Webinar: Objetivos e indicadores…¿El huevo o la gallina?

No podemos hablar de mejora sin medir y no podemos mantener una organización sin mejorarla de forma continuada. Esto implica disponer de información medida continua (indicadores) y de mecanismos de mejora (objetivos). Todas las organizaciones establecen objetivos e indicadores para controlar esta mejora, pero ¿realmente estamos implementando unos objetivos adecuados a nuestras necesidades?, ¿disponemos del sistema de seguimiento adecuado para evaluar esta mejora? Saber lo que realmente queremos es la base para construir el sistema de seguimiento y mejora de la organización.

Saber cómo determinar los factores críticos para el éxito, definir la manera más eficiente para medir estos factores e identificar las capacidades que debe disponer la organización para asegurar su logro permitirá a cualquier organización construir un cuadro de mando y un programa de objetivos sin confundir estos conceptos.

En este webinar tratamos los problemas más comunes que nos podemos encontrar en la definición de objetivos e indicadores en los sistemas de gestión. Reflexionaremos sobre la función y diferencias de estos dos conceptos y se expondrá una de las posibles formas de desplegar un programa de objetivos.