Postgrado en Marketing Digital

Añadir a favoritos
Marketing

Postgrado en Marketing Digital

Presencial
35 semanas
postgrado digital marketing

Datos básicos

Créditos

30 ECTS

Acreditaciones

Postgrado

Idioma

Castellano

Fechas

19/10/2020 - 21/6/2021

Modalidad

Presencial

Horario

Lunes y martes de 18:45h a 21:45h y en el mismo horario, jueves según calendario

Lugar

IL3 - Universitat de Barcelona. C/ Ciutat de Granada, 131 - 08018 Barcelona

Precio

4.075

(El precio incluye tasas administrativas de la Universidad de Barcelona)

Matrícula abierta

Horas bonificadas

219 h. (Horas para poder realizar el cálculo de la bonificación a empresas)

AVISO

Este curso puede verse alterado por ajustes del calendario, de la metodología docente o del sistema de evaluación según el desarrollo de los acontecimientos y las directrices de las autoridades sanitarias relativas a la crisis de la COVID-19. No obstante, en todos los casos se garantiza la calidad de la formación y el logro de los objetivos.


Presentación

El profesional del Marketing Digital es uno de los factores clave en los procesos de transformación digital de cualquier organización, aportando además de sus conocimientos en la planificación de medios digitales una metodología de trabajo orientada a resultados.

El Postgrado en Marketing Digital del Instituto de Formación Continua de la Universidad de Barcelona se presenta como el más completo, riguroso y avanzado del mercado.

  • Completo por su estructura centrada en adquirir profundos conocimientos de forma rápida y progresiva, sea cual sea el nivel previo. Partirás de una visión estratégica para ir avanzando rápidamente en todos los ámbitos necesarios, desde la Planificación de Medios, la Analítica y medición (audiencias, campañas, redes sociales) o como implementar una estrategia multidispositivo y multicanal.
  • Riguroso gracias a la profundidad de los conocimientos adquiridos en los diferentes elementos que forman el ecosistema de Marketing Digital: SEM, Display, Marketing Automation, Email Marketing, Social Media (Non Paid y Social Ads), Estrategias CRO, Optimización en buscadores y en App Stores y modelos de atribución, entre muchos otros.
  • Avanzado por aportar una visión transversal asumiendo otras competencias necesarias como son la creación de un E-commerce y las diferentes estrategias posibles (distribución, logística, medios de pago y gestión del fraude, etc.), entender cómo funcionan los Marketplaces, la fidelización en entornos digitales o la importancia de los Datos y el CRM como factor clave de éxito.

Diseñado a partir de la situación real de las empresas y de sus necesidades para hacer frente al mercado, aprenderás como definir la estrategia online de la organización y desarrollar campañas y acciones de Marketing Digital adquiriendo los conocimientos necesarios en generación de tráfico, captación y conversión. Serás capaz de construir una estrategia omnichannel para conseguir los KPI propuestos, así como elaborar el Customer Journey y la detección de puntos conflictivos y de mejora, permitiendo construir una óptima experiencia de cliente que favorezca las relaciones a largo plazo a través de su fidelización online.

De la mano de un potente cuadro docente de especialistas trabajarás en casos reales de empresas de sectores como Asegurador, Moda y calzado, Deporte y entretenimiento, Social Gaming o Elearning, entre otros, los cuales ayudarán a reforzar los conocimientos teóricos adquiridos mediante su aplicación en situaciones reales.

Este postgrado recoge todas las necesidades de formación que tienen tanto los profesionales del Márquetin (ya sea en empresas consolidadas como en start-ups) o de otros ámbitos y que quieran aprender y profundizar en la disciplina del Marketing Digital.

Objetivos

  • Potenciar la visión digital del negocio desde un punto de vista global.
  • Entender conceptos y aplicar criterio digital al marketing actual.
  • Diseñar estrategias de marketing digital para conseguir los objetivos de la organización.
  • Construir planes y acciones digitales basadas en datos e información.
  • Desarrollar la capacidad de trabajo con herramientas actuales de marketing digital.
  • Medir, analizar y optimizar los resultados de la comunicación digital.

Tres razones para escogerlo

  • Completo en lo esencial: crea, administra y ejecuta una estrategia y posterior plan de acción de marketing digital mediante la mejora de la experiencia de marca y de usuario.
  • Actualizado en las últimas tendencias: conoce las técnicas de última generación, claves en el éxito en un entorno tan cambiante, para conseguir hacer crecer la audiencia y el negocio.
  • Ampliado para tu futuro: aprende todas las competencias necesarias para liderar una posición de Digital Marketing Manager y conocerás las técnicas para potenciar la visión digital de negocio.
de

Acreditación académica

Diploma de Especialización/de Postgrado en Marketing Digital por la Universitat de Barcelona.

