Postgrado en Marketing Digital

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Marketing

Postgrado en Marketing Digital

Presencial
35 semanas

Datos básicos

Créditos

30 ECTS

Acreditaciones

Postgrado

Idioma

Castellano

Fechas

Convocatoria octubre (19/10/2020 - 21/6/2021)

Modalidad

Presencial

Horario

Lunes y martes de 18:45h a 21:45h y en el mismo horario, jueves según calendario

Lugar

IL3 - Universitat de Barcelona. C/ Ciutat de Granada, 131 - 08018 Barcelona

Precio

4.075

(El precio incluye tasas administrativas de la Universidad de Barcelona)

Matrícula abierta

Presentación

El profesional de marketing digital está viviendo una revolución porque requiere una adaptación constante y unas habilidades excelentes para saber tomar decisiones correctas. Esta figura, en la actualidad, está revolucionando hasta ofrecer servicio a toda la organización, aportando a la dirección la visión y la innovación del potencial digital.

El Postgrado en Marketing Digital del Instituto de Formación Continua de la Universitat de Barcelona se presenta como el más completo, riguroso y avanzado del mercado. Completo por su estructura centrada en adquirir profundos conocimientos de forma rápida y progresiva, sea cual sea tu nivel previo. Riguroso gracias a la profundidad de los conocimientos adquiridos en lo que respecta a la construcción del Plan de Marketing Digital, desde la Captación de tráfico y CRO hasta la Analítica Web. Avanzado por aportar una visión transversal asumiendo otras competencias como son la visión omnichannel y multidispositivo y la fidelización en el ámbito online, la importancia de los Datos y CRM como factor clave de alto valor en los profesionales de hoy, así como herramientas para la toma de decisiones, facilitando el criterio y rigor exigidos en la relación con tus superiores.

Diseñado a partir de la situación real de las empresas y de sus necesidades para hacer frente al mercado, aprenderás soluciones para las claves del éxito en marketing, en generación de tráfico, captación y conversión. Soluciones para construir una buena experiencia de cliente que favorece las relaciones a largo plazo a través de su fidelización. Serás capaz de construir una estrategia omnichannel para conseguir los KPI propuestos, así como elaborar el Costumer Journey y la detección de puntos conflictivos y de mejora, relacionados con la propuesta de valor en el ámbito del Marketing Digital. Este programa está especialmente actualizado con las últimas tendencias tanto en estrategia como en operativa, así como en las herramientas de comunicación digital.

En este postgrado aprenderás a definir la estrategia digital online con los objetivos globales de la organización, y construir el Plan de Marketing Digital y su ejecución. Trabajarás en casos reales que comprenden una “visión multidispositivo” del negocio (PC, Mobile, App) obteniendo una visión transversal que permita la generación de valor hacia las diferentes áreas de tu empresa.

Este postgrado recoge todas aquellas necesidades de formación que tienen los profesionales del Marketing, directivas, responsables de empresa o de start-ups, así como profesionales de otros ámbitos que quieran aprender sobre marketing digital.

Objetivos

  • Potenciar la visión digital del negocio desde un punto de vista global.
  • Entender conceptos y aplicar criterio digital al marketing actual.
  • Diseñar estrategias de marketing digital para conseguir los objetivos de la organización.
  • Construir planes y acciones digitales basadas en datos e información.
  • Desarrollar la capacidad de trabajo con herramientas actuales de marketing digital.
  • Medir, analizar y optimizar los resultados de la comunicación digital.

Tres razones para escogerlo

  • Completo en lo esencial: crea, administra y ejecuta una estrategia y posterior plan de acción de marketing digital mediante la mejora de la experiencia de marca y de usuario.
  • Actualizado en las últimas tendencias: conoce las técnicas de última generación, claves en el éxito en un entorno tan cambiante, para conseguir hacer crecer la audiencia y el negocio.
  • Ampliado para tu futuro: aprende todas las competencias necesarias para liderar una posición de Digital Marketing Manager y conocerás las técnicas para potenciar la visión digital de negocio.
de

Acreditación académica

Diploma de Especialización/de Postgrado en Marketing Digital por la Universitat de Barcelona.

Curso propio diseñado según las directrices del Espacio Europeo de Educación Superior y equivalente a 30 créditos ECTS.

Pendiente de aprobación por los organismos competentes de la UB.

