Social media manager, social media strategist

El social media manager —mánager de redes sociales— es un profesional a medio camino entre el marketing online y la comunicación digital. En rasgos generales, el social media manager se encarga de preparar y planificar la estrategia de una marca o empresa en los diferentes canales sociales.

Funciones

Las funciones de este perfil comprenden un amplio espectro de opciones, ya que, en algunas empresas, llega a dirigir y supervisar el proceso completo de una estrategia de comunicación digital. Algunas de ellas son: 

• Crear y planificar la estrategia de social media.
• Dotar de contenido a la estrategia planteada.
• Proporcionar un enfoque estratégico y profesional a la estrategia de social media.
• Tener en cuenta los objetivos generales y digitales de la empresa o marca.
• Diseñar acciones concretas de social media para conseguir los objetivos.
• Monitorizar las acciones llevadas a cabo en los diferentes canales digitales.
• Analizar el retorno de la inversión (ROI).
• Evaluar y analizar las acciones de la competencia en el ámbito digital.
• Conocer el sector y las necesidades de los clientes en las plataformas digitales.
• Trabajar en equipo y de manera fluida con el equipo y el community manager, ya que es la persona encargada de ejecutar la estrategia digital.
• Establecer KPI anuales.
• Interpretar datos y evaluar los datos obtenidos con cada acción digital.
• Crear un plan de acción para posibles crisis reputacionales.
• Activar el protocolo de crisis cuando sea necesario.
• Colaborar activamente con otros profesionales o departamento que necesiten la experiencia o los conocimientos del equipo de comunicación digital.

Requisitos y habilidades

Este perfil deberá contar con las siguientes habilidades:

• Formación especializada en la dirección y gestión de canales sociales.
• Conocimiento alto de las redes sociales.
• Conocimiento de las diferentes herramientas y recursos disponibles para ejecutar un plan de comunicación digital.
• Visión estratégica.
• Capacidad de análisis y adaptación.
• Conocimiento profundo de los objetivos de la marca o empresa.
• Conocimientos complementarios en marketing y publicidad.
• Interés por estar al día de cambios, nuevas herramientas y tecnologías.
• Gran habilidad para la comunicación oral y escrita.
• Buena capacidad para trabajar en equipo.
• Poseer amplios conocimientos del sector.
• Buena aptitud para trabajar bajo presión.
• Capacidad para tomar decisiones certeras en un corto espacio de tiempo.
• Reacción rápida y flexibilidad.

El salario de un social media manager, social media strategist

El salario de este perfil puede llegar a ser muy diferente dependiendo de la experiencia del profesional y la empresa o proyecto contratante. Por ello, el salario de un social media manager está entre los 27.000 y los 60.000 € anuales. 

Fórmate como social media manager, social media strategist

Trabajar como social media manager requiere de una formación previa y específica en redes sociales, publicidad o marketing. En el IL3-UB contamos con el Postgrado en Estrategia de Comunicación Digital; una formación que te aportará los conocimientos necesarios para llevar a cabo una estrategia de comunicación digital efectiva y adaptada a las nuevas realidades del social media.