Postgrado en Business Data Analytics y Market...

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Marketing

Postgrado en Business Data Analytics y Marketing Intelligence

Presencial
30 semanas
Postgrado experto business analytics

Datos básicos

Créditos

30 ECTS

Acreditaciones

Postgrado

Idioma

Castellano

Fechas

20/10/2020 - 20/5/2021

Modalidad

Presencial

Horario

Martes y jueves de 18:45h a 21:45h. Cuatro sábados de 9:00 h a 13:30h

Lugar

IL3 - Universitat de Barcelona. C/ Ciutat de Granada, 131 - 08018 Barcelona

Precio

4.870

(El precio incluye tasas administrativas de la Universidad de Barcelona)

Matrícula abierta

Horas bonificadas

180 h. (Horas para poder realizar el cálculo de la bonificación a empresas)

Presentación

En la era en que vivimos, todo lo que nos rodea (nuestro smartphone, las redes sociales, el GPS, las tarjetas de crédito…) y nosotros mismos generamos datos. Uno de los cambios más significativos de los últimos años es que, actualmente, es mucho más fácil almacenarlas. Las grandes cantidades de datos y los avances en tecnología han hecho que las empresas necesiten especialistas en datos y negocio para transformarlas en información y así obtener el conocimiento necesario para la toma de decisiones. La información obtenida a través del negocio se ha convertido en uno de los activos más importantes en las empresas y aporta valor para mejorar en áreas como CRM, producto y precio, stock y estrategia de marketing.

El Postgrado en Business Data Analytics y Marketing Intelligence te prepara para entender los procesos de datos necesarios para obtener información y, con esta información y a través de las preguntas correctas, te enseña a ser capaz de definir estrategias de negocio y proponer soluciones a los problemas empresariales detectados.

El postgrado está estructurado para que el alumno pueda impulsar, gestionar o participar en cualquier proyecto de marketing intelligence, desde la definición hasta su activación. Se enseñará al alumno a identificar qué datos necesita, tanto de fuentes internas como externas, con el objetivo de preparar un set de datos. Se trabajará el tratamiento de datos, la definición de métricas y los KPI, y se enseñará a interpretar los resultados para traducir estos datos en información activable. Juntamente con los conocimientos y las herramientas de visualización de datos, el alumno será capaz de aportar valor estratégico de negocio, construyendo dashboards de valor, y podrá tomar decisiones tácticas a diferentes niveles.

Durante el posgrado el alumno estudiará los aspectos y las implicaciones del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), una normativa imprescindible hoy en día. Además, aunque no es la finalidad principal de este postgrado, se informará de las herramientas de referencia que se pueden utilizar para realizar tareas de business analytics.

 

Objetivos

  • Entender los datos disponibles en la empresa y aprender a enriquecerlos a través de otras fuentes.
  • Construir una matriz de datos teniendo en cuenta la normativa RGPD y saber analizarla.
  • Definir métricas y KPI para analizar e interpretar los datos, conocer técnicas de modelización y, así, poder mesurar los objetivos de negocio.
  • Definir un reporting y construir un dashboard para hacer un seguimiento de métricas y KPI.
  • Entender los datos como un canal para resolver problemas y tomar decisiones desde el punto de vista del marketing teniendo en cuenta la nueva normativa RGPD.
  • Detectar insights relevantes a partir de KPI para conseguir inteligencia de negocio.
  • Conocer los datos en un CRM, en un e-commerce, en una campaña publicitaria y en el social media listening para entender el comportamiento del consumidor.
  • Saber presentar los resultados de los datos obtenidos a través de la visualización para plantear propuestas de actuación.

Tres razones para escogerlo

  • Obtendrás una perspectiva única: la capacidad de extraer, tratar y analizar los datos para obtener conclusiones de valor empresarial.
  • Aprendizaje experiencial y colaborativo, con resolución de business cases reales y la intervención de profesionales y empresas referentes en el sector con sus best practices.
  • Está impartido por un equipo docente con reconocida experiencia tanto en el ámbito profesional como en el formativo.

Acreditación académica

Diploma de Especialización/de Postgrado en Business Data Analytics y Marketing Intelligence por la Universitat de Barcelona.