Programa

1. El Marketing Digital y su encaje en la Estrategia Digital.
1.1. El Marketing Digital hoy y su encaje dentro del Marketing Global
1.2. La generación de demanda
1.3. Marketing Digital y E-commerce
1.4. Definir la Estrategia Digital

2. Plan de Marketing Digital (I): Herramientas de Marketing Digital
2.1. El Plan de Marketing Digital y el funnel del cliente
2.2. Estrategias de captación y de generación de tráfico
2.3. Estrategias de conversión
2.4. Gestión de canales propios: Contenidos, SEO y otros factores de éxito

3. Plan de Marketing Digital (II): Mobile Marketing y Social Media
3.1. Plan de Marketing Digital y estrategia Multidispositivo

3.2. Mobile Marketing
3.3. Estrategia en Social Media
3.4. Marketing Relacional y de Contenidos en Social Media


4. Analítica web
4.1. Qué se puede medir en Internet y herramientas disponibles
4.2. Midiendo los medios propios
4.3. Midiendo las campañas publicitarias
4.4. Modelos de atribución y contribución

5. Ecosistema de datos, CRM y fidelización online
5.1. Estructuración de los datos, activación y aprovechamiento
5.2. Márqueting predictivo, compra programática y DMP
5.3. CRM y su justificación de negocio
5.4. Lifetime value del cliente y planes de fidelización
5.5. Plataformas tecnológicas de CRM

6. Construyendo el Customer Experience Management
6.1. Visión estratégica de la experiencia del cliente
6.2. Customer Journey: creación e identificación de touchpoints y cómo aplicar mejoras
6.3. Usabilidad e interacción
6.4. Arquitectura de la información

7. Ecommerce
7.1. Estrategias y modelos de negocio
7.2. Ecommerce y multidispositivo
7.3. Plataformas de ecommerce
7.4. Medios de pago y Gestió del fraude

8. Operaciones y omnicanalidad 
8.1. La visión de negocio
8.2. La omnicanalidad como oportunidad estratégica
8.3. La importancia de las operaciones y la logística y el impacto en el cliente y los resultados.

Destinatarios

Profesionales de empresas en áreas de comunicación, publicidad, marketing, ventas o tecnología, así como emprendedores que quieran desarrollar habilidades dentro del Marketing Digital, adquiriendo nuevas competencias en este ámbito, con las estrategias más innovadores en Marketing Digital. Titulados universitarios con experiencia que deseen especializarse en Marketing Digital.

Profesorado

Dirección

Sr. Oriol Guitart 
Project Manager en FC Barcelona. Licenciado en ADE por la UB, Master en e-commerce por La Salle y Master en Dirección de Marketing por ESADE. Más de 15 años de experiencia en Marketing, Digital Business y Project Management en diferentes sectores como son el asegurador, retail, moda, deporte y ticketing.

Cuadro docente

Sr. Arnald Alonso
Lead Data Scientist en Lead Ratings. Ingeniero en telecomunicaciones (UPC/ENST Paris). Doctor en bioinformática. Científico multidisciplinario con una sólida base en estadística, técnicas de aprendizaje automático, almacenamiento y procesado de datos. Con más de 8 años de experiencia en el desarrollo de algoritmos y frameworks de análisis para el procesado de grandes volúmenes de datos que dan respuesta a cuestiones complejas en el contexto de estudios clínicos, farmacológicos y genéticos. Más de dos años involucrado en el desarrollo y aplicación de herramientas automatizadas de aprendizaje automático para la generación de información accionable de alto valor en el contexto del marketing digital y el e-commerce.

Sr. Patxi Barrios Aguilar
Head of Monetization en ABA English. Licenciado en Investigación y Técnicas de Mercado. Ingeniero Superior en Informática (UAB). Especializado en análisis de datos y monetización. Formador y colaborador en diferentes universidades y escuelas de España.

Sr. Ricard Bonastre
CEO Lead Ratings, empresa de marketing predictivo que fundó en 2014. Licenciado en Filosofía (UB). Máster Dirección Tecnología (Salle-URL). Fue Director General de Emagister y del parque tecnológico TecnoCampusMataró. Sus ámbitos de conocimiento son la definición de modelos de negocio en el entorno digital y el business analytics. Amplia experiencia docente en programas de emprendimiento, innovación y marketing digital.

