Chief operating officer (COO)

Descobreix com et pots convertir en chief operating officer (COO) a través de l’IL3-UB.

El chief operating officer (COO), o director d’operacions, és una figura executiva clau que té la missió principal d’assegurar que els processos operatius interns de l’empresa s’executin de manera eficient i estratègica, garantint el compliment dels objectius de negoci definits pel CEO. Aquest professional exerceix un rol essencialment transversal, actuant com a enllaç fonamental entre l’estratègia corporativa i l’execució diària.

El rol del chief operating officer (COO) requereix una visió integral del negoci, que combini habilitats estratègiques, financeres i de gestió de talent. El COO no sols supervisa, sinó que dissenya l’arquitectura operativa que permet a la companyia escalar i maximitzar el seu rendiment.

Què fa un chief operating officer (COO)?

El chief operating officer (COO) duu a terme diferents tasques estratègiques encarregades directament pel CEO, i garanteix que l’empresa funcioni de manera òptima. Algunes de les seves funcions principals són:

• Dissenyar i implementar el pla de treball estratègic i operatiu més eficaç per a la companyia.

• Coordinar i treballar de manera multidisciplinària amb els responsables de cada àrea per garantir-ne l’alineació.

• Optimitzar processos empresarials i fluxos de treball per augmentar la productivitat i reduir costos.

• Supervisar l’adquisició, la gestió i l’aprofitament dels recursos (econòmics, materials i humans) per a cada projecte.

• Analitzar les instal·lacions i els recursos disponibles a fi d’augmentar el rendiment operatiu.

• Supervisar el compliment dels pressupostos, les despeses i els resultats, i reportar les dades operatives i financeres al CEO o a la Direcció General.

• Participar en la supervisió de la cadena de subministrament, des de l’adquisició de nous materials amb el Departament de Compres fins a la distribució.

• Aportar coneixement estratègic al Departament de Recursos Humans, i ajudar a alinear el talent amb les necessitats operacionals.

Requisits i habilitats per ser chief operating officer

Per exercir adequadament les funcions estratègiques del lloc, un chief operating officer (COO) requereix una formació integral i habilitats de lideratge i gestió d’alt nivell:

• Capacitat d’anàlisi: habilitat excel·lent per interpretar grans volums de dades i la relació causal entre els resultats de diferents àrees.

• Capacitat de lideratge: habilitats de comunicació, negociació i gestió d’equips multidisciplinaris.

• Presa de decisions: capacitat per prendre decisions objectives, eficaces i ràpides, i per treballar sota pressió.

• Visió estratègica: actitud per ser l’enllaç efectiu entre la visió del CEO i la realitat operativa de l’organització.

• Adaptació al canvi: capacitat per adaptar-se ràpidament als canvis del mercat i tecnològics.

• Formació específica: comptar amb una formació complementària i específica en gestió, finances i operacions (supply chain management) és indispensable per a aquest perfil executiu.

Quant cobra un COO a Espanya?

La demanda d’un chief operating officer (COO) qualificat continua creixent en empreses grans i en start-ups en fase d’expansió. El salari d’un chief operating officer és altament competitiu i se situa en una banda salarial elevada dins del panorama executiu. El salari mitjà d’un chief operating officer a Espanya es troba generalment al voltant dels 32.000 euros anuals bruts, i pot superar àmpliament aquesta xifra en funció de la mida i la facturació de l’empresa.

Forma’t com a chief operating officer

Per ser un chief operating officer (COO) eficaç, cal comptar amb una formació especialitzada que combini l’estratègia amb la gestió d’operacions i logística. A l’Institut de Formació Contínua de la Universitat de Barcelona (IL3-UB) disposem de diferents formacions, com el Màster en Logística i Supply Chain Management, amb les quals aprendràs a exercir de manera eficaç totes les funcions d’aquest perfil.