Dades bàsiques
Crèdits
30 ECTS
Acreditacions
Postgrau
Idioma
Castellà
Dates
19/10/2020 - 21/6/2021
Modalitat
Presencial
Horari
Dilluns i dimarts de 18:45h a 21:45h i en el mateix horari, dijous segons calendari
Lloc
IL3 - Universitat de Barcelona. C/ Ciutat de Granada, 131 - 08018 Barcelona
Preu
4.075€
(El preu inclou les taxes administratives de la Universitat de Barcelona)
Hores bonificades
219 h. (Hores per poder realitzar el càlcul de la bonificació a empreses)
AVÍS
Aquest curs pot patir ajustos de calendari, metodologia docent o sistema d'avaluació segons els esdeveniments i les directrius de les autoritats sanitàries en relació amb la crisi de la COVID-19. Malgrat tot, es garanteix la qualitat de la formació i l'assoliment d'objectius en tots els casos.
Presentació
El professional del Marketing Digital és un dels factors claus en els processos de transformació digital de qualsevol organització, aportant a més dels seus coneixements en la planificació de mitjans digitals una metodologia de treball orientada a resultats.
El Postgrau en Marketing Digital de l’Institut de Formació Continua de la Universitat de Barcelona es presenta com el més complet, rigorós i avançat del mercat.
- Complet per la seva estructura centrada a adquirir profunds coneixements de forma ràpida i progressiva. Partiràs d’una visió estratègica per a avançar ràpidament en tots els àmbits necessaris, des de la Planificació de Mitjans, l’Analítica i mesurament (audiències, campanyes, xarxes socials) o com implementar una estratègia multi dispositiu i multicanal.
- Rigorós gràcies a la profunditat dels coneixements adquirits en els diferents elements que formen l’ecosistema de Marketing Digital: SEM, Display, Marketing Automation, Email Marketing, Social Media (Non Paid i Social Ads), Estratègies CRO, Optimització en cercadors i en App Stores i models d’atribució, entre molts altres.
- Avançat per aportar una visió transversal assumint altres competències necessàries com són la creació d’un E-commerce i les diferents estratègies possibles (distribució, logística, mitjans de pagament i gestió del frau, etc.), entendre com funcionen els Marketplaces, la fidelització en entorns digitals o la importància de les dades i el CRM com a factor clau d’èxit.
Dissenyat a partir de la situació real de les empreses i de les seves necessitats per a fer front al mercat, aprendràs com definir l’estratègia on-line de l’organització i desenvolupar campanyes i accions de Marketing Digital adquirint els coneixements necessaris en generació de tràfic, captació i conversió. Seràs capaç de construir una estratègia omnichannel per a aconseguir els KPI proposats, així com elaborar el Customer Journey i la detecció de punts conflictius i de millora, permetent construir una òptima experiència de client que afavoreixi les relacions a llarg termini a través de la seva fidelització on-line.
De la mà d’un gran quadre docent d’especialistes treballaràs en casos reals d’empreses de sectors com Assegurador, Moda i calçat, Esport i entreteniment, Social Gaming o Elearning, entre altres, els quals ajudaran a reforçar els coneixements teòrics adquirits mitjançant la seva aplicació en situacions reals.
Aquest postgrau recull totes les necessitats de formació que tenen tant els professionals del Màrqueting (ja sigui en empreses consolidades com en start-ups) o d’altes àmbits i que vulguin aprendre i aprofundir en la disciplina del Marketing Digital.
Objectius
-
Potenciar la visió digital del negoci des d'un punt de vista global.
-
Entendre conceptes i aplicar criteri digital al màrqueting actual.
-
Dissenyar estratègies de màrqueting digital per aconseguir els objectius de l'organització.
-
Construir plans i accions digitals basades en dades i informació.
-
Desenvolupar la capacitat de treball amb eines de màrqueting digital actuals.
-
Mesurar, analitzar i optimitzar els resultats de la comunicació digital.