Sr. Daniel Bosch
Head of Customer Service B2C en Camper. Ingeniero Industrial Superior (UPC) y MBA (EAE). Más de 13 años de experiencia en Operaciones principalmente en los sectores de gran consumo y retail. Actualmente responsable del desarrollo estratégico y la mejora continua del servicio de atención al cliente de Camper liderando un equipo internacional que interactúa con los clientes a través de múltiples canales (teléfono, correo electrónico, live chat y redes sociales).

Sr. Alex Buixó
UX Consultant & Founder en Eunoia Digital. Licenciado en Publicidad y RRPP (Universidad Ramon Llull). Fundador de dos empresas en activo vinculadas a los sectores de diseño y usabilidad. Profesional con 9 años de experiencia laboral dedicados exclusivamente al sector digital.

Sr. Álvaro Butragueño
Director de Marketing Digital y Ventas con habilidades y conocimientos en estrategia corporativa, organización empresarial, planificación y presupuestos. MBA (IE Business School). Experto en transformación digital y desarrollo de negocio, aplicando nuevas tecnologías combinadas con acciones de marketing.

Sra. Ana Caralt
Responsable de Innovación de Fabrik_Grupo Planeta. Máster en Marketing Digital (New York University). Con más de 20 años de experiencia con foco en la estrategia digital de marcas como BBVA, Cocacola, Movistar o Volkswagen, desde hace 4 años dirige su carrera hacia la Innovación.

Sra. Begoña Condado
Client Success Manager en Selligent Marketing Cloud. Ingeniera Técnica en Informática de Gestión y Licenciada en Investigación y Técnicas de Mercado por la UPV/EHU. Profesional con más de 7 años de experiencia en Marketing Digital y una apasionada del Consumer-First Marketing, con experiencia en consultoría estratégica y desarrollo de estrategias de comunicación omnicanal.


Sr. Luis Gasca
Responsable de ecommerce en RACC. Licenciado en marketing (TEC Monterrey), Máster en relaciones públicas (UAB) y Máster en marketing digital (UPF). Dispone de 9 años de experiencia en marketing digital, enfocado en estrategia y acciones de performance en sectores como travel, retail y asegurador.

Sr. Oriol Guitart
Project Manager en FC Barcelona. Licenciado en ADE por la UB, Master en e-commerce por La Salle y Master en Dirección de Marketing por ESADE. Más de 15 años de experiencia en Marketing, Digital Business y Project Management en diferentes sectores como son el asegurador, retail, moda, deporte y tiketing.

Sr. Jose Manuel Jarque
Periodista de formación, ha compaginado durante una década la docencia universitaria y la investigación en comunicación con la colaboración en algunos medios. Desde hace cinco transita por el mundo de los videojuegos, UX, la gestión de proyectos digitales, e-learning, y, más recientemente, con el diseño de experiencias digitales y la innovación en servicios y productos. Acompaña equipos en la adquisición de metodologías como Design Thinking, así como su introducción con metodologías de desarrollo agile.

Sra. Marina Llenas
Account Manager en Kingeclient, consultora especializada en transformación digital. Licenciada en Comunicación Audiovisual (Universidad Ramón Llull). Lleva más de 10 años realizando proyectos de estrategia digital para empresas líderes de diferentes sectores.

Sra. Núria Mañé
Consultora en comunicación especializada en el diseño de estrategias en medios sociales (Social Media), programas formativos de digitalización de empresas y mentoring para emprendedores. Licenciada en Ciencias Políticas (UAB) i en Comunicación Audiovisual (UB). De febrero de 2009 a julio de 2011 ocupó el cargo de Social Media Manager en la agencia de comunicación Globally. Actualmente es consultora independiente y colabora con agencias, empresas y profesionales. Ponente y profesora en centros educativos de ámbito nacional e internacional Co-presenta la sección Mentes Despiertas del programa Noches de Radio de Onda Cero Cataluña.

Sr. Ramon Montanera
Market Intelligence Director en Elogia. Licenciado en Economía y en Investigación y técnicas de mercado (UB). Máster en Marketing (ESADE-Universidad Ramon Llull). Actualmente trabaja para entender al consumidor a partir de los datos (Small & Big data) y así ofrecer una mejor propuesta de valor a los equipos de marketing y analítica. Anteriormente se responsabilizó del departamento de Consumer Insights de Panrico-Donuts, para todo el grupo, y en agencia de marketing e investigación de mercados (Salvetti Llombart). Formador y colaborador en diferentes universidades y escuelas.