Curso propio diseñado según las directrices del Espacio Europeo de Educación Superior y equivalente a 30 créditos ECTS.

Programa

1. Data management
1.1. Origen y uso de los datos
1.2. Clasificación de las fuentes
1.3. Radiografía de las fuentes

2. Set de datos
2.1. Estructura de los datos
2.2. Matriz de los datos
2.3. Estadística descriptiva
2.4. El Reglamento General de Protección de Datos (RGDP)

3. De los KPI a la modelización
3.1. Indicadores clave y definición de objetivos
3.2. Análisis e interpretación de los datos
3.3. Modelización de los datos
3.4. Big data y tendencias en el análisis

4. Reporting y cuadros de mando
4.1. Reporting
4.2. Creación de dashboards

5. El pensamiento analítico: data for marketeers
5.1. El entorno actual del marketing
5.2. Gestión de los datos
5.3. Revisión de casos de la legislación sobre protección de datos
5.4. Google como fuente de datos de marketing

6. La inteligencia de negocio en la empresa
6.1. Entender el problema a resolver
6.2. La importancia de los insights en tu empresa
6.3. Traducción de las necesidades de negocio a consecución de objetivos

7. Los datos en marketing. CRM, e-commerce y campañas publicitarias
7.1. Los datos en CRM
7.2. Los datos en e-commerce
7.3. Los datos en campañas publicitarias
7.4. Social media listening

8. Gestión integral de proyectos de marketing intelligence: de la definición a la activación
8.1. De la información a la activación
8.2. De los datos a la visualización y al storytelling
8.3. Data governance

Destinatarios

El postgrado está dirigido a personas que trabajen en áreas donde la toma de decisiones es fundamental para analizar el negocio y necesiten crear un programa de mejora empresarial. Estos perfiles utilizarán los datos para identificar problemas y establecer soluciones. Los ámbitos profesionales pueden ser:

  • Área de marketing (responsables, técnicos y asistentes de marketing, product managers, project managers, posiciones de gestión de CRM)
  • Área de comunicación (periodistas, brand managers, social, community y content managers publicitarios)
  • Área de ventas (key account managers, responsables comerciales)
  • Gerentes o responsables de pequeñas y medianas empresas que necesiten trabajar con datos y saber interpretarlos para tomar decisiones
  • Consultores y/o responsables de investigación de mercados
  • Área de recursos humanos

Requisitos de acceso: Se requieren los siguientes conocimientos de Excel:

  • Entender el funcionamiento básico de Excel: celdas, filas y columnas
  • Ordenar y filtrar valores
  • Creación de fórmulas estadísticas básicas (medias, porcentajes, cuartiles, percentiles…).
  • Funciones propias de gestión de datos (CONCATENAR, BUSCARV…)
  • Creación de gráficos
  • Creación de tablas dinámicas

Si el alumno considera que no tiene estos conocimientos, el posgrado incluye una sesión formativa de Excel de 5 horas al inicio del programa. La sesión se realizará el sábado 7 de noviembre de 9 a 14 horas.

La asistencia a esta sesión es opcional, pero después de esta sesión será responsabilidad de los alumnos adquirir los conocimientos necesarios para seguir el curso.

Salidas profesionales

Esta formación te ayudará a desarrollar tus habilidades analíticas para tomar decisiones estratégicas que afecten directamente al negocio y que pueden ayudarte a mejorar profesionalmente. Dependiendo de tu perfil de entrada, esta formación completará tu experiencia y formación para poder acceder a cargos como:

  • Customer intelligence analyst
  • Business analyst
  • Data analyst
  • Human resources analyst
  • Product manager
  • Marketing manager

Otras posiciones del área de marketing, comunicación y ventas relacionadas con la explotación de datos para realizar acciones más eficaces.

Y, complementando esta formación con otras formaciones de uso de herramientas y software específico, podrás acceder a cargos como:

  • Business intelligence & data analytics consultant
  • Project management for BI projects
  • Business intelligence manager

Profesorado

Dirección

Sra. Cristina Giner
DATA CRM Consultant en Danone y Business Analyst para LIDL desde SCRM. Miembro del Big Data CoE. Máster in Digital Business, Máster en Analítica Digital, Licenciada en Investigación y Técnicas de Mercado y Diplomada en Estadística. Ha trabajado en el mundo del análisis de datos desde 1998, especialmente en el área de marketing one to one en los sectores de automoción (Volkswagen, Audi y Skoda), gran consumo (Danone) y retail (Caprabo y Lidl).

