Employee experience manager

La cultura y el rendimiento empresarial puede verse altamente influenciado por la experiencia y ciclo de los empleados. Por ello, trabajar en cada punto e hito ayudará a las organizaciones a comprender el potencial y poder de los empleados para conseguir el éxito.

Funciones

El employee experience manager —gestor de la experiencia del empleado— aporta agilidad y simplifica los procesos del área de Recursos Humanos, siempre y cuando consiga ser más receptivo y centrado en los empleados. Además, deberá realizar las siguientes funciones:

• Ser gestor y conductor de la mejora de la experiencia de los empleados.
• Desarrollar y trabajar la experiencia del empleado de forma proactiva.
• Definir y averiguar las necesidades a partir de datos y análisis previos.
• Establecer estrategias y herramientas con la que escuchar al empleado.
• Evaluar y controlar los avances de dicha estrategia.
• Medir, analizar y ajustar los datos conseguidos.
• Mejorar la satisfacción de los trabajadores.
• Generar un mayor compromiso con la organización mediante planes y estrategias alineadas con la organización.
• Construir embajadores de marca empleadora.
• Atraer y retener el talento.
• Reducir costes en captación de profesionales cualificados.

Requisitos y habilidades

Un employee experience manager debe contar con formación especializada en el sector y el área. Además, debe estar en continua innovación de conocimientos, técnicas y herramientas. Otros requisitos y habilidades con los que debe contar son:

• Grado o licenciatura en recursos humanos o similar.
• Conocimiento del modelo de recursos humanos establecido y el contexto empresarial.
• Conocimientos básicos de informática y TIC.
• Conocimiento de nuevos modelos de trabajo.
• Habilidad comunicativa y de relación con las personas.
• Trabajo en equipo y de manera multidisciplinar con otras áreas.
• Carácter sociable, empático y que transmita confianza.
• Persona observadora y cuidadosa con el detalle.
• Conocimiento de una segunda lengua en empresas multinacionales (altamente valorable)

Salario de un employee experience manager

El salario de un employee experience manager dependerá en gran medida del tamaño y sector de la empresa contratante. Así, actualmente en España el salario de este perfil puede variar desde los 28.000 € anuales hasta 100.000 € anuales; el sueldo medio ronda los 50.000 € anuales.  ‌

Fórmate como employee experience manager

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