Sr. Israel Mués
Licenciado en Derecho (UB) y Máster en Derecho (ISDE). Abogado independiente con 20 años de experiencia. Experto en el sector de las tecnologías de la información y la comunicación, protección de datos, publicidad y comercio electrónico. Ha trabajado en este ámbito tanto para empresas multinacionales como para pequeñas y medianas empresas, así como startups. Ha colaborado profesionalmente con Grupo Lactalis, El Corte Inglés y VAESA.

Sr. Juan José Ojeda
Head of logistics en Camper. Licenciado en Arquitectura. Más de 35 años de experiencia en Logística principalmente en los sectores gran consumo, menaje, operador logístico, distribución y retail.

Sr. David Perea
Responsable de Gobierno y Organización IT. Ingeniero Informático (UPC) y PDD (IESE). Más de 18 años de experiencia en entornos tecnológicos y digitales, orientado en ayudar a equipos mediante la mejora continua, el liderazgo de personas y la creación de equipos de alto rendimiento. Ha trabajado en consultoras como PwC e IBM y empresas como Desigual y Mango.

Sr. Jordi Pi
Productor Ejecutivo de Medios Audiovisuales en Corporación Catalana de Medios Audiovisuales. Diseñador Industrial y Diplomado en Dirección de Marketing y en Dirección de Comunicación. Más de 20 años de experiencia en el mundo digital. Ha desarrollado productos como #Etiquetats o , los primeros programas que una televisión en abierto estrena adaptando la nueva narrativa transmedia. Actualmente también es director ejecutivo del programa de Catalunya Radio Revolució 4.0. Su pasión por el contenido le hace emprender startups con Fangazing o dibujar la estrategia creativa de Vino Afortunado de Viñedos Singulares. Profesor en diferentes universidades y escuelas de negocio.

Sr. Pere Quintana
Director de Marketing Digital especializado en aceleración y cultura digital. PDD (IESE). MBA (UPC). Máster en Marketing (ESIC). Con 20 años de experiencia, ha construido marca digital para un tercio de las principales compañías del país entre las que se encuentran Coca-Cola, Nestlé, Movistar, CaixaBank, Unilever, Inditex, o Puig, centrándose en los últimos años en Retail como Jefe de Marketing Digital en Desigual y Camper. Actualmente apoya iniciativas de Inteligencia Artificial y Optimización de datos vinculados a la aceleración digital de los negocios. Profesor y habitual conferenciante en actos y escuelas de negocios.

Sr. Enric Quintero
Fundador y CEO de la consultora Metriplica y uno de los pioneros de analítica web en España. Licenciado en Ciencias y Técnicas Estadísticas (UPC). Con una extensa experiencia, ha desarrollado su carrera en compañías como Ogilvy Interactive, eDreams, Multiplica o Vueling. Seminar Leader de Google Analytics, miembro del Yahoo Web Analytics Consultant Network y consultor autorizado de ComScore o IBM, entre otros.

Sr. Javier de Ramon
Director de CRM y Marketing en Fira Barcelona. Licenciado en Matemáticas (UB). Máster en Marketing Digital e Interactivo (ESIC). Executive MBA (EADA). Más de 20 años de experiencia repartida en departamentos de tecnología y marketing. Ha sido responsable de CRM, e-commerce, fidelización y marketing en diferentes empresas. Su trayectoria se complementa con la actividad docente en universidades y escuelas de negocio.

Sr. Santiago Rodríguez
Head of Marketing Marketplaces en Schibsted. Licenciado en Derecho y Administración y Dirección de Empresas (Universidad Pontificia de Comillas). MBA (Universidad de California). Con amplia experiencia en marketing digital y apasionado por el design thinking, sus áreas de especialización son adquisición y retención de usuarios, branding y comunicación y product marketing. En los últimos 4 años en Schibsted ha ejercido como CMO regional y en puestos corporativos en la función de Marketing. Con anterioridad destaca su paso por Vodafone España (Responsable de Web & Communications), Privalia (Responsable de Captación y Social Media), salesforce.com en San Francisco, y L¿Oreal, además de su experiencia como emprendedor.