Curso propio diseñado según las directrices del Espacio Europeo de Educación Superior y equivalente a 30 créditos ECTS.

Programa

1. El Marketing Digital y su encaje en la Estrategia Digital.
1.1. El Marketing Digital hoy y su encaje dentro del Marketing Global
1.2. La generación de demanda
1.3. Marketing Digital y E-commerce
1.4. Definir la Estrategia Digital

2. Plan de Marketing Digital (I): Herramientas de Marketing Digital
2.1. El Plan de Marketing Digital y el funnel del cliente
2.2. Estrategias de captación y de generación de tráfico
2.3. Estrategias de conversión
2.4. Gestión de canales propios: Contenidos, SEO y otros factores de éxito

3. Plan de Marketing Digital (II): Mobile Marketing y Social Media
3.1. Plan de Marketing Digital y estrategia Multidispositivo

3.2. Mobile Marketing
3.3. Estrategia en Social Media
3.4. Marketing Relacional y de Contenidos en Social Media


4. Analítica web
4.1. Qué se puede medir en Internet y herramientas disponibles
4.2. Midiendo los medios propios
4.3. Midiendo las campañas publicitarias
4.4. Modelos de atribución y contribución

5. Ecosistema de datos, CRM y fidelización online
5.1. Estructuración de los datos, activación y aprovechamiento
5.2. Márqueting predictivo, compra programática y DMP
5.3. CRM y su justificación de negocio
5.4. Lifetime value del cliente y planes de fidelización
5.5. Plataformas tecnológicas de CRM

6. Construyendo el Customer Experience Management
6.1. Visión estratégica de la experiencia del cliente
6.2. Customer Journey: creación e identificación de touchpoints y cómo aplicar mejoras
6.3. Usabilidad e interacción
6.4. Arquitectura de la información

7. Ecommerce
7.1. Estrategias y modelos de negocio
7.2. Ecommerce y multidispositivo
7.3. Plataformas de ecommerce
7.4. Medios de pago y Gestió del fraude

8. Operaciones y omnicanalidad 
8.1. La visión de negocio
8.2. La omnicanalidad como oportunidad estratégica
8.3. La importancia de las operaciones y la logística y el impacto en el cliente y los resultados.

Destinatarios

Profesionales de empresas en áreas de comunicación, publicidad, marketing, ventas o tecnología, así como emprendedores que quieran desarrollar habilidades dentro del Marketing Digital, adquiriendo nuevas competencias en este ámbito, con las estrategias más innovadores en Marketing Digital. Titulados universitarios con experiencia que deseen especializarse en Marketing Digital.

Profesorado

Dirección

Sr. Oriol Guitart 
Project Manager en FC Barcelona y Consultor de Márquetin Estratégico y Digital. Licenciado en ADE por la UB, Máster en e-commerce por La Salle y Máster en Dirección de Marketing por ESADE. Más de 15 años de experiencia en Marketing, E-commerce & Digital Business y Proyectos de Transformación Digital en diferentes sectores como son el Asegurador, Farmacéutico, Retail, Moda, Deporte y Ticketing.

Cuadro docente

Sr. Patxi Barrios Aguilar
Chief Revenue Officer en ABA English. Licenciado en Investigación y Técnicas de Mercado. Ingeniero Superior en Informática (UAB). Especializado en análisis de datos y monetización. Formador y colaborador en diferentes universidades y escuelas de España.

Sr. Daniel Bosch
Head of Customer Service B2C en Camper. Ingeniero Industrial Superior (UPC) y MBA (EAE). Más de 13 años de experiencia en Operaciones principalmente en los sectores de gran consumo y retail. Actualmente responsable del desarrollo estratégico y la mejora continua del servicio de atención al cliente de Camper liderando un equipo internacional que interactúa con los clientes a través de múltiples canales (teléfono, correo electrónico, live chat y redes sociales).

Sr. Álvaro Butragueño
Director de Marketing Digital y Ventas con habilidades y conocimientos en estrategia corporativa, organización empresarial, planificación y presupuestos. MBA (IE Business School). Experto en transformación digital y desarrollo de negocio, aplicando nuevas tecnologías combinadas con acciones de márquetin.

Sra. Berta Campos
Sales & Customer Success en Adsmurai. Graduada en Publicidad y Relaciones Públicas (UPF). Actualmente responsable de Sales EMEA en Adsmurai. Especializada en Marketing Digital desde el inicio de su carrera profesional, ha desarrollado e implementado estrategias digitales para clientes de múltiples verticales y en diferentes canales online, con particular foco en Social Paid Media.

Sra. Ana Caralt
Responsable de Innovación de Fabrik Grupo Planeta. Máster en Marketing Digital (New York University). Con más de 20 años de experiencia con foco en la estrategia digital de marcas como BBVA, Cocacola, Movistar o Volkswagen, desde hace 4 años dirige su carrera hacia la Innovación.

