
• Aprovar continguts i validar la informació abans de la publicació
• Avaluar que el contingut publicat compti amb els requisits i estàndards corporatius establerts
• Assegurar que el contingut generat pels usuaris també compleixi amb les pautes empresarials
• Ser el punt intermediari de comunicació entre l’empresa i els creadors de contingut
• Verificar que no hi hagin continguts inapropiats en cap pàgina web
• Coordinar la publicació de contingut ètic i d’interès pel públic objectiu

Requisits i habilitats

Les qualitats personals i els requisits més importants per a ser un bon Content Moderator són:

• Ser rigorós i meticulós amb la supervisió de textos i publicacions
• Tenir gust pel detall i per la cura dels continguts
• Ser íntegre amb les pautes i valors corporatius establerts
• Ser pacient i precís en la supervisió de contingut inclòs quan el ritme de treball sigui alt
• Mantenir la integritat sense perdre l’objectiu final dels continguts
• Tenir curiositat per trobar noves formes de contingut
• Controlar diferents canals de comunicació
• Disposar de bona habilitat comunicativa, de diàleg i de treball en equip

El salari d’un Content Moderator

Al mercat actual, el salari d’aquest perfil oscil·la entre els 18.000 i els 28.000 euros bruts anuals.

Forma’t per a ser Content Moderator

A l’Institut de Formació Contínua de la Universitat de Barcelona comptem amb una àmplia formació en comunicació i màrqueting digital. Si t’interessa formar-te com a Content Moderator, consulta el programa del nostre Postgrau en Estratègia de Comunicació Digital i comença a adquirir els coneixements necessaris per a aquest perfil professional.