Cuadro docente

Sra. Débora Alarcón
Data Scientist en Grupo Eroski. Postgrado en Minería de Datos y Diplomada en Estadística. Profesional con amplia experiencia tanto en la Gestión de Proyectos y Servicios IT, principalmente en el área de comercio electrónico, así como en la extracción, tratamiento, modelización y visualización de grandes volúmenes de datos orientado al conocimiento del cliente. Ha colaborado tanto con empresas tecnológicas (Menta, Retevisión) como del sector retail (Caprabo, Grupo Eroski).

Sr. Ivan Alcàntara
Lead Programmatic & Google Marketing Platform en Jellyfish Digital Marketing. Postgrado en Marketing Digital y Licenciado en Publicidad y Relaciones Públicas. Trabaja en marketing digital desde 2008 y es especialista en publicidad programática, habiendo pasado por un Trading Desk dentro de una agencia de medios 'Big six' así como por empresa de MarTech y por agencia de relaciones públicas. Colabora con Google impartiendo Workshops en Performance Marketing Programática a anunciantes y agencias. Ha trabajado para clientes como Danone, Grupo Volkswagen, Henkel, Budweiser, Allianz o MediaMarkt entre otros.

Sra. Alba Alonso
Associate Director Business Analytics en ESADE Carrers. Licenciada en Administración y Dirección de Empresas y MIBer. Fuerte background tecnológico adquirido en consultoras tecnológicas desde 2010, Indra (después en Minsait) y Everis. Participación en diversas tipologías de proyectos de transformación digital y data (DQ, MDM, GR, GDPR, CdM, DLC, GA, buzz...) para compañías de primer nivel (MANGO, Pronovias, SegurCaixa, Almirall, Volkswagen, SEAT, NH Hoteles, Bankia, Banc Sabadell...). Docente en Data Analytics.

Sra. Florence Baize
Customer Engagement Project Manager por SCHIBSTED SPAIN (InfoJobs, Fotocasa, Habitaclia, Coches.net, Milanuncios, Vibbo). Diplomada en Business Administration y PDD. Trabaja en marketing digital y desarrollo de negocio desde hace más de 20 años en los sectores: editorial (L'Expansion /Francia; Planeta DeAgostini/España), venta online de moda (LaRedoute España), Software SaaS (ePages) y negocios digitales (InfoJobs, Schibsted Spain).

Sra. Anna Bellido
Data scientist en Netquest. Licenciada en Ingeniería informática superior y en Matemáticas, Máster en computación. Antes de pasar a la industria se dedicó a la investigación en Psicología, donde estudió cómo inducir ilusiones corporales usando realidad virtual. Su trabajo como data scientist incluye tanto la parte técnica (métodos de clasificación, predicción, clusterización...) como la difusión de los resultados.

Sr. Alejo Buxeres
Head of Data Analytics en Netquest. Ingeniero superior en Telecomunicaciones y PDD. Ha desarrollado su carrera profesional en el mundo de la ingeniería de software en diferentes sectores como educación, investigación de mercados y utilities. Desde hace más de 7 años especializado en el área de Big Data y Business Intelligence. En Netquest ha creado el área de Data impulsando la transformación data-driven de la compañía.

Sr. Joaquin Casino
Data Scientist en Netquest. Graduado en Estadística Aplicada con mención en Econometría. Ha centrado su carrera profesional en el ámbito del Big Data en datos de comportamiento digital y Machine Learning. Desarrollador de herramientas para el análisis de datos en R, Shiny, SQL y modelización estadística.

Sr. Jordi Feliu
Responsable de análisis en The Mount Data. Licenciado en Matemáticas con cursos de especialización en QlikView, QlikSense, SAS, Oracle y marqueting. Especializado en análisis y visualización de datos. Trabaja en los datos de marketing desde 2002. Ha trabajado para clientes como Cofidis, Volkswagen, Nissan, Turismo de Canarias, el grupo de supermercados DinoSol y Oxfam Intermon, principalmente en las áreas de marketing automation y CRM.