Sr. Kim Ruiz
CMO en The Etailers Ecommerce. Fundador de KSIBE Digital Solutions. Ingeniero de Telecomunicaciones (La Salle), Diplomado en Desarrollo Directivo (IESE), Máster en Dirección y Administración de Empresas (EAE Business School) y en Dirección de Marketing y Comunicación (UOC), Miembro del Cluster de Negocio Digital Barcelona Tech City y Formador certificado por la Universitat de Barcelona en Análisis Web y Medios Sociales. Especialista en el diseño, ejecución y análisis de estrategias digitales para mejorar los resultados de las empresas, cuenta con más de 25 años de experiencia en marketing y ventas. Ha participado en proyectos digitales para grandes marcas como: Desigual, General Optica, Almirall, Luxottica, Ajuntament de Barcelona y Altran Technologies, así como en la creación y asesoramiento de diversas iniciativas emprendedoras entre las que destacan: Cocunat.com, Squeasy.es y Jugaia, además de en Vackart.es y Stroong en las que participa como socio emprendedor.

Sr. Antonio Sánchez
Director del Área de Innovación, TIC y Privacidad en Tornos Abogados. Licenciado en Derecho (UB), Programa de Desarrollo Directivo IESE (PDD), Máster en eBusiness&Technology (La Salle) y Programa de doctorado en la Sociedad de la Información (Internet Interdisciplinary Institute). Con 20 años de experiencia en entidades del sector público y privadas en el ámbito del derecho de las tecnologías de la información y la comunicación, innovación y protección de datos. Ha desarrollado su carrera profesional en PricewaterhouseCoopers, Jausas y Director Jurídico en Grupo Intercom. Nombrado Legal Counsel y secretario de los Consejos de Administración de Infojobs y Softonic.

Sra. Maria Sempere
Licenciada en Sociología y Ciencias Políticas (UAB) y Máster en Administración de Empresas (MBA-ESADE). Desarrolló su carrera profesional como consultora senior de Accenture y posteriormente trabajó en Ono como Manager de Procesos y Calidad. Ha sido la Directora del Área de Clientes de Vueling durante 9 años gestionando los departamentos de Customer Experience, CRM, Contact Center, Aiport Ticket Offices y Catering. Ha liderado proyectos de cambio y transformación basados en la tecnología y la innovación, gestionando equipos de trabajo propios y transversales a la organización.






 

Descuentos, becas y financiación

A causa de la actual coyuntura económica, la cual nos ha llevado a valorar la necesidad de facilitar todavía más a nuestros alumnos el acceso a la formación continua, el Instituto de Formación Continua de la Universitat de Barcelona ha implantado un nuevo sistema de pago fraccionado. Así pues, hemos puesto en marcha una serie de facilidades de pago para la gran mayoría de nuestros Másters y Posgrados, con 4 plazos de pago para los programas anuales y 7 para los bienales, excepto casos excepcionales.

Además, para muchos de los cursos de nuestra oferta formativa, disponemos de descuentos especiales para ciertos colectivos:

• Los asociados a Alumni UB tendrán un descuento del 10% sobre el importe de la matrícula, con una limitación de 200€ como máximo por matrícula y año académico. Habrá que aportar el certificado acreditativo de socio de Alumni UB y estar al corriente del abono de la cuota de socio.
• Personal del Grupo UB tendrán un descuento del 10% sobre el importe de la matrícula. 
• Exalumne del Instituto de Formación Continua de la Universitat de Barcelona, tendrán un descuento del 10% sobre el importe de la matrícula. 
• Colectivos con descuento matrícula corporativa o entidad colaboradora (consulta con tu asesora) 

Recuerda confirmar, en el momento de validar tu matricula, si eres beneficiario de alguno de nuestros descuentos y si tienes cualquier duda, consulta a una de nuestras asesoras.

La mayoría de nuestros programas (tanto presenciales como on-line) cumplen los requisitos para ser bonificados a través de la Fundación Tripartita. Si deseas más información para tramitar la bonificación para tu empresa, consulta con tu asesora en el momento de formalizar la matrícula. 


Condiciones:

• No se aplicará ningún descuento que no esté acreditado. 
• Los descuentos no son acumulables y solo se aplicarán a los cursos con precio superior a 1.000€. 
• No se aplicarán descuentos una vez iniciado el curso. 
• Es responsabilidad del alumno informar de su voluntad de acogerse a un determinado descuento.
• Hay cursos que no admiten descuentos.

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