Sr. Luis Gasca
Responsable de e-commerce en RACC. Licenciado en Márquetin (TEC Monterrey), Máster en Relaciones Públicas (UAB) y Máster en Marketing Digital (UPF). Dispone de 10 años de experiencia en Marketing Digital, enfocado en estrategia y acciones de performance en sectores como travel, retail y asegurador.

Sr. Oriol Guitart
Project Manager en FC Barcelona y Consultor de Márquetin Estratégico y Digital. Licenciado en ADE por la UB, Máster en e-commerce por La Salle y Máster en Dirección de Marketing por ESADE. Más de 15 años de experiencia en Marketing, E-commerce & Digital Business y Proyectos de Transformación Digital en diferentes sectores como son el Asegurador, Farmacéutico, Retail, Moda, Deporte y Ticketing.

Sr. Michael Jessen
User Acquisition Specialist en Social Point. Licenciatura en Comunicación Digital. Siete años de experiencia en Marketing Digital, Mobile Marketing y estrategias en sectores de transporte y videojuegos.

Sra. Marina Llenas
Product Owner en Banc Sabadell y previamente Business Unit Director en KingEclient, consultora especializada en transformación digital. Licenciada en Comunicación Audiovisual (Universidad Ramón Llull). Lleva más de 10 años realizando proyectos de estrategia digital para empresas líderes de diferentes sectores.

Sr. Marc Malagelada
Consultor E-commerce. Licenciado en Economía (UB), Máster en Márquetin (EAE) y Máster en Publicidad (EADA). Actualmente, asesora y gestiona proyectos e-commerce desde una perspectiva Lean. Anteriormente, fundó y dirigió durante 15 años E-Solutions Insiteout creando y gestionando e-commerce en sectores como el deporte (MotoGP, Leo Messi, Rafa Nadal, Pau Gasol), la moda (Shana, Friday's Project, Double Agent, Venca, Forecast) y el merchandising (Kukuxumusu, Bultaco). Conferenciante en diferentes eventos en España y Latam.

Sra. Núria Mañé
Consultora en comunicación especializada en el diseño de estrategias en medios sociales (Social Media), programas formativos de digitalización de empresas y mentoring para emprendedores. Licenciada en Ciencias Políticas (UAB) i en Comunicación Audiovisual (UB). De febrero de 2009 a julio de 2011 ocupó el cargo de Social Media Manager en la agencia de comunicación Globally. Actualmente es consultora independiente y colabora con agencias, empresas y profesionales. Ponente y profesora en centros educativos de ámbito nacional e internacional. Co-presenta la sección Mentes Despiertas del programa Noches de Radio de Onda Cero Cataluña.

Sr. Ramon Montanera
Market Intelligence Director en Elogia. Licenciado en Economía y en Investigación y técnicas de mercado (UB). Máster en Marketing (ESADE-Universidad Ramon Llull). Actualmente trabaja para entender al consumidor a partir de los datos (Small & Big Data) y así ofrecer una mejor propuesta de valor a los equipos de Márquetin y Analítica. Anteriormente se responsabilizó del departamento de Consumer Insights de Panrico-Donuts, para todo el grupo, y en agencia de márquetin e investigación de mercados (Salvetti Llombart). Formador y colaborador en diferentes universidades y escuelas.

Sr. Marc Nieto
Socio fundador de MPServices. Licenciado en Economía por la UPF. Máster en Dirección de Empresas por ESADE. Miembro del European Retail Payments Board del Banco Central Europeo. Experto en Pagos y Fraude en E-commerce-Europe. Actualmente trabaja optimizando los cobros de los comercios electrónicos a través de una mejor tasa de conversión y una menor presión fraudulenta. Presta servicios para empresas como Mango, Iberia, AirEuropa o Telefónica. Anteriormente había trabajado en American Express y LivingSocial - Amazon.

Sr. Juan José Ojeda
Head of Logistics en Camper. Licenciado en Arquitectura. Más de 35 años de experiencia en Logística principalmente en los sectores gran consumo, menaje, operador logístico, distribución y retail.

Sr. Jordi Pi
Productor Ejecutivo de Medios Audiovisuales en Corporación Catalana de Medios Audiovisuales. Diseñador Industrial y Diplomado en Dirección de Márquetin y en Dirección de Comunicación. Más de 20 años de experiencia en el mundo digital. Ha desarrollado productos como "#Etiquetats" o "En dic Manel", los primeros programas que una televisión estrena en abierto daptando la nueva narrativa transmedia. Actualmente también es director ejecutivo del programa de Catalunya Radio "Revolució 4.0". Su pasión por el contenido le hace emprender startups con "Fangazing" o dibujar la estrategia creativa de "Vino Afortunado" de "Viñedos Singulares". Profesor en diferentes universidades y escuelas de negocio.