Tres raons per escollir-lo
- Complet en allò essencial: crea, administra i executa una estratègia i posterior pla d’acció de màrqueting digital mitjançant la millora de l’experiència de marca i d’usuari.
- Actualitzat amb les últimes tendències: coneix les tècniques d’última generació, claus en l’èxit en un entorn tan canviant, per aconseguir fer créixer l’audiència i el negoci.
- Ampliat pel teu futur: aprèn totes les competències necessàries per liderar una posició de Digital Marketing Manager i coneixeràs les tècniques per potenciar la visió digital de negoci.
Testimonial_Postgrado en Marketing Digital
-
Testimonial_Postgrado en Marketing Digital
Testimonial_Postgrado en Marketing Digital -
Postgrado en Marketing Digital | IL3- UB
Postgrado en Marketing Digital | IL3- UB
Acreditació acadèmica
Diploma d'Especialització/de Postgrau en Màrqueting Digital per la Universitat de Barcelona.
Curs propi dissenyat segons les directrius de l'Espai Europeu d'Educació Superior i equivalent a 30 crèdits ECTS.
Programa
1. El Màrqueting Digital i el seu encaix en l’Estratègia Digital
1.1. El Màrqueting Digital avui i el seu encaix dins del Màrqueting Global
1.2. La generació de demanda
1.3. Màrqueting Digital i E-commerce
1.4. Definir l’Estratègia Digital
2. Pla de Marketing Digital (I): Eines de Marketing Digital
2.1. El Pla de Màrqueting Digital i el funnel del client
2.2. Estratègies de captació i generació de tràfic
2.3. Estratègies de conversió
2.4. Gestió de canals propis: Continguts, SEO i altres factors d’èxit
3. Pla de Marketing Digital (II): Mobile Marketing i Social Media
3.1. Pla de Marketing Digital i estratègia Multidispositiu
3.2. Mobile Marketing
3.3. Estratègia en Social Media
3.4. Marketing Relacional i de Continguts en Social Media
4. Analítica web
4.1. Què es pot mesurar a Internet i eines disponibles
4.2. Mesurant els mitjans propis
4.3. Mesurant les campanyes publicitàries
4.4. Models d’atribució i contribució
5. Ecosistema de dades, CRM i fidelització online
5.1. Estructuració de les dades, activació i aprofitament
5.2. Màrqueting predictiu, compra programàtica i DMP
5.3. CRM i la seva justificació de negoci
5.4. Lifetime value del client i plans de fidelització
5.5. Plataformes tecnològiques de CRM
6. Construint el Customer Experience Management
6.1. Visió estratègica de l’experiència de client
6.2. Customer Journey: creació i identificació de touchpoints i com aplicar millores
6.3. Usabilitat i interacció
6.4. Arquitectura de la informació
7. Ecommerce
7.1. Estratègies i models de negoci
7.2. Ecommerce i multidispositiu
7.3. Plataformes de ecommerce
7.4. Mitjans de pagament i gestió del frau
8. Operacions i omnicanalitat
8.1. La visió de negoci
8.2. L’omnicanalitat com a oportunitat estratègica
8.3. La importància de les operacions i la logística i l’impacte en el client i els resultats.
Destinataris
Professionals d’empreses en àrees de comunicació, publicitat, màrqueting, vendes o tecnologia, així com emprenedors que vulguin desenvolupar habilitats dins del Màrqueting Digital, obtenint noves competències en aquest àmbit, amb les estratègies més innovadores en Màrqueting Digital. Titulats universitaris amb experiència que desitgin especialitzar-se en Màrqueting Digital.
Professorat
Direcció
Sr. Oriol Guitart
Project Manager a FC Barcelona i Consultor de Màrqueting Estratègic i Digital. Llicenciat en ADE per la UB, Màster en e-commerce per La Salle i Màster en Direcció de Màrqueting per ESADE. Més de 15 anys d'experiència en Màrqueting, E-commerce & Digital Business i Projectes de Transformació Digital a Diferents sectors com són l'Assegurador, Farmacèutic, Retail, Moda, Esport i Ticketing.