Sr. Adrià López
Marketing, Data & Technology en SEAT. Graduado en Dirección de Empresa Tecnológicas. Desde 2005 como consultor de marketing digital y ecommerce ha dedicado gran parte de su carrera profesional al sector de la educación superior así como colaborando con empresas de reconocido prestigio como Audi, Arag, Atari, Caixabank, Codorniu o FC Barcelona. Actualmente lidera las iniciativas de Data Driven Marketing en SEAT.

Sra. Conchita Marí
Responsable de CRM & Digital User Experience en Volkswagen. Licenciada en Publicidad y Relaciones Públicas y Máster en web: comunicación, marketing y negocio Online. Desde 2007 su carrera ha girado en torno al marketing digital, los datos, el conocimiento del cliente y su fidelización. Anteriormente ha trabajado como responsable de CRM & Comunicación en el área de posventa en Volkswagen, como consultora en Proximity Data Barcelona y también en el ámbito de la investigación de mercados online en Canalsondeo.

Sra. Maru Marrero
Senior Digital Analyst y Team Leader del equipo de analistas en Barcelona para Merkle|Divisadero. Graduada en Periodismo y Máster en Marketing Digital. Desde el 2011 trabaja en el entorno digital, principalmente apoyando la creación y gestión de estrategias Social Media y desde hace casi 4 años se ha dedicado a asesorar a empresas como Danone, Carolina Herrera, Banco Sabadell, Affinity, Shibsted, entre otras, en el análisis y comprensión de sus datos digitales como parte de sus estrategias de negocio.

Sra. Lourdes Muñoz
Fundadora de Iniciativa Barcelona Open Data, de la plataforma sheleader.eu. Coordina varios proyectos para aplicar la tecnología fecha orientada a retos sociales y procesos de innovación pública con el uso de datos abiertos.

Sr. Pito Nadal
Regional Sales Manager en Dataiku, una start-up que comercializa una herramienta de Data Science colaborativa para los Data Scientists, Data Analysts y Data Engineers. Master's degree in Mathematics and Computer Science y Management Development Program (PDD). Durante 5 años se ha dedicado a vender soluciones de Social Data Intelligence. Anteriormente desarrolló su carrera en las más importantes compañías globales que proporcionan información y tecnología al sector bancario y financiero (FTSE Russell que pertenece al grupo London Stock Exchange, Thomson Reuters y Six group).

Sr. Carlos Ochoa
Chief Client Officer en Netquest. Ingeniero superior en Telecomunicaciones y Postgrado en Telemática. Ha desarrollado su carrera profesional en compañías como SONY y Retevisión. En Netquest ha ocupado posiciones en el ámbito de Marketing, Operaciones, Innovación y Ventas, impulsando al mismo tiempo la investigación metodológica en colaboración con el Expertise Centre for Survey Methodology (RECSM).

Sr. Marc Ordóñez
Director Unidad Business Development en Banco Sabacell. Licenciado en Economía, EFPA de Asesor Financiero y Máster en Estudios de Asia Oriental. Desde el año 2014 trabaja dentro del departamento de Inteligencia de Negocio del Banco Sabadell y actualmente lleva la unidad de Bussines Development centrada en proyectos analíticos relacionados con el conocimiento del cliente.

Sr. Ferran Pérez
Senior CRM Manager en Lidl España. Licenciado en Comunicación audiovisual, Postgrado en Políticas de Marketing y Máster en Negocio Internacional. Profesional con más de 10 años de experiencia en retail, actualmente compaginando la actividad profesional con investigación doctoral en sistemas de información.

Sra. Pilar Pineda
Loyalty Manager en Mango. Licenciada en Administración y Dirección de Empresas, Máster en Digital Business. Con más de 10 años de experiencia en CRM, definiendo estrategias de fidelización, marketing directo, análisis, segmentación y transformación data driven. Durante su trayectoria ha liderado proyectos en diferentes sectores, desde retail, e-commerce, fitness, gran consumo y automóvil, tanto para cliente final como B2B.

Sr. Marc Rius
Director del despacho Ribas y asociados. Licenciado y Máster en Derecho. Abogado dedicado al Derecho de las Tecnologías de la Información desde 2009, especialista en Derecho Digital y Marketing online. Ha asesorado a empresas en la implementación de la normativa de protección de datos, marketing digital, publicidad y comercio electrónico en empresas de distintos sectores, especialmente retail y gran consumo.