Sr. Javier de Ramon
Director de CRM y Márquetin en Fira Barcelona. Licenciado en Matemáticas (UB). Máster en Marketing Digital e Interactivo (ESIC). Executive MBA (EADA). Más de 20 años de experiencia repartida en departamentos de tecnología y márquetin. Ha sido responsable de CRM, e-commerce, fidelización y márquetin en diferentes empresas. Su trayectoria se complementa con la actividad docente en universidades y escuelas de negocio.

Sr. Kim Ruiz
CMO en The Etailers E-commerce. Fundador de KSIBE Digital Solutions. Ingeniero de Telecomunicaciones (La Salle), Diplomado en Desarrollo Directivo (IESE), Máster en Dirección y Administración de Empresas (EAE Business School) y en Dirección de Marketing y Comunicación (UOC), Miembro del Cluster de Negocio Digital Barcelona Tech City y Formador certificado por la Universidad de Barcelona en Análisis Web y Medios Sociales. Especialista en el diseño, ejecución y análisis de estrategias digitales para mejorar los resultados de las empresas, cuenta con más de 25 años de experiencia en márquetin y ventas. Ha participado en proyectos digitales para grandes marcas como: Desigual, General Optica, Almirall, Luxottica, Ajuntament de Barcelona y Altran Technologies, así como en la creación y asesoramiento de diversas iniciativas emprendedoras entre las que destacan: Cocunat.com, Squeasy.es y Jugaia, además de en Vackart.es y Stroong en las que participa como socio emprendedor.

Sra. Maria Sempere
Licenciada en Sociología y Ciencias Políticas (UAB) y Máster en Administración de Empresas (MBA-ESADE). Desarrolló su carrera profesional como consultora senior de Accenture y posteriormente trabajó en Ono como Manager de Procesos y Calidad. Ha sido la Directora del Área de Clientes de Vueling durante 9 años gestionando los departamentos de Customer Experience, CRM, Contact Center, Aiport Ticket Offices y Catering. Ha liderado proyectos de cambio y transformación basados en la tecnología y la innovación, gestionando equipos de trabajo propios y transversales a la organización.

Descuentos, becas y financiación

A causa de la actual coyuntura económica, la cual nos ha llevado a valorar la necesidad de facilitar todavía más a nuestros alumnos el acceso a la formación continua, el Instituto de Formación Continua de la Universitat de Barcelona ha implantado un nuevo sistema de pago fraccionado. Así pues, hemos puesto en marcha una serie de facilidades de pago para la gran mayoría de nuestros Másters y Posgrados.  Contacta con nuestro equipo de admisiones para obtener más información.

Además, para muchos de los cursos de nuestra oferta formativa, disponemos de descuentos especiales para ciertos colectivos:

• Los asociados a Alumni UB tendrán un descuento del 10% sobre el importe de la matrícula, con una limitación de 200€ como máximo por matrícula y año académico. Habrá que aportar el certificado acreditativo de socio de Alumni UB y estar al corriente del abono de la cuota de socio.
• Personal del Grupo UB tendrán un descuento del 10% sobre el importe de la matrícula. 
• Exalumne del Instituto de Formación Continua de la Universitat de Barcelona, tendrán un descuento del 10% sobre el importe de la matrícula. 
• Colectivos con descuento matrícula corporativa o entidad colaboradora (consulta con tu asesora) 

Recuerda confirmar, en el momento de validar tu matricula, si eres beneficiario de alguno de nuestros descuentos y si tienes cualquier duda, consulta a una de nuestras asesoras.

La mayoría de nuestros programas (tanto presenciales como online) cumplen los requisitos para ser bonificados a través de la Fundación Tripartita. Si deseas más información para tramitar la bonificación para tu empresa, consulta con tu asesora en el momento de formalizar la matrícula. 

Condiciones:

• No se aplicará ningún descuento que no esté acreditado. 
• Los descuentos no son acumulables y solo se aplicarán a los cursos con precio superior a 1.000€. 
• No se aplicarán descuentos una vez iniciado el curso. 
• Es responsabilidad del alumno informar de su voluntad de acogerse a un determinado descuento.
• Hay cursos que no admiten descuentos.

Solicita información
FUNDACIÓ INSTITUT DE FORMACIÓ CONTÍNUA DE LA UNIVERSITAT DE BARCELONA como responsable del tratamiento tratará tus datos con la finalidad de atender a tu petición. Puedes acceder, rectificar y suprimir tus datos, así como ejercer otros derechos consultando la información adicional y detallada en nuestra Política de Privacidad
He leído y acepto las condiciones contenidas en la Política de Privacidad sobre tratamiento de mis datos para gestionar mi petición.
Quiero recibir información sobre la actividad formativa del IL3-Universitat de Barcelona.

CONTACTO

+34 93 309 36 54

Lunes a viernes de 9 a 16h