Quadre docent
Sr. Patxi Barris Aguilar
Chief Revenue Officer a ABA English. Llicenciat en Investigació i Tècniques de Mercat. Enginyer Superior en Informàtica (UAB). Especialitzat en anàlisi de dades i monetització. Formador i col·laborador en diferents universitats i escoles d'Espanya.
Sr. Daniel Bosch
Head of Customer Service B2C a Camper. Enginyer Industrial Superior (UPC) i MBA (EAE). Més de 13 anys d'experiència en Operacions principalment en els sectors de gran consum i retail. Actualment responsable del desenvolupament estratègic i la millora contínua del servei d'atenció a client de Camper liderant un equip internacional que interactua amb els clients a través de múltiples canals (telèfon, correu electrònic, live chat i xarxes socials).
Sr. Álvaro Butragueño
Director de Màrqueting Digital i Vendes amb habilitats i coneixements en estratègia corporativa, organització empresarial, planificació i pressupostos. MBA (IE Business School). Expert en transformació digital i desenvolupament de negoci, aplicant noves tecnologies combinades amb accions de màrqueting.
Sra. Berta Camps
Sales & Customer Success en Adsmurai. Graduada en Publicitat i Relacions Públiques (UPF). Actualment responsable de Sales EMEA a Adsmurai. Especialitzada en Màrqueting Digital des de l'inici de la seva carrera professional, ha desenvolupat i implementat estratègies digitals per a clients de múltiples verticals i en diferents canals on-line, amb particular focus en Social Paid Mitjana.
Sra. Anna Caralt
Responsable d'Innovació de Fabrik Grup Planeta. Màster en Marketing Digital (New York University). Amb més de 20 anys d'experiència amb focus en l'estratègia digital de marques com BBVA, Cocacola, Movistar o Volkswagen, des de fa 4 anys dirigeix la seva carrera cap a la Innovació.
Sr. Luis Gasca
Responsable de e-commerce a RACC. Llicenciat en Màrqueting (TEC Monterrey), Màster en Relacions Públiques (UAB) i Màster en Marketing Digital (UPF). Disposa de 10 anys d'experiència en Marketing Digital, enfocat en estratègia i accions de performance en sectors com travel, retail i assegurador.
Sr. Oriol Guitart
Project Manager a FC Barcelona i Consultor de Màrqueting Estratègic i Digital. Llicenciat en ADE per la UB, Màster en e-commerce per La Salle i Màster en Direcció de Màrqueting per ESADE. Més de 15 anys d'experiència en Marketing, E-commerce & Digital Business i Projectes de Transformació Digital a Diferents sectors com són l'Assegurador, Farmacèutic, Retail, Moda, Esport i Ticketing.
Sr. Michael Jessen
User Acquisition Specialist en Social Point. Llicenciatura en Comunicació Digital. Set anys d'experiència en Marketing Digital, Mobile Marketing i estratègies en sectors de transport i videojocs.
Sra. Marina Llenas
Product Owner a Banc Sabadell i prèviament Business Unit Director a KingEclient, consultora especialitzada en transformació digital. Llicenciada en Comunicació Audiovisual (Universitat Ramon Llull). Fa més de 10 anys que ha estat realitzant projectes d'estratègia digital per a empreses líders de diferents sectors.
Sr. Marc Malagelada
Consultor E-commerce. Llicenciat en Economia (UB), Màster en Màrqueting (EAE) i Màster en Publicitat (EADA). Actualment, assessora i gestiona projectes e-commerce des d'una perspectiva Lean. Anteriorment, va fundar i va dirigir durant 15 anys E-Solutions Insiteout creant i gestionant e-commerce en sectors com l'esport (MotoGP, Leo Messi, Rafa Nadal, Pau Gasol), la moda (Shana, Friday 's Project, Double Agent, Venca, Forecast) i el marxandatge (Kukuxumusu, Bultaco). Conferenciant en diferents esdeveniments a Espanya i Latam.