Sra. Eva Rodríguez
Digital Marketing Manager en Grupo Eroski_Caprabo. Programa Superior en Marketing en Internet, Publicidad Digital y Social Media y Licenciada en Historia Contemporánea. Con una experiencia de más de 20 años en el sector del retail alimentación a Caprabo, inicia la relación con los datos en el año 2000 cuando gestiona como Product Manager el Programa de Fidelización y Ayuda a las Familias ¡Bienvenido Bebé! Desde el 2004 está vinculada al marketing digital, el comercio electrónico, la publicidad digital y el marketing relacional.

Sr. Sergio Rodríguez
Consultor de investigación de mercados y medios. PhD in Business. Licenciado en Investigación y Técnicas de Mercado. Diplomado en Estadística. Trabaja en el mundo del marketing desde 1997 en market research y agencias de medios dando servicio a empresas de los sectores de gran consumo (Bimbo, Dr Oetker, Fontvella...) y automoción (grupo Volkswagen, grupo Nissan-Renault) y a laboratorios farmacéuticos (Stada, Roche...).

Sra. Marta Sánchez
Merchant Analyst del departamento de Construction&Concept Development de Media Markt Iberia. Diplomada en Estadística. Tiene experiencia profesional en explotación de bases de datos y extracción de resultados con programas como SQL, SPSS, Qlikview y Power Bi entre otros. Ha trabajado para clientes como Skoda, Volkswagen, Audi, Danone, Ferrero, Renault, Dacia o Mango desde su agencia de comunicación.

Sra. Rebeca Velasco
Directora del despacho Ribas y asociados. Licenciada en Derecho y Máster IP&IT. Abogada dedicada al Derecho de las Tecnologías de la Información desde 2004, especialista en Marketing Online y Corporate compliance. Ha asesorado a empresas en la implementación de la normativa de protección de datos, marketing digital, publicidad y comercio electrónico en empresas de distintos sectores, especialmente en los sectores farmacéutico y de gran consumo.

Descuentos, becas y financiación

A causa de la actual coyuntura económica, la cual nos ha llevado a valorar la necesidad de facilitar todavía más a nuestros alumnos el acceso a la formación continua, el Instituto de Formación Continua de la Universitat de Barcelona ha implantado un nuevo sistema de pago fraccionado. Así pues, hemos puesto en marcha una serie de facilidades de pago para la gran mayoría de nuestros Másters y Posgrados.  Contacta con nuestro equipo de admisiones para obtener más información.

Además, para muchos de los cursos de nuestra oferta formativa, disponemos de descuentos especiales para ciertos colectivos:

• Los asociados a Alumni UB tendrán un descuento del 10% sobre el importe de la matrícula, con una limitación de 200€ como máximo por matrícula y año académico. Habrá que aportar el certificado acreditativo de socio de Alumni UB y estar al corriente del abono de la cuota de socio.
• Personal del Grupo UB tendrán un descuento del 10% sobre el importe de la matrícula. 
• Exalumne del Instituto de Formación Continua de la Universitat de Barcelona, tendrán un descuento del 10% sobre el importe de la matrícula. 
• Colectivos con descuento matrícula corporativa o entidad colaboradora (consulta con tu asesora) 

Recuerda confirmar, en el momento de validar tu matricula, si eres beneficiario de alguno de nuestros descuentos y si tienes cualquier duda, consulta a una de nuestras asesoras.

La mayoría de nuestros programas (tanto presenciales como on-line) cumplen los requisitos para ser bonificados a través de la Fundación Tripartita. Si deseas más información para tramitar la bonificación para tu empresa, consulta con tu asesora en el momento de formalizar la matrícula. 

Condiciones:

• No se aplicará ningún descuento que no esté acreditado. 
• Los descuentos no son acumulables y solo se aplicarán a los cursos con precio superior a 1.000€. 
• No se aplicarán descuentos una vez iniciado el curso. 
• Es responsabilidad del alumno informar de su voluntad de acogerse a un determinado descuento.
• Hay cursos que no admiten descuentos.

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