Sra. Núria Mañé
Consultora en comunicació especialitzada en disseny d'estratègies en mitjans socials (Social Media), programes formatius de digitalització d'empreses i mentoring per a emprenedors. Llicenciada en Ciències Polítiques (UAB) i en Comunicació Audiovisual (UB). De febrer de 2009 a juliol de 2011 va ocupar el càrrec de Social Media Manager a l'agència de comunicació Globally. Actualment és consultora independent i col·labora amb agències, empreses i professionals. Ponent i professora en centres educatius d'àmbit nacional i internacional. Co-presenta la secció Ments Despertes del programa Nits de Ràdio d'Onda Cero Catalunya.
Sr. Ramon Montanera
Market Intelligence Director a Elogia. Llicenciat en Economia i en Investigació i tècniques de mercat (UB). Màster en Màrqueting (ESADE-Universitat Ramon Llull). Actualment treballa per a entendre a consumidor a partir de les dades (Small & Big Data) i així oferir una millor proposta de valor als equips de Màrqueting i Analítica. Anteriorment es va responsabilitzar del departament de Consumer Insights de Panrico-Donuts, per a tot el grup, i en agència de màrqueting i investigació de mercats (Salvetti Llombart). Formador i col·laborador en diferents universitats i escoles.
Sr. Marc Nieto
Soci fundador de MPServices. Llicenciat en Economia per la UPF. Màster en Direcció d'Empreses per ESADE. Membre de l'European Retail Payments Board del Banc Central Europeu. Expert en Pagaments i Frau en E-commerce-Europe. Actualment treballa optimitzant els cobraments dels comerços electrònics a través d'una millor taxa de conversió i una menor pressió fraudulenta. Presta serveis per a empreses com Mango, Iberia, AirEuropa o Telefónica. Anteriorment havia treballat a American Express i LivingSocial - Amazon.
Sr. Juan José Ojeda
Head of Logistics a Camper. Llicenciat en Arquitectura. Més de 35 anys d'experiència en Logística principalment en els sectors gran consum, parament, operador logístic, distribució i retail.
Sr. Jordi Pi
Productor Executiu de Mitjans Audiovisuals en Corporació Catalana de Mitjans Audiovisuals. Dissenyador Industrial i Diplomat en Direcció de Màrqueting i en Direcció de Comunicació. Més de 20 anys d'experiència en el món digital. Ha desenvolupat productes com "#Etiquetats" o "En desembre Manel", els primers programes que una televisió s'estrenen en obert adaptant la nova narrativa transmedia. Actualment també és director executiu del programa de Catalunya Ràdio "Revolució 4.0". La seva passió pel contingut li fa emprendre start-ups amb "Fangazing" o dibuixar l'estratègia creativa de "Vi Afortunat" de "Vinyes Singulars". Professor a diferents universitats i escoles de negoci.
Sr. Javier de Ramon
Director de CRM i Màrqueting a Fira Barcelona. Llicenciat en Matemàtiques (UB). Màster en Màrqueting Digital i Interactiu (ESIC). Executive MBA (EADA). Més de 20 anys d'experiència repartida en departaments de tecnologia i màrqueting. Ha estat responsable de CRM, e-commerce, fidelització i màrqueting en diferents empreses. La seva trajectòria es complementa amb l'activitat docent en universitats i escoles de negoci.
Sr. Kim Ruiz
CMO a The Etailers E-commerce. Fundador de KSIBE Digital Solutions. Enginyer de Telecomunicacions (La Salle), Diplomat en Desenvolupament Directiu (IESE), Màster en Direcció i Administració d'Empreses (EAE Business School) i en Direcció de Màrqueting i Comunicació (UOC), Membre del Clúster de Negoci Digital Barcelona Tech City i Formador certificat per la Universitat de Barcelona en Anàlisi Web i Mitjans Socials. Especialista en el disseny, execució i anàlisi d'estratègies digitals per a millorar els resultats de les empreses, compta amb més de 25 anys d'experiència en màrqueting i vendes. Ha participat en projectes digitals per a grans marques com: Desigual, General Optica, Almirall, Luxottica, Ajuntament de Barcelona i Altran Technologies, així com en la creació i assessorament de diverses iniciatives emprenedores entre les quals destaquen: Cocunat.com, Squeasy.es i Jugaia, a més d'en Vackart.es i Stroong on participa com a soci emprenedor.
Sra. Maria Sempere
Llicenciada en Sociologia i Ciències Polítiques (UAB) i Màster en Administració d'Empreses (MBA-ESADE). Va desenvolupar la seva carrera professional com a consultora sènior d'Accenture i posteriorment va treballar en Ono com Manager de Processos i Qualitat. Ha estat la directora de l'Àrea de Clients de Vueling durant 9 anys gestionant els departaments de Customer Experience, CRM, Contact Center, Aiport Ticket Offices i Catering. Ha liderat projectes de canvi i transformació basats en la tecnologia i la innovació, gestionant equips de treball propis i transversals a l'organització.
Descomptes
Amb la voluntat de facilitar-te l’accés a la formació, t’oferim la possibilitat d’aplicar descomptes en el moment de fer la matrícula. Els descomptes poden variar segons el tipus d'estudis o la titulació que vulguis cursar i el nombre de crèdits del programa en el qual et vols matricular, el col·lectiu, i la comunitat a la qual puguis acreditar la condició de beneficiari.
Posa’t en contacte amb nosaltres a través del formulari que trobaràs a la fitxa de la pàgina web i t’informarem àmpliament dels descomptes i facilitats de pagament que posem al teu abast.
COL·LECTIUS AMB DESCOMPTE:
- Alumnat o exalumnat de la Fundació IL3-UB.
- Alumni UB amb quota màster.
- Col·legis, associacions professionals i altres entitats.
- Col·lectius amb descompte matrícula corporativa o entitat col·laboradora.
A més a més, disposem de descomptes específics i per altres col·lectius. Pots ampliar la informació al següent enllaç
Recorda confirmar, en el moment de validar la teva matrícula, si ets beneficiari d'algun dels nostres descomptes. L’aplicació dels descomptes no té caràcter retroactiu. Per poder beneficiar-te de qualsevol descompte ofert per l’Institut de Formació Contínua de la Universitat de Barcelona hauràs d’acreditar degudament que ets beneficiari abans de l’inici del curs. Si tens qualsevol dubte, no dubtis a consultar amb una de les nostres assessores.
La majoria dels nostres programes (tan presencials com en línia) compleixen els requisits per ser bonificats a través de la Fundació Tripartida. Si desitges més informació per tramitar la bonificació per a la teva empresa, consulta amb la teva assessora en el moment de formalitzar la matrícula.
Condicions:
- No s'aplicarà cap descompte que no estigui acreditat.
- Els descomptes no són acumulables.
- No s'aplicaran descomptes una vegada iniciat el curs.
CONTACTE
Dilluns a divendres de 9 a 16h
Procés de matriculació
Per iniciar el teu procés de matrícula hauràs de seguir els passos següents:
1 - Identifica't
Si ja tens un usuari del nostre Campus Virtual, pots utilitzar les dades d'accés. Si encara no disposes d'un, podràs registrar-t'hi en iniciar el teu procés de matrícula.
2 - Emplena el formulari de matrícula
Indica'ns les dades personals per poder tramitar la teva matrícula.
3 - Configura el mètode de pagament i realitza els pagaments requerits
4 - Lliura la documentació requerida
Has de realitzar tots aquests passos abans de l'inici del curs per finalitzar correctament el procés